品管圈(QCC)简介
19页1、1品管圈(品管圈(QCC)2品管圈简介品管圈简介Quality Control Circle3 1.起源起源 2.定义定义 3.实施及评估实施及评估 4.总结总结 5.目的目的目录目录4一.品管圈起源w二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训,在此基础上,日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。wQCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分,使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位,成为每小时生产量最高的国家。5w台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方,每年有超过十万个QCC 正在运行。在中国大陆由1978年开始,也已经开展了QCC 活动,目前每年有超过一百万个QCC 正在运行。因此,在中国大陆的厂房内推广QCC 是一个明智的决定。品管圈起源6二.QCC的定义 w品管圈指的是由同一个工作场所的人(6 人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体,然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标.7三.QCC的实施及评估 IdentifyIdentifyP
2、roblemProblemAnalyzeAnalyzeProblemProblemDetermineDetermineCausesCausesDevelopDevelopSolutionsSolutionsPlanPlanActionActionImplementImplementSolutionSolutionEvaluateEvaluateOutcomeOutcome1 12 23 34 45 56 67 78 1.主题选定主题选定从各种不同角度多提出问题:在车间发现的感觉到的问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类,从各个角度加以分析主题选定时应注意以下问题:效率问题成本问题品质问题服务问题浪费问题主题选定基准共通性:全体成员参与并能发挥各自作用的课题圈能力:本圈能力可执行者.定量化:可用数据表示者.效果性:可预期收到效果.主管方针:符合主管目标需求92 调查现状调查现状用数据说话收集的数据要有客观性,避免只收集对自己有利的数据收集的数据要有可比性收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据,才能真 实反映现状。对现状调查取得的数据要整理,分类,进行分层分析,以便 找到问题的
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