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车行员工管理制度

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卖家[上传人]：新**

文档编号：470569147

上传时间：2023-12-13

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常见问题

1、车行员工管理制度为加强车行的规范化管理，完善各项工作制度，促进车行发展壮大，提高经济效益，根据车行内部情况，特制订本员工管理制度大纲。一、员工礼仪1、员工上班时间必须着装整洁干净，不得穿着拖鞋；工作时间不得抽烟，不得离开工作岗位成群私聊。2、有客户前来服务或咨询时，马上热情接待。3、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50 元罚款，严重者将除名。4、不得与顾客发生争执，和善处理问题，遇到不能处理的问题应及时通知上级主管。二、岗位设置：车行设四个岗位：车行主管、洗车工、维修员、收银员1、主管负责车行的日常管理工作，认真落实车行考勤制度、工作制度及食宿管理制度，及时妥善处理各种问题。2、维修员与洗车工职责：服从主管的领导，遵守各项规章制度，努力学习本工作专业知识和新技术，掌握各种设备保养知识，不断提高业务水平；努力学习专业知识，不断提高自己的技术水平，争取做到一职多能。要随时注意维修、洗车质量，遇有故障必须彻底处理，遇有特殊问题必须及时汇报。必须认真填写维修、洗车记录，遇到有特殊情况和未修理好的项目，必须在记录本上详细写明情况。3、收银员负责洗车费与维修费的收取、洗车卡

2、的办理和款项的整理核对工作。上述员工必须服从车行工作安排，违者首先予以警告，再犯者予以开除。三、考勤制度1、员工每天上班时间为早上8:00 至中午 12:00；下午 1：00 至下午 6:30。下班用餐时间规定在20 分钟内，如遇有特殊情况，须把手头上的工作完成后再用餐。2、员工请假须先填写好请假条，经主管签字批准后方可请假，如因员工遇到突发情况须马上请假的，经主管口头批准后方可离开，事后须补填请假条，未经批准离开工作岗位视为旷工处理。3、员工如需提出离职，必须提前1 个月申请，否则因此而对车行造成损失的，追究其违约责任。4、员工全勤奖标准均定为100 元/月，迟到或旷工者均不予奖励。考勤处罚参照表编号违纪项目标准处罚方法每次迟到或早退一次扣2015-30 分钟内元，扣发全勤奖迟到或早退（每月累计15 30 分钟至1 小时每次迟到或早退一次扣301分钟内不予处罚）内元，扣发全勤奖按旷工半天处理，扣发全1 小时以上勤奖2不假外出1 小时以上扣罚款 50 元，扣发全勤奖旷工半天扣发工资 1 天；半天至 3天旷工 1 天至 3 天，扣发工资 3 天3旷工连续旷工 3天以按自行解除劳动关系处上或累计月旷工理，不予经济赔偿达 5天以上四、清洁卫生、住宿管理制度1、为保持车行良好的工作环境，员工每天上班前与下班后应轮班对车行进行卫生打扫工作，每周轮班员工名单会粘贴在公告兰上。2、为保证员工具有良好的工作状态，提高工作效率，车行规定员工宿舍统一定时断网作息，时间为每晚11:30 分。五、上述各项规章制度为车行内部规章制度，最终解释权归车行所有，如需补充，另行规定补充条例。车行年月日

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