网购消费者行为分析
3页1、摘要:首先分析消费者购物行为的构成,进而介绍网络购物的消费者行为及该购物方式的 发展状况,并与传统的消费者行为进行比较。总之,伴随着个人电脑的普及和使用人口的增 加,网络销售在众多的销售渠道中脱颖而出。技术革命引发产业结构变革,导致市场的竞争 规则也会跟着发生变化。口关键词:消费者;行为;网络购物口口消费者行为可以看成是由两个部分构成,一是消费者的行动;二是消费者的购买决策 过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属 于消费态度的形成过程;而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活 中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。口1简析网上购物的消费者口随着互联网在经济活动中的广泛运用,人们对网络的依赖越来越强烈,网络正在不知 不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起,开创了全球性的商务革 命和经营革命,并逐步成为一种极重要的商务方式。中国互联网信息中心发布的第15次中 国互联网络发展状况统计显示,2004年庞大的网上用户群中,选择网上购物的人数仅占 0.1%。这一方面反映了我国消费者
2、网上购物仍有巨大的潜在市场;另一方面也表明我国网 络营销还处于不成熟阶段。对企业而言,网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手 段,并能促进与原有顾客的关系。同传统营销一样,网络营销需要了解消费者行为,对消费 者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。口从本质上讲,消费者是由一个希望满足他们需求的欲望而驱动的。被人们感觉到的需求 能够分为两大类:实用主义的需求,引导消费者去考虑目的,产品的功能属性;享乐的或经 验的需求,引导消费者去考虑主观方面,产品的舒适性,美学等。在一个购买决定中,两类 需求都被考虑是很普遍的。比如,一个消费者也许为了实用目的,驾车上下班,而去购买一 辆车,但同时考虑到享乐目的,享受驾驶,最终会选择一辆跑车。当消费者存在未被满足的 需求时,通常会产生一股力量,即动力使一个人对需求做出反应的力量,它来自内部刺 激,是由愿望状态到实际状态的趋势所引起的。有了力量,人们再通过恰当行动的学习,最 终导致一种动机或一系列动机的发展。消费者期望基于动机上的行动能够产生结果,这就形 成一个目标,最终导致一个能够完成此目标的行动。口购物动机是消费者为什么采取购买
3、行为的原因,即为驱使消费者购买活动的内在动力。 一般消费者的购物动机分为生理性的购物动机和心理性的购物动机两类。生理性的购物动机 建立在生理需求上,具有经常性、重复性和习惯性的特点;心理性的购物动机是由于心理需 求而产生的购物动机,具有深刻、隐匿、多样化的特点,是人所特有的。消费者购物行为常 常不是由单一的购物动机引起的,而是由几种购物动机共同作用的结果,既包括生理性的, 也包括心理性的。网上消费者的购物动机是指在网上购物活动中,能使消费者产生网上购买 行为的某些内在的驱动力。消费者除了通过网上购物实现生理上和心理上的需求外,还有其 他一些具体的购物动机。口2网上购物之于传统购物优势口网络购物作为一种新兴的商业模式,与传统购物模式有很大差别。网络商店中的商品 种类多,没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的 优势。在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的;而对于网络 来说,它是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展 示,可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。网络购物没有任何时间限制。作 为网络
《网购消费者行为分析》由会员cn****1分享,可在线阅读,更多相关《网购消费者行为分析》请在金锄头文库上搜索。
初三化学总结:初中化学中的“三”
2023年安全员之B证(项目负责人)通关提分题库(考点梳理)
重庆通信测试产品项目可行性研究报告(DOC 62页)
农村中小学财务工作计划样本(八篇).doc
2021年大学生实习自我鉴定范文8篇
2021年幼儿园圣诞节主题亲子活动总结
高考作文如何为自己画好像
电信各类主打产品营销话术
谈谈内部审计发展现况及趋势
宜兴外国语学校第二学期初三期中考试物理试题及答案
2023年辞职报告的格式(word版)
体感培训手册
中节能贵溪二期50MWp光伏电站施工组织设计正式稿(DOC 91页)
2023年少先队大队委竞选演讲稿汇编9篇
PVC-U双壁波纹管安装说明
2016级中考化学试题分类(推断题)
员工绩效考核制度(4篇)
三年级数学上难点及练习
建筑工程有限公司技术质量部工作手册模板
精辟的消防安全口号合集36条
2023-10-26 7页
2022-09-17 3页
2023-07-13 2页
2023-06-11 32页
2023-08-11 9页
2023-06-03 4页
2022-07-30 65页
2023-01-31 14页
2023-05-15 4页
2022-10-10 34页