计算机故障分类

1、一、故障分类：1、逻辑故障：误分区、误格式化、误删除、误克隆、分区表信息丢失、引导扇区信息 丢 失、病毒破坏、黑客攻击等。2、物理故障： BIOS 不认盘、硬盘异响、电机不转、磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片 损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁组变形、电路板烧坏、外电路芯片击穿、借口断针等。3、磁盘阵列（RAID）数据恢复： RAIDO, RAID1, RAIDO+1, RAID1+0, RAID5, RAID5+0， RAID5+1， RAID5+0+1， RAIDADG， RAID6， RAID5E， RAID5EE， JBOD， SAN, NAS。4、 数据库数据恢复： SQL SERBER, ORACLE , MYSQL, DB2、 Informix, Sybase 等数据库修复。5、文件修复：各种文件破损后的修复。6、邮件修复：支持 Foxmail、 Outlook、 Outlook Express 、 Exchange Server、 Lotus Notes 等邮件数据的恢复和修复。7、密码破解：可以破解系统密码和文件密码。二、介质接口支持可修复 IDE、 SATA、 SCSI、 F

2、C、 RAID 磁盘阵列等；三、操作系统支持支持的操作系统 DOS/Win9X、 Mac、 WinNT/2OOO/XP/2OO3、 Linux、 Unix、 Novell 等。四、硬盘品牌分类支持希捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、易拓等。五、支持的介质类型支持硬盘、移动硬盘、MO、PD、U盘、ZIP、光盘、软盘、磁带、闪存、MP3、录音 笔、 MP4、 PDA 等二）、 POST 自检过程错误提示:（1）BIOSROMchecksumerror-Systemhalted （ BIOSROM 校 验 和 失 败 , 系 统 挂 起 ） BIOSROM 的程序资料已被更改,通常由 BIOS 升级错误造成（2）CMOSBatterystatelow（CMOS 电池电力不足）主板电池提供 CMOS 存储器,用来存储BIOS参数。电池电压不足，需要更换。CMOS跳线短路（3）CMOSchecksumFailure（CMOS 校验失败）CMOS 数值保存之后,便产生一个校验和值,供错误检测用。如果先前的值与当前读数据产生的实际值不同,就出现这个错误信息。 为了纠正这个错

3、误，应运行BIOS设置程序。电池掉电或病毒（4）CMOSSystemOptionsNotSet（CMOS 系统选择项没有设置）存储在 CMOS 中的数值遭破坏，或者不存在了。运行BIOS设置程序来纠正这个错误。KeyboardError（键盘错误）-BIOS遇到由键盘引起的定时问题，应保证系统中安装了 键盘。也可以在标准 CMOS 设置项中选跳过键盘 POST 程序。（6）MemoryTestFail（内存测试失败）-内存条安装不牢或损坏。（7）FloppyDisk（s）Fail（软盘失败）一软驱数据线、电源线连接不好或软驱损坏。FDDcontrollerFailure（软盘控制器失败）-BIOS不能与软磁盘驱动器的控制器传输数 据。关闭系统电源后，检查所有有关的连接器。接口损坏加多功能卡。（9）HDDControllerFailure（硬盘控制器失败）-BIOS不能与硬盘驱动器的控制器传输数 据。关闭系统电源后，检查所有有关的连接器。（10）CriveError（C:驱动器错误）-BIOS没有接收到硬盘C：来的回答信号。检查数据 线和CMOS设置项中选择的硬盘类型。（11）Crive

4、Failure（C：驱动器失败）-BIOS不能得到硬盘驱动器C：的回答信号。这可能 要更换硬盘。（12）CacheMemoryBad,DoNotEnableCache（Cache 存贮器损坏）BIOS 发现系统板的Cache存贮器损坏。与系统生产厂家联系或关闭CMOS中设置。二、硬件故障：l 、光驱：（1）WIN98 启动后找不到光驱：用 WIN98 软盘启动盘启动，若光驱仍不能使用，为 硬件故障，检查数据线、接口和光驱；如果光驱在DOS下工作正常，一般是IDE接口驱动 损坏（2）光驱不读盘：光盘盘片划伤或灰尘太多，激光头功率不足，光驱主轴不稳固导致 盘片抖动，光头污染（3）光盘不转：激光头过脏；主轴马达故障；盘片格式不兼容2、打印机：（1）不打印：驱动程序损坏，后台打印设置错误或端口损坏（2）打印乱*：打印电缆损坏或病毒破坏3、硬盘：（ 1 ）接口损坏：使用多功能卡（ 2）认道不准、坏道：低格3）数据线4）盘体损坏：更换硬盘4、显示：（1）缺色：数据线断针（2）滚屏：显示器垂直同步电路故障（3）亮度低：显示器内部元件老化（4）局部花屏：显存有物理损坏硬件造成电脑重启故障1市电电压不稳

5、一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V240V，当市电电压低于170V时， 计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算 机莫名其妙的自动重启了。解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130 260V的宽幅 开关电源来保证计算机稳定工作。2插排或电源插座的质量差，接触不良市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊 剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊 接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示 器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接， 这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员， 所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很 容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。解决方法： 1） 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购

6、买一些名牌的电源插排， 因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。2） 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试， 看是否存在同样的自动重启问题。3计算机电源的功率不足或性能差这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显 卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的 3D 游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电 源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再 次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但 因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使 用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。解决方法：现换高质量大功率计算机电源。4主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与

7、 电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微 的电打火的“啪啪”声。解决方法：更换优质的 3C 认证电源线。5. 主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动 ATX20 针插头， 看主机是否会自动重启。同时还要检查 20 针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也 很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部 的连接线，是否都牢靠。解决方法： 1） 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、 硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。2） 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。6. CPU 问题CPU 内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常 的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD,玩 游戏等。解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1）,看主机是否能够 正常运行；再不就是直接用好的 CPU 进行替换排除。如

8、果屏蔽后能够正常运行，还是可以 凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。7. 内存问题内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损 坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够 快速确定故障部位。8. 光驱问题如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中 突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同 而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是 不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其 他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。9. RESET键质量有问题如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是 当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为 偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自

9、 如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油 润滑处理。还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使 用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。10. 接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设 备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而 引起计算机重启。11. 散热不良或测温失灵CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子落，CPU散热器与CPU 接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不 良，积聚温度过高而自动重启。还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有 BUG 在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。12风扇测速失灵当 CPU 风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就 会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测 速也正常。13强磁干扰 不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既 有来自机箱内部 CPU 风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外 部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不 良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。计算机出现的问题千奇百怪，但如果我们能够了解计算机的基本工作原理，那我们在排 除计算机的软硬

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