全域旅游综合整体解决方案
68页1、郎丰利于2023年8月整理制作,碳排放数字化建设及数字化驾驶舱建设综合解决方案整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行郎丰利于2023年8月整理制作,碳排放数字化建设及数字化驾驶舱建设综合解决方案整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行全域旅游综合整体解决方案建设背景建设目标总体设计建设内容目录价值体现0102030405Construction BackgroundConstruction PurposeOverall DesignConstruction ContentsValue Embodiment整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行整理制作:郎丰利1519 制作时间:2023年 睿利而行建设背景Part 0104 行业痛点02 机遇与挑战01 国家政
2、策指导03 各地建设情况05 建设意义1机遇与挑战u团队游客不断下降,自由行游客不断上升,散客化时代已经来临u各景区安全应急需求压力剧增,景区问题频出u缺乏旅游信息化管理手段,旅游主管单位面临巨大压力旅游业需求的不断提升带来的挑战u旅游信息不对称阻碍角色间良性互动u旅游信息缺乏整合协作不利于旅游管理服务水平提升u旅游信息化建设普遍存在随意性较大问题,需要规范化旅游信息化发展面临新挑战u国务院关于加快旅游业发展的意见u中国旅游业“十三五”发展规划纲要u国家智慧旅游试点城市工作导引u 2013年10月中华人民共和国旅游法颁布实施u 2014年全国旅游主题年确定为“中国智慧旅游年”u国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见旅游业处在重大战略机遇期u绝大部分一线城市和80%二线城市均已提出了智慧旅游发展目标和建设规划u国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署u国内主要民生级景区纷纷提出建设“智慧景区”理念智慧旅游大发展的序幕拉开挑战机遇 旅游信息化落实压力与挑战并行u旅游信息安全面临的压力u旅游信息选择与挖掘的压力u监管信息落地与相关企业权益的压力u项目建设投资规模大、门槛高、风险大的挑战
3、u热点景区面临游客超载u景区需要加快低碳旅游发展u景区危机管理水平需要提高景区可持续发展面临新挑战1212341行业痛点旅游信息化建设相对滞后,部门壁垒、系统壁垒导致资源整合难、数据统计分析难、决策依据少涉旅信息在旅游管理部门、企业和游客之间传递不及时和关联较困难,造成行业管理和服务乱象u多源数据人工采集成本高、效率低,且数据样本不足、游客细分维度少、时效性差u景区、酒店、民宿以及交通、气象、公安等服务资源难整合、互通性差、数据关联不足u区域景区游客爆满、排队现象严重、拥挤踩踏事件难防范u舆情监测不及时不到位、投诉处理不及时u旅游企业竞争导致市场乱价、宰客现象难监管u游客服务便捷性体验难提升u营销费用投入无依据、效果难评价121建设意义促使旅游资源价值进一步释放全域旅游行业应用朝多元发展全面提升旅游服务监管能力强化旅游信息化平台建设旅游服务与运营体系进一步完善提升旅游要素资源的整合能力通过建设全域旅游综合服务平台,实现对区域内旅游行业、景区进行统一监管、服务、营销,形成信息化赋能旅游服务的能力。通过信息化的复制、互动、宣传、传播能力,可快速的将六盘水旅游资源进行的推广,形成统一的品牌认
4、知与价值体现。对于景区、涉旅企业的服务监管从人盯人状态实现信息自动报警,将依托信息化手段从严监管行业,形成六盘水优质的旅游环境,促进旅游业的良性发展。逐步的形成旅游管理、服务与运营体系,形成运营、服务、监管的良性循环,从而打造成区域内整体运作模型。通过旅游信息数据的开放共享,将带动区域内其它行业的发展,如交通、酒店、电商、特色产品等,从而实现跨行业经济发展。整理制作郎丰利1519通过有效的对景区、酒店、民宿、饭店、交通等资源进行整合,形成统一协调的服务能力,实现旅客旅游体验的全面提升。123456建设目标Part 0202 建设标准03 建设目标01 建设思路2建设思路全域旅游示范区创建工作导则是推动全域旅游创建工作的指挥棒,是指导全域旅游示范区创建工作的基本思路,提出了全域旅游示范区创建的六大原则、五大目标和八大创建任务。六大原则突出改革创新突出党政统筹突出融合共享突出创建特色突出绿色发展 突出示范导向旅游治理规范化 旅游发展全域化旅游供给品质化 旅游参与全民化旅游效应最大化五大目标8大创建任务40项细分任务治理体系治理体系组织领导机制、综合管理机构、综合执法机制、旅游配套机制、政策
5、创新顶层设计多规合一、征求旅游部门意见、旅游规划体系、旅游规划实施管理旅游环境厕所革命、旅游交通网络、集散咨询服务体系、旅游引导标识系统、旅游停车场旅游服务旅游服务标准化、旅游服务质量标杆引领计划、服务智能化、旅游志愿服务旅游产品旅游+城镇化/工业化和商贸、旅游+农业/林业/水利、旅游+科技/教育/文化/卫生和体育、旅游+交通/环保/国土 品牌形象整体营销规划和方案、营销内容、品牌营销战略、多主体营销、营销方式游客权益旅游执法、旅游投诉举报处理、事中事后监管、旅游文明共建共享资源环境生态保护、全域环境整治、旅游安全保障、旅游创业就业、旅游扶贫和旅游富民2建设标准 根据国家旅游局下发国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法(试行)(办资源发201930号)文件内容中的验收标准,共8项,合计1200分。其具体如下。政策保障(140分)公共服务(230分)供给体系(240分)秩序与安全(140分)资源与环境(100分)品牌影响(60分)创新示范(200分)扣分事项指标及分值VSVS验收标准体制机制(90分)建立适应全域旅游发展的统筹协调、综合管理、行业自律等体制机制,现代旅游治理能力显著提
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