证券经纪人业务、客户经理模拟实训题1
4页1、证券经纪人业务/客户经理模拟情景实训题一模拟实训题1目的:明确股票的分类,不同类别的相关含义和规则,能正确清楚地为投资者解答相关问题.规则与要求:三人一组,轮流解答客户提出的有关股票类别方面的知识.场景:模拟证券公司营业部.评价:由学生评委根据回答情况的准确性和完整性给出相关评判,由教师进行总结.模拟实训题2目的:学习债券收益率计算等知识.规则与要求:学生三人一组,1人为客户,2人为客户经理.学生及时查询最新的发债情况,表述时口齿清楚,详尽准确,进行必要的分析计算,为客户提供参考.场景:证券公司营业部电脑计算器顾客身份:一位年龄大约50岁左右的女士走进证券公司营业部,询问有关债权投资收益的问题,提出以下问题:1. 我现在有一笔钱,想投资近期发行的债券,想了解一下近期发行债券的有关信息.2. 个人可以投资国债之外的其他债券品种吗?3. 如果最近发行的债券个人投资者都可以购买的话,我投资哪个合适呢?请客户经理三人一组轮流为这位女士解答上述问题.评价:由老师根据回答的问题的准确性和完整性进行评价.模拟实训题3目的:掌握证券投资基金的特点分清不同类型基金的特点与风格.会比较几种主要投资工具之间
2、的区别,把握卖点.规则与要求:三人一组,一人为客户经理,一人为客户,另一人为评委.要求客户经理当众陈述证券投资基金的种类/特点及与股票债券的主要区别,之后轮流进行表演.场景:1.地点:实训室 2.人物:客户经理客户评委评价:表演过程中由教师给出评价表演结束后由教师做总结.模拟实训题4目的:掌握投资开放基金的相关内容.场景:在实训室模拟证券公司营业部商业银行营业部规则与要求:1. 三人一组,1人为客户,另外2人为客户经理.向客户解释问题时要口齿清楚,表达清晰,有条理.2. 一位年龄大约50岁左右的女士走进证券公司营业部咨询有关投资开放式基金的事宜,提出以下问题:(1) 投资开放式基金的获利方式有哪些?(2) 每日基金净值表中公布的基金净值与累计净值有什么区别?是按照哪个价格申购?(3) 投资开放式基金需要办理哪些手续?请客户经理轮流为客户解释这些问题.评价:由教师根据学生回答的准确性与完整性进行评价.模拟实训题5目的:掌握股票交易规则,为客户解答疑难问题.规则与要求:三人一组,其中1人为客户,2人为经纪人,轮流为客户解释问题。场景:证券公司营业部.客户身份:一位年龄大约30岁的女士,来到
3、证券公司营业部或山业银行的咨询台,询问有关股票申报事项。提出以下问题:(1) 从什么时间开始我就可以申报股票的买卖了?(2) 我想申报买入中国人寿1590股,可以吗?(3) 如果我有很多钱,买一只股票时一次性最多可以买入多少股票?(4) 如果中国人寿买入申报成功了,我想了解一下兑价的过程。评价:由学生互评,教师总结。根据客户经理为客户解答的证券交易规则的准确性为标准。模拟实训题6目的:客户经理掌握股票申报及股票价格形成的知识。规则与要求:由客户提出问题,以小组为单位,其中1人为客户,其他人为客户经理,分别为客户做股票申报和股票价格竞价原则的规则做咨询。场景:模拟证券公司营业部或银行、实训室。客户身份:一位年龄大约30岁的女士,来到证券公司营业部或商业银行的咨询台,询问有关股票申报事项。客户对证券市场投资有所了解,刚进入股票市场,对股票申报和股票价格竞价原则不了解。客户提出以下问题:从什么时间开始我就可以申报股票的买卖了?我想申报买入中国人寿1590股,可以吗?如果我有很多钱,买一只股票时一次性最多可以买入多少股票?如果中国人寿买入申报成功了,我想了解一下竞价的过程。请客户经理三个一组,
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