医药有限公司质量管理文件
93页1、HSKYY 华世康医药有限公司质量管理文件 质量管理制度目录1、质量方针和目标的管理制度32、质量管理体系内审管理制度53、药品经营质量风险管理制度74、质量管理工作检查和考核制度105、质量否决制度126、质量管理文件的管理制度147、质量信息管理制度188、首营企业和首营品种审核管理制度209、供货单位、销售人员、购货单位、采购人员资格审核管理制度2310、药品采购管理制度2611、委托第三方物流公司储存药品的管理制度2812、药品销售及售后服务管理制度3013、药品运输管理制度3314、中药材中药饮片购销存管理制度3615、含特殊药品复方制剂管理制度3816、终止妊娠药品管理制度4117、药品效期管理制度4318、不合格药品、药品销毁管理制度4419、退货药品管理制度4620、药品召回管理制度4921、药品质量查询管理制度5222、质量事故报告管理制度5423、质量投诉管理制度5624、用户访问管理制度5825、药品不良反应报告管理制度5926、环境卫生和人员健康管理制度6227、质量教育培训及考核管理制度6428、记录和凭证管理制度6629、计算机管理信息系统管理制度6830、
2、直调药品管理制度8731、药品电子监管码管理制度8932、库存药品盘点制度91文件名称:质量方针和目标的管理制度编号:HSK-QM-01-2013起草部门:质管部起草人: 审核人: 审定人:质量领导小组批准人: 起草日期:审核日期:审定日期:批准日期:变更原因:根据2013年新版GSP管理规范要求版本号:第二版1、目的:明确本企业经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标。2、依据:根据药品管理法及其实施条例、GSP及其实施细则等法律法规规章,结合本企业经营实际制定本制度。3、范围:适用于质量方针和目标的管理。4、责任者:公司全体员工。5、规定内容:质量方针是指由企业最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向,是实施和改进组织质量管理体系的推动力。5.1企业质量管理方针为:依法经营、严格管理、质量第一、用户至上。 5.2企业质量目标:确保企业经营行为的规范性、合法性;所经营药品质量合格率100%、售后服务满意度95%、人员工作质量95%、确保安全有效;确保质量管理体系的有效运行及持续改进;不断提升公司的质量信誉;最大限度地满足客户的需求。5.3企业质量方针由总经理根据企业内外部环境条件、
3、经营发展目标等信息制定,并以文件形式正式发布。5.4质管部指导督促实施。5.5质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进质量风险控制四个阶段:5.5.1质量方针目标的策划:5.5.1.1质量领导小组根据外部环境要求,结合本企业工作实际,制定质量工作方针目标;5.5.1.2质量方针目标的草案应广泛征求意见。5.5.1.3质管部负责制定质量方针目标的考核办法。5.5.2质量方针目标的执行:5.5.2.1企业应明确规定实施质量方针目标的时间要求,执行责任人、督促考核人;5.5.2.2各部门对实施过程中存在的困难和问题应采取有效的措施,确保各项目标的实现。5.5.3质量方针目标的检查:5.5.3.1质管部负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促;5.5.3.2每年质管部组织相关人员对各项质量目标的实施效果、进展程度进行全面的检查与考核,质量方针目标管理考核报总经理审阅。5.5.3.3对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门,应按规定给予处罚。5.5.4质量方针目标的改进和质量风险控制:5.5.4.1质管部应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结,认真分析质量目标执行全过
4、程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见;5.5.4.2 企业内外环境发生重大变化时,质管部应根据实际情况,及时提出必要的质量方针目标改进意见。文件名称:质量管理体系内审管理制度编号:HSK-QM-02-2013起草部门:质管部起草人: 审核人: 审定人:质量领导小组批准人: 起草日期:审核日期:审定日期:批准日期:变更原因:根据2013年新版GSP管理规范要求版本号:第二版1、目的:为了保证企业质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。2、依据:根据药品管理法及其实施条例、新版GSP等法律法规制定本制度。3、范围:适用于公司质量管理体系的审核。4、责任者:质量管理体系领导小组、质管部及相关部门。5、规定内容5.1 质量领导小组负责组织质量管理体系的审核。质量负责人负责牵头实施质量体系审核的具体工作,包括制定计划、前期准备组织实施及编写评审报告等。5.2 各相关部门负责提供与部门工作有关的评审资料。5.3 一般审核工作按年度进行,于每年的12月下旬组织实施。在公司质量管理体系关键要素发生重大变化时,及时组织开展内审。5.4 公司质量管理体系关键要素发生重大变化时,要在一周内进行专
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