小学二部物业项目服务具体内容及要求
6页1、小学二部物业项目服务具体内容及要求一、委托管理的物业区域1、楼内:各个办公室、教室(公共教室)、电子阅览室、图书室等以及楼梯、过道、大厅、卫生间、休闲空间、强弱电井、空调机房、屋面等所有相关区域。2、楼外:小学围墙内除楼内区域的所有区域,如:操场、平台、后院、体育器材室、绿化带、空地、楼梯及公共设施等。二、委托管理的物业内容1、清洁管理(1)所有教室、办公室、公共教室的保洁。(2)楼道、楼梯、卫生间、休闲空间的保洁。(3)所有窗户、教室门和顶棚的保洁。(4)净水机的保洁。(5)消防等设备设施的保洁。(6)操场、平台、体育器材室、后院、空地及绿化等的保洁。(7)垃圾桶、果皮箱的保洁。2、设备设施运行的管理 物业在日常管理中发现有设备设施损坏的情况有义务告知小学,以便小学及时处理。如:校园监控、电源保护装置、消防栓、校报警器、围墙等相关设施出现问题应及时告知小学。3、安全保卫(1)门卫、监控和巡逻。(2)突发事件防范。(3)交通车辆的管理。(4)消防管理。(5)物业区域的公共秩序和安全管理,包括对禁烟区域实施控烟检查和管理。三、委托管理物业的质量标准1、卫生保洁(1)物业区域内教室、楼道、
2、楼梯、地砖、水泥地及各类石料地面、PVC地板、石料墙面和楼梯间干净,无灰尘、杂物、污渍和水渍;地脚线干净无明显灰尘;楼内地面清洁结束用干净纸巾擦拭检查30厘米无显著脏污。(2)室内外墙体面、隔断无蜘蛛网、灰尘等杂物,无乱涂乱贴痕迹;钢扶手护拦干净、光亮。(3)公共教室应在当天学生放学后及时打扫干净,避免发生隔天上课教室脏乱差现象。(4)净水机要每天擦洗,做到无污渍和积水,干净、光亮。 (5)公共卫生间内无明显异味,大、小便器洁净无黄渍;地面洁净,无烟头、纸屑、污渍和积水等;水池、镜子光亮洁净无污物,厕所隔板无乱涂乱贴痕迹。(6)办公室、楼道及教室家具、门窗玻璃、框架及所有玻璃轨道趟槽等洁净,无灰尘、污迹,无破裂,无乱贴乱涂痕迹。(7)监控探头每2个月擦拭1次,擦镜头用专用纸,探头外表用微湿的毛巾;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。(8)操场地面洁净,无垃圾、杂物、浮砂、污迹,无积水、积雪,每100平方米内的痰迹、烟头、纸屑等杂物平均不超过5个;地面垃圾滞留时间不超过1小时。(9)灯盖、灯罩、灯座明亮清洁无灰尘,灯罩内无蚊虫,灯具无乱贴乱涂痕迹。(10)标识牌、宣
3、传展牌、报箱、消防栓玻璃箱(含内侧)等公共设施洁净,目视无蜘蛛网、积灰、污迹、杂物和乱涂乱贴痕迹。(11)绿化带和草坪干净,无垃圾等杂物;每100平方米果皮、烟头、纸屑等杂物不超过5个,滞留期不超过1小时;花坛表面洁净无污渍。(12)垃圾桶、果皮箱光亮洁净无污迹,周边地面无垃圾散落、无污水、无明显污迹。(13)楼内、外垃圾及时清运无堆积,垃圾收集车封闭运输,无垃圾外溢、散味、洒落等现象。(14)目视楼内无明显蚊虫、苍蝇飞舞;楼道和室内无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过3。2、安全保卫(1)安保人员有较高的思想、业务素质,安全防范意识、能力强,能对本物业日常护卫事项做出正确反应,当班时佩戴标志、统一着装,尽忠职守。(2)安保人员按照学校要求执行来访登记制度,对非正常携物外出人员,要实施身份确认和物品登记等工作程序,确保学校财产的安全。(3)采取有效防盗措施,确保物业区域内所有托管财产和设施的安全完好。(4)校园内实行24小时安全保卫制度,夜间对重要部位进行严格把守和巡逻,确保小学不发生偷盗、破坏事件。(5)对整个物业区域进行安全巡查,禁止各类商贩及可疑人员进入小学区域。(6)如遇大
4、风、火灾等意外情况,安保人员有义务在校方统一指挥下参加抢险工作。(7)有完善的各类突发事件和火警防范预案,有反应迅速、可操作的实施办法;人员责任落实,交接班制度完善,各项记录齐全。(8)保持消防通道畅通,禁止在消防通道堆放物品、设置路障。(9)安保人员掌握基本消防技能,具有按消防分区控制火势的意识,提高防火、灭火和救助能力。(10)发现火警在进行分区控制和基本扑救的同时,迅速向消防队和校保卫处消防科报警,组织人员疏散,积极协助救火。(11)遵守学校的有关规章制度,交接班制度完善,工作交接班记录齐全。 (12)按规定要求开、锁各通道大门和教室门;维持楼内秩序,防止不安全事件发生。 (13)按照安全规范的要求运行和使用电器设施,服从学校安全保卫部门的监督指导。四、关于小学二部对物业保洁、保安的说明为便于小学对物业管理,现将说明如下:1、每天1次清理垃圾到垃圾转运站。2、每天清洁楼道、操场、楼梯、讲台、大厅等。3、每天清洁厕所至少2次(人流量大的厕所需及时清洁)。4、每周要擦拭教室内地板1次。5、每周打扫3次教师办公室及各职能部门办公室。6、每天放学后要及时打扫公共教室,以便明天隔天的正常教
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