超市市场的调研报告

1、超市市场的调研报告精选超市市场的调研报告1吃在北理 , 不仅要吃得饱, 还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。根据近期同学们的反映, 为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量 , 切实维护师生权益, 北京理工大学学生会进行细致策划 , 组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格, 提高本校超市服务质量 , 为师生提供更好的购物环境。为了更全面、周到地了解超市的情况 , 本次调研采用表单定制 , 实地调研 , 综合调研三种方式。表单定制：我们综合了之前超市调研的调研结果, 根据同学们的需求 , 有针对性的选取了样本, 制定了详细的调查项目表单。实地调研：我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查 , 以确保获得数据的准确性。综合调研：为了了解本校超市存在的不足 , 增强对比性, 我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。1 物品丰富度本次调研共选取180 个样本 , 涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品 , 我校实有商品数155 件 , 实有百分率达到86.11%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。通过对具体商品

2、的分析我们发现, 虽然我校超市有部分商品暂缺, 但并不存在一类商品缺失的情况 , 能满足绝大部分学生的需求。相比之下 , 我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况, 同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品 , 而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象, 这给同学们提供一些便利。2 价格分析在处理价格的数据时 , 我们剔除了两个学校及两个（ 学校 ） 以上超市没有的与比较意义不大的商品 , 筛选后保留有效样本79 个 , 比较价格时采用平行最高 （低）价与非平行最高 （低）价两类。在价格方面, 从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价, 约有39%的商品处于中等价位, 与 2015年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降 , 低价商品与中等价位商品比例有所提高。经过归纳整理, 我们得出了以下的结论（ 部分相关表格会在文章末尾附上 ）1、我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位, 部分价格高于周边学校商品价格的价格差异也普遍较小。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态 ,

3、对于我校学生比较有利。2、调查发现, 我校的饮品价格处于较低水平, 其中选取的 37 个样品中有 35 个样品的价格低于或与其他周边院校同类商品持平, 而在其余 2 个价格高于其他周边院校的商品中件商品的价格比四校平均价格高出 5 角钱以内 , 且价格与市场价格相同 , 处于可接受范围之内 , 但价格 仍有下调空间。3、文具方面, 纸质产品较上一年价格变化不大, 小型文具 （ 胶水 , 剪刀等 ） 的价格普遍低于其他学校 , 具有价格优势。4、日用品依旧出现了价格区间较大的情况 , 是因为本校超市对去年价格较高昂的产品均推出了价格较低廉的同类商品 , 使同学们的选择余地更大。部分产品的最低价格均低于其他学校 , 我校的价格占有一定优势。但本校的日用品的平均价格均高于其他学校 , 这一点有待完善。5、在调查水果中 , 样本总量为 11, 在其他学校部分水果证据缺失的状况下 , 选取较完整的北京工商大学对比 , 我校有 3 类水果的价格高于其他学校 , 且高出幅度均大于 1 元 , 价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校 0.5 元以内。我校的水果价格与市场

4、相比略高 , 需要进一步完善。我校的水果种类较其他学校种类较多 , 价格区间也较大, 方便了同学们的选择。3 往期对比通过与上次调研结果的比较, 我们发现 , 上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决这一点在文具用品上有较大体现。约有39%的生活用品价格低于平均值或与平均值持平, 但剩下的商品价格仍高于平均值, 并有部分商品价格处于四校最高。此外, 水果价格较高的问题并未得到有效地解决, 但水果种类有所增加 , 在水果方面, 我校超市还需进一步改进。4 反思与总结通过此次超市调研, 可以得出结论：我校超市基本上能满足广大师生的日常需求 , 在商品管理上非常合理, 例如：商品种类齐全, 分类清楚 , 摆放整齐 , 超市环境干净良好, 为师生们提供了非常舒适的购物环境 , 超市情况较去年有所好转, 但依旧存在一些不足：1)我校超市商品种类有所增加 ,且同一类商品种类增多 , 价格普遍 下降 ;2)2015 年 5 月提出的水果种类较多但价格普遍高于其他高校的问题未得到解决;3) 我校商品分类明确 , 但仍未明显标志各个区域;4) 收银台开放数量较少

5、 , 如遇购物高峰期学生需耗费大量时间排 队 , 资源未得到合理利用。经过深思熟虑 , 我们给出了部分改进的建议, 在这里也下一个小小的决心 , 用我们的努力 , 为同学们营造一个更好的校园生活!1)产品与价格a. 设置合理的经营管理模式 , 继续增加商品种类, 确保商品的质量和价格 ;b. 在合理销售的情况下 , 尽量降低非平行最高价商品的价格 ;c. 在合理的情况下下调水果价格, 增加种类 , 并改善水果品质。2) 服务1 . 将商品的大类用明显的指示牌指引 , 方便同学更快找到所需物 品;2 . 在购物高峰期时合理增加收银台的使用数量, 方便同学 , 节约时间;3 . 超市虽开发票但收银员并不主动给同学 , 需同学自行索要, 希望引起重视 ;超市市场的调研报告2校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所, 超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。超市价格的合理性 , 服务的到位与否, 无疑也是师生极为关心的问题。4 调研背景为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量, 切实维护师生权益, 年 11 月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划 , 组织进行了

6、这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格, 提高本校超市服务质量 , 为师生提供更好的购物环境。5 调研对象北京理工大学良乡校区学服超市 ; 北京工商大学良乡校区校园超 市 ; 首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市。6 调研方法本次调研采用表单定制 , 实地调研 , 综合调研三种方式。表单定制：权益常务部综合了之前超市调研的调研结果, 根据同学们的需求 , 有针对性的选取了样本, 制定了详细的调查项目表单。实地调研：权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查 , 以确保获得数据的准确性。综合调研：为了了解本校超市存在的不足 , 增强对比性, 权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。7 调研结果1、商品丰富度本次调研共选取182 个样本 , 涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品 , 我校实有商品数158 件 , 实有百分率达到 86.8%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。通过对具体商品的分析我们发现, 虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况 , 能满足绝大部分学生

7、的需求。相比之下 , 我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况 , 同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品, 而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象, 并且水果种类丰富品种齐全 , 体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求, 这给同学们提供一些了便利 , 为同学们健康生活创造了条件。商品丰富度较去年同期相比基本持平, 商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加 , 而另一方面在于提高商品的价签完善程度, 避免商品价签丢失的情况出现。商品种类增加时一个需要调研和跟进的略长期问题 , 短期来讲希望我校超市能注意到货架上价签的可读性与准确性。2、商品价格在价格方面, 从上表发现我校有约20%的商品价格在周边学校价格中为最高价, 约有63%的商品处于中等价位, 与年上半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降 , 中等价位的商品的比例有大幅上升。在本次的调查中我们还发现有以下现象： . 我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位, 部分价格高于周边学校商品价格。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平

8、状态。 . 我校的饮品价格处于平均偏低水平, 其中选取的 12 个样品中有10个样品的价格与其他周边院校同类商品持平, 而其余 2个价格低于其他学校的价格。而与去年相比 , 我校的饮品价格基本持平。 . 文具方面 , 纸质产品较上半年价格变化不大, 增加了 0.2 元 , 而其他三所学校却有较大幅度的增价（0.5-1 元） 。小型文具（胶水 , 剪刀等） 的价格普遍低于其他学校, 具有价格优势。但是在笔记本和文件夹的价格略高于其他学校 , 并且比之上半年的价格也有增加 , 可以考虑引进更为物美价廉的同类产品 , 来满足不同同学的需求。 . 日用品明显出现了价格区间较大的情况 , 原因在于这样能使同学们的选择余地更大。相比其他学校, 我校的价格区间明显大于其他学校 , 这样能使我们拥有了更大的商品价位选择范围。我校日用品的最低价与其他学校基本持平（部分最低价略高或略低于于其他学校）, 最高价大部分高于其他学校。主要价格商品平均价格（ 如洗发露、牙膏等） 高于其他院校20%左右, 这一点可能需要超市进行更多的衡量。 . 在水果方面, 我校有 3 类水果的价格高于其他学校, 且高出幅度均大于

9、 1 元 , 此类水果价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校12 元以内。我校的水果价格与其他学校相比基本持平, 个别水果价格需要进一步完善。但是与今年上半年相比 , 价格有所下降, 同时我校的水果种类较其他学校种类较多 , 价格区间也较大 , 方便了同学们的选择。3、往期对比通过与上次调研结果的比较, 我们发现 , 上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决。约有63%的生活用品价格与平均值持平,20%的商品价格仍高于平均值 , 并有部分商品价格处于四校最高。此外, 水果价格较高的问题部分得到解决 , 并且水果种类增加 , 在水果方面, 我校超市还需进一步改进。在文化用品方面, 文件夹和笔记本的价格偏高 , 价格区间有待进一步提高 , 以满足不同同学的消费需求。超市市场的调研报告3樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场 , 是樟树市区人流较多的地段。现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场, 且所在地段更优于好又多超市。在地理位置上好又多超市其实并不占优势。如果再开设传统大众超市, 在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下, 难以吸引大量的顾客。从客观条件来看樟树市地小人少 , 市场不大

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