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招生接待策划书

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卖家[上传人]：cl****1

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常见问题

1、招生接待策划书在2008年招生工作刚画上句号时，2009招生工作已经拉开序幕，各地区招生负责人及学生招生人员已开始组建自己的招生团队，了解相关招生信息及招生政策。对于招生就业处,要做好招生过程中的各项工作，如招生员信息的登记、招生资料的发放等等,其中招生接待是至关重要的一个程序，也是招生就业处最为关键的任务,接待的好与否，都将直接影响着学院的生源,因此要高度重视.那么具体来说，招生接待应该重视以下几个方面。一、接待人员的态度和素质人与人之间的交往，一个很重要的纽带就是礼貌和真诚,这样才能达到一个较好的交往状态.对于招生接待，有关人员应当礼貌待人、以诚待人,对于招生人员和学生家长的任何问题都要认真对待，热情礼貌、准确、有效答复学生家长提出的问题，尽量给予圆满的回答，不能出现厌烦情绪甚至一些不礼貌的言语和行为，给招生人员和咨询的学生家长留下不好的印象，影响招生。二、接待人员的业务知识要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色.接待人员业务知识的熟练程度，将对学生和家长对学校的认识有着直接的关系,进而影响到学生的选择，因此要不断提高接待人员的业务知识，使其能够胜任接待工作.三、一

2、般接待程序1、接到招生人员和学生家长电话,要认真记录到达时间、地点、人数等一些基本情况，布置相关接待人员,责任落实到人。2、相关人员到达时，接待人员要有迎接，并表示欢迎。3、接待人员的带领参观和细致讲解4、讲解结束后，要送招生人员和学生家长出校门。四、招生不同时期的接待讲解1、 4、5月份招生人员的接待招生人员分为两种：以往做过招生工作的（1）和从未接触过招生工作（2)这两种。对于(1），学院的一些基本情况已经了解，对我院已经认可，这时可介绍学院某些变更的情况，不必全面介绍，以使其了解。对其重点讲解的是学院对于招生人员的补助及更为诱人的奖励措施。对于（2），第一应该详细的讲解学院的基本情况，包括主要的教育形式、相关专业等，首先使其对学院基本情况认可；第二，讲招生将会获得的相关利益（招生补助和奖励），这也是讲解的重点。第三，对于个人的锻炼，能够得到个人能力的提升，对社会、对人际关系会有一些新的认识,有利于以后个人的发展。2、 6、7月份参观阶段的接待 (1）接待团队参观团队参观很重要的特点是人数多，问题多，因此要注意团队接待的有序性和计划性。A、在团队到来之前,要基本了解学生都是

3、哪个地区的，高中学习成绩基本都在什么层次等，容易和学生拉近距离。B、要和团队招生负责人做好沟通和交流，看其对学生都讲了那些情况，有没有什么偏差之类的，做到心中有数。C、参观校园时，如果是团队，要根据人数增加接待人员数目，确保学生在参观校园时有什么疑问都可以随时得到解答。D、在会议室讲解，要先将学校概况整体的介绍一遍,各个方面都要讲到.讲完后，再让学生提问，个别回答。如有个别的学生或家长很是纠缠，可将学生家长分开处理,各个击破。(2）学生和家长的接待A、学生单独参观可以和学生先以聊天的形式开头,摸清学生的基本情况如性格、成绩、兴趣、家庭状况以及个人想法等等，一般要投其所好，比如学生比较外向，就说学院的活动丰富多彩，社团很多，如果学生比较顾家，就从专业学习和就业出发，说明能学到实实在在的知识,以后就业会非常好，可以给家里减轻负担，孝顺父母.B、家长前来咨询家长一般比较关心学院的办学层次、毕业证、学院的管理和学生的学习以及以后的就业问题。这几个方面要给家长讲的非常明白,而且要非常肯定的给家长答复。同样要通过谈话明白家长的主要目的在哪，针对这个目的给家长详细阐述。C、学生和家长一起此时要

4、学生和家长兼顾，对于毕业证之类的问题还是要非常肯定,但对于某些问题说话不能太直接或绝对，应该留有一定的余地,如学校的管理严不严，既要然家长觉得学生在这里能够很好的学习，得到很好的管理，还要让学生认为我在这里会有一个很美好的大学生活。D、学生和其同学朋友对于一些基本情况介绍后,要重点说下如果都来这上学，能够相互帮助、照顾等，还是老乡可一同回家E、招生员带来的学生和家长还是要先和招生员进行沟通交流，达到言语一致，有些原则性问题招生员有讲错的，要比较委婉的纠正,且不让家长产生招生人员在骗他们的感觉。3、8月份学生报到时的接待学生报到时,主要带领学生办好报到手续，但仍要耐心地给前来咨询的学生进行讲解，说明情况大部分学生已经报到，再晚就要耽误学生军训上课了.不然有可能就耽误了学生的一年时间。总结来说，招生接待中，首先需要接待人员有良好的状态和素质，本着为学院负责、为招生负责的态度，掌握好相关业务知识并能够在接待中熟练应用，解答好学生和家长的任何问题，为学生的报到打好基础。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好

5、那些大豆和小麦，大堰河，为了生活,在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了.大堰河,深爱着她的乳儿；在年节里,为了他，忙着切那冬米的糖，为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他,走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰，大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里,田野上，兄弟们碰见时，是比六七年

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