电大国家开放大学《流通概论》2025-2026期末试题及答案（试卷号：1054）

1、国家开放大学电大流通概论2025-2026期末试题及答案（试卷号：1054）一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共30分）1世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是()。A连锁超市B百货商店C超级市场D无店铺零售2产品从生产者直接流向最终消费者的渠道是()。A一级渠道B二级渠道C三级渠道D零级渠道3以日常用品为主、重视实用性、低价格的商业街类型是()。A近邻型B地域型C广域型D超广域型4提供综合商品或便利商品、主力店面积占比为40-60%的购物中心类型是()。A邻里型B社区型C区域型D超级区域型5专门经营或授权经营某一主要品牌商品的零售业态是()。A专业店B专卖店C折扣店D便利店6批发商从制造商或供应商购进商品，然后再向其客户进行转售的批发业态是()。A代理B经销C经纪D拍卖7在垂直渠道系统的典型形态中，特许经营组织属于()。A. 产权式B公司式C契约式D管理式8零售商最基本的经营要素是()。A. 商品B店址C价格D广告9零售店选址首先要考虑的因素是是()。A.地区B商业群C城市D人口IO.在流通企业的海外市场进入模式中，只需要极少的前期投资，成本最

2、小，但对海外市场的控制程度也最低是()。A许可B特许C并购D合资11是各国最主要的商品流通政策。A大型店政策B反垄断政策C消费者保护政策D专卖政策12在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是。A网上零售B网上贸易C网上交易市场D网上商店13“零售引力法则”是由提出的。A豪尔B戴维霍夫C尼尔森D威廉赖利14在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？A物流B信息流C商流D资金流15真空地带理论是由提出的。A. 尼尔森B麦克奈尔C吉思特D戴维索尼特尔二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分）16.从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点。A城市的快速车道旁B集中于城市中心商业区C郊外与农村零售店密度较小D各大城市站前商业区零售密度过大，部分地区已超负荷E出现城市商业的空心化17.特许连锁方式包括的当事人有。A. 政府主管部门B特许权所有方C特许权接受方D经营者E社会团体18.下面属于店铺的设计原则的是。A满足需要和魅力原则B效率原则和经济原则C店内流动自由和安全的原则D便于挑选原则E装修坚固原则19.每一个零售店铺都

3、在其特定的商圈范围，其顾客来源可分为。A工作人口B流动人口C居住人口D外地人口E常住人口20.按照经营商品的构成划分，商品可以分为。A辅助商品B关联商品C主力商品D高档商品E低档商品21商品交易所的组织机构主要包括。A交易所会员B交易所理事会C专业委员会D清算机构E常任理事会22.网上贸易是B2B电子商务的交易方式，具有良好的发展前景。网上贸易的特点有A交易范围广泛B交易效率高C交易成本低D贸易全球化E网上网下结合23.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括。A. 销售组织连锁化B商品销售自动化C物流自动化D商业信息流通标准化E商品选配自动化24零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的。A服务意识B服务态度C服务客体D服务技巧E仪表举止25商品流通政策主体包括。A立法机构B行政机构C企业组织D社会团体E司法机构三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“”，不正确的画“”。每小题1分，共15分）26.消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品的价格。()27购物中心的目标市场是满足各个消费层次的顾客需要。()28.零

4、售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。()29.自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。()30.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。()31加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。()32.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。()33物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。()34供求调节功能是批发商业的首要功能。()35.网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。()36.在计划经济体制下，不存在真正意义的商品流通。()37.服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。()38.物流成本管理是现代物流管理的重要组成部分，也可以说是物流管理的基础。()39.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。()40.商品流通政策的作用在于矫正“市场失败”，促进市场公平竞争及有效率的发展。()四、简答题（每小题10分，共30分）41商品条码有哪几种？如何应用？答：商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条

5、码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的。（1分）(1)通用商品条码。是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。（1分）包括：前缀码(Pl P2 P3)：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分配注册。（2分）制造商代码(Ml M2 M3 M4):由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。（1分）商品项目代码(Il I2 13 14 15)：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。（1分）校验码(C)：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。（1分）(2)内部商品条码。由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。（1分）最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。（1分）内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数字。（1分）42说明超级市场的经营特征。答：与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：(1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；（2

6、分）(2)实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；（2分）(3)薄利多销，商品周转速度快；（2分）(4)商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；（2分）(5)实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；（1分）(6)一般周边设有停车场。（1分）43商品交易所对上市商品有哪些规定？答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件：(1)必须是耐久性商品。（1分）这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（2分）(2)必须是替代性商品。（1分）这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。（1分）(3)必须是大量需求与大量供给的商品。（1分）这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。（2分）(4)必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。（1分）这一条件保证了上市商品的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。（1分）五、论述题（15分）44都说物流是新兴产业，并看好其发展前景。但在物流企业运营中，越来越呈现“劳动密集、资本密集和信息技术密集”这种“三密集”特征。众所周知，我国开始呈现“刘易斯”拐点特征，在燃料成本和劳动力成本逐步抬升的背景下，物流企业也开始加入了涨价的大军。也就是说，在物流企业管理中，存在着众所周知的服务与成本的“二律背反”规律。那么，就真的不得不忍受成本坚持服务或是降低服务消减成本？请说说你的看法和观点。答：(1)物流是第三利润源泉，挖掘的过程也是投入的过程。（3分）(2)“三密集”特征表明，进入门槛变高，管理难度变大。（3分）(3)即便技术对劳动力作出效率替代，服务涨价也是必然。（3分）(4)二律背反是规律，但服务改进并不一定要依赖成本增加。（3分）(5)系统成本降低的前提下，挖掘增值服务空间。（2分）(6)其他。（1分）

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