银行营销管理者管理技能提升-刘成熙老师
4页1、银行营销管理者管理技能提升课程目标: 掌握从管理者到营销管理的思维转变 掌握市场分析,营销策略的制定与规划,以及营销的管理 如何维护和深度开发现有客户,上升到大客户、战略合作伙伴 掌握高效执行力的核心三大技巧学员对象: 后勤管理岗及营销管理岗授课时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)授课方式: 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合课程大纲第一单元:中层管理者的思维转换训 练 内 容授课手法一. 思维转变-从管理者角色到营销管理者角色 营销策略规划者的角色 营销管理运营者的角色 营销团队带动者的角色 营销目标制定者的角色 营销人才培育者的角色 营销问题解决者的角色 营销绩效提升者的角色 营销创新变革者的角色二. 营销团队管理者的角色与技巧 什么是TEAM WORK 高绩效营销团队的关键要素 建立共同愿景 凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战 目标的设定与承诺 专长特色与分工 团队规范 有效沟通与协
2、调 有效团队管理的十二项特征 富创意的合作艺术 水平式的领导 有效的策略伙伴 目标共有且清晰 有弹性的定义角色与责任 深度交谈三. 营销目标制定者的角色与技巧 以营销目标为导向式的管理 目标管理的步骤 营销目标的制定与分解 有效的营销资源的分配四. 营销人才培育者的角色与技巧 部属培育技巧 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 部属激励技巧 正面激励部属的要点 反面激励部属的要点 激励管理的特性与功能 激励的程序与障碍 有效激励技巧的特性&讲授法&案例研讨&小组讨论&实务演练第二单元:营销技巧提升训 练 内 容授课手法一. 市场营销分析技巧 市场环境的本质 区隔目标市场 产品定位 市场细分化和定位 产品计划和市场销售策略实施 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些? 竞争对手的战略和目标是什幺? 竞争对手的优势在何处?弱点在何处? 竞争对手可能采取的行动是什么? 相对于竞争对手,你的优势在何处? 你的公司处于什么样的竞争地位? 思考与讨论二. 营销策划的形成与管理 客户与潜在客户n 谁是公司当前的客户n 客户为什么
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