大连理工大学21春《管理沟通》在线作业一满分答案25
13页1、大连理工大学21春管理沟通在线作业一满分答案1. 简单表的格式一般都由_等基本要素组成。 A标题 B表头 C表体 D表尾简单表的格式一般都由_等基本要素组成。A标题B表头C表体D表尾ABCD2. 言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为( )。言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为( )。A、内部沟通B、外部沟通C、口头沟通D、书面沟通正确答案:C,D3. 价值观的确定通常需要遵循( )原则。A.人的价值高于物的价值B.共同价值高于个人价值C.社会价值高于利润价值D.用户价值高于生产价值参考答案:ABCD4. ( )的产生,实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理参考答案:B5. 为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。( )A.正确B.错误参考答案:A6. 潜在客户,它具备的要素是( )。A.可信赖B.用的着C.买得起D.好沟通E.收入高参考答案:BC7. 建设单位购置办公和生活用家具、器具所发生的实际支出,应记入“设备投资工具及器具”科目。( )建设单位购置办公和生活用家具、器具所发生的实际支出,应记入“
2、设备投资工具及器具”科目。()错误8. 团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。( )A.正确B.错误参考答案:A9. 什么叫账龄分析法?账龄分析表包括哪些内容?什么叫账龄分析法?账龄分析表包括哪些内容?应收账款账龄分析,即应收账款账龄结构分析,就是各账龄应收账款的余额占应收账款总计余额的比重。 账龄分析表包括以下事项:(1)有多少客户在折扣期内付款;(2)有多少客户在信用期内付款;(3)有多少客户超过信用期付款;(4)有多少应收账款可能成为坏账。 10. 管理沟通的主体通常包括( )信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反馈参考答案:A11. 沟通的互动性的特征说明( )。A、沟通,是一种双向的交流活动。缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败。参考答案:AD12. 非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有( )。非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有( )。A、树立“内部顾客”的理念B、身体语言沟通C
3、、副语言沟通D、物体的操纵正确答案:B,C,D13. 在处理具体矛盾时,作为领导必须做到( )。A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲,帮亲不帮理C、冷处理,不掺和D、以上都不正确参考答案:A14. 自定义幻灯片深受演讲者推崇,文字视觉效果较生动。( )A.正确B.错误参考答案:A15. 企业遭遇危机时,与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。( )A.正确B.错误参考答案:A16. 学习型企业崇尚知识和技能,倡导理性思维和合作精神,鼓励劳资双方通过素质的提高,来确保企业的不断发展。( )A.正确B.错误参考答案:A17. 对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。( )A.正确B.错误参考答案:B18. 博客通常也被称为电子邮件。( )A.正确B.错误参考答案:B19. 企业通过进行并购风险转移,能够避免风险。( )企业通过进行并购风险转移,能够避免风险。()错误20. 顾客提出的问题越多,可能成功的希望也越大。( )T.对F.错参考答案:T21. 下列不属于妇幼卫生信息的来源的是( )A. 常规性业务登记B.监测系统报告C.病历系
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