电大国家开放大学《流通概论》2031-2032期末试题及答案(试卷号:1054)
7页1、国家开放大学电大流通概论2031-2032期末试题及答案(试卷号:1054)一、单项选择题(请将正确答案的字母填在括号内。每小题2分,共30分)1开发、制造PB商品的主体是。A制造商B批发商C零售商D消费者2特许连锁是一种以为基础的零售企业经营方式。A资本B股份C信誉D契约3百货商店的目标市场是。A高中档顾客B普通大众c流动顾客D各个消费层次的顾客4般来说,核心商圈的顾客大约占。A55-70%B15-25%C10-15%D10%以下5核心商圈的基本顾客来源是。A流动人口B居住人口。C外地人口D工作人口6POS系统也叫销售时点管理系统,其最大作用是有利于对零售商品进行(A单品管理B店铺管理C现金管理D部门管理7主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的。A20-30%B40-50%C70-80%D90%左右8专卖店是指专门经营或授权经营的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。A零售商B批发商C制造商D个体户9可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为。AEOS系统BPOS系统CEOQ系统DEDI系统10供应链管理的本质是。A一个企业的物流管理B跨企业的物流管
2、理C采购物流管理D销售物流管理11电子商务的主体是。A网络服务商B消费者C政府D企业12零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是。A现金退还、商品调节、价格调节B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意13“零售引力法则”是由提出的。A威廉赖利B戴维霍夫C尼尔森D戴维索尼特尔14根据用户的实际订货而幂是生产者的需求预测进行的生产称为()。A延期生产B投机生产C变动生产D固定生产15对大型店规制最严格的国家是。A美国B日本C法国D德国二、多项选择题(请将正确答案的字母填在答题纸上。多选、少选、错选均不得分。每题1分。共10分)16店铺内部设计的功能是。A提高店铺利用率B方便顾客流动C形成良好的购物氛围D刺激消费者的需求E满足消费需要17商业的主要构成要素是。A必须以营利为目的B必须有独立的组织C必须从事商品生产D必须从事专业化和社会化的商品交换E按业种进行分类18判定零售业态的标准是。A组合的独特性B广泛的影响性C时间的持久性D模仿流行性E竞争优势性19.确定商圈简单易行的方法有。A通
3、过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布B通过调查报纸的发行范围来确定C通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定D通过直接访问调查来确定E通过信用卡或支票的支付地来确定20.仓储式商店的突出优势是。A以廉价吸引顾客B投入费用低C地处较繁华的商业区D为顾客提供较完善的自我服务设施E广告宣传费用较低21.下列属于批发商用户购买特点的有。A购买数量大B需求派生性C需求富有弹性D需求波动性E购买专业性强22.商品交易所的组织机构主要包括。A交易所会员B交易所理事会C专业委员会D清算机构E常任理事会23商品流通政策的特定目标可概括为。A. 完善商品流通的信息网络B培育健全的商品流通主体C提高商品流通效率D建立流通金融制度E经济发展、丰富人民的物质生活和精神生活24.配送中心的作用主要表现在以下方面。A加强了进货入库作业的管理B实现配送作业的经济规模,使流通费用降低C减少用户库存,加快商品周转D促进业务发展和扩散,实现物流资源合理配置E加强了与供方的合作关系25.从总体上看,影响零售商业发展、变化的环境因素主要有。A. 政治法律B宏观经济C消费者需求D国际贸易E竞争状况三、判断题(在答题纸上相
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