沟通与礼仪 题库

1、一. 单选题（共76题，3）1. (单选题)下列不属于身体姿势的是( )。A. 手势B. 表演C. 眼神D. 下意识动作正确答案: C:眼神;2. (单选题)任何推论都应该以( )为依据。A. 沟通B. 谣言C. 假想D. 事实;正确答案: D:事实;：3. (单选题)（ ）就是指人们在社会交往活动中所应具有的相互表示尊重、敬意、亲善和友好的行为规范与惯用形式。A. 商务礼仪B. 社交礼仪 C. 职场礼仪 D. 公务礼仪我的答案: B:社交礼仪 ;正确答案: B:社交礼仪 ;4. (单选题)你作为中间人为不认识的双方作介绍时应遵循的原则是（ ）。A. 尊者居后B. 尊者居前 C. 先介绍男士D. 先介绍年长者我的答案: A:尊者居后;正确答案: A:尊者居后;5. (单选题)握手的时候应遵循（ ）原则。A. 尊者居后B. 尊者决定 C. 男士先伸手 D. 女士先伸手我的答案: B:尊者决定 ;正确答案: B:尊者决定 ;6. (单选题)下列关于名片礼仪表述错误的是（ ）。A. 名片不要随便涂改B. 名片可以放在名片夹里C. 名片可以放钱包里D. 名片颜色控制在三种以内我的答案: C:名

2、片可以放钱包里;正确答案: C:名片可以放钱包里;7. (单选题)初次见面，下列哪个属于禁忌的话题？A. 天气B. 舆论焦点C. 收入D. 职业我的答案: C:收入;正确答案: C:收入;8. (单选题)交换名片的顺序一般是（ ）。A. 先主后客，先低后高 B. 先客后主，先高后低 C. 先主后客，先高后低D.先客后主，先低后高我的答案: D:先客后主，先低后高 ;正确答案: D:先客后主，先低后高 ;9. (单选题)下列关于名片礼表述错误的是（ ）。A. 最好是双手递B. 递的时候面带微笑C. 递的时候正面朝向对方D.可以用左手递我的答案: D:可以用左手递 ;正确答案: D:可以用左手递 ;10. (单选题)下列关于拜访礼仪表述错误的是（ ）。A. 拜访他人，一般均应提前有所约定。B. 抵达主人居所门外后，担心主人听不到可一直不停的摁门铃C. 前往做客时，可携带一些小礼物，诸如鲜花、糖果等D. 未经允许，不要在主人家到处乱窜，或是随便乱动、乱拿、乱翻主人的个人物品。我的答案: B:抵达主人居所门外后，担心主人听不到可一直不停的摁门铃;正确答案: B:抵达主人居所门外后，担心主人听不

3、到可一直不停的摁门铃;11. (单选题)在与他人沟通中，要学会礼让他人，下列做法不正确的是？A. 不与他人争执B. 意见分歧时，要否定纠正对方C. 不要随意打断他人讲话D. 发生争辩时，要适可而止我的答案: B:意见分歧时，要否定纠正对方;正确答案: B:意见分歧时，要否定纠正对方;12. (单选题)下列哪个不属于非语言沟通的特点？A. 文化性B. 无意识性C. 不真实D. 表达情感我的答案: C:不真实;正确答案: C:不真实;13. (单选题)下列不属于非语言沟通的是？A. 表情B. 空间距离C. 手势D. 短信我的答案: B:空间距离;正确答案: D:短信;0分14. (单选题)在正常的人际沟通中，对眼神交流描述错误的是？A. 看对方是一种自信B. 看对方是一种挑逗C. 看对方是一种尊重D. 看对方是一种重视我的答案: B:看对方是一种挑逗;正确答案: B:看对方是一种挑逗;15. (单选题)在社交场合，目光的范围在哪个区域？A. 眼睛到额头的上三角区B. 眼睛到唇心的倒三角区C. 唇部到胸部的下三角区D. 直视双眼我的答案: B:眼睛到唇心的倒三角区;正确答案: B:眼睛到唇心

4、的倒三角区;：16. (单选题)下列哪一项目光不适合在公共讲话时使用？A. 凝视B. 点视C. 环视D. 虚视我的答案: A:凝视;正确答案: A:凝视;17. (单选题)在正式的社交场合，和别人保持正常的社交距离的是多少？A. 0.5米之内B. 0.5-1.5米之间C. 1.5-3米之间D. 3米之外我的答案: C:1.5-3米之间;正确答案: C:1.5-3米之间;：18. (单选题)下列哪一项可以影响人体的化学反应，进而影响人的情绪状态。A. 表情B. 动作C. 气味D. 语言我的答案: C:气味;正确答案: C:气味;19. (单选题)下列属于管理、控制表情的手段是？A. 强化B. 压抑C. 掩饰D. 以上都是我的答案: D:以上都是;正确答案: D:以上都是;20. (单选题)关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是？A. 需要同时关注语言信息和非语言信息B. 语言信息和非语言信息可能是不一致的C. 非语言信息一般比语言信息更加真实D. 离大脑越近的器官越能表达出真实的非语言信息我的答案: D:离大脑越近的器官越能表达出真实的非语言信息;正确答案: D:离大脑越近的器官越能

5、表达出真实的非语言信息;21. (单选题)下列哪项属于批评别人时恰当的做法？A. 举出对方的错误，不必给别人辩解的机会B. 要回顾以往事件，让对方感到羞耻C. 对事不对人，避免人格攻击D. 确保表情非常严肃，声音严厉我的答案: C:对事不对人，避免人格攻击;正确答案: C:对事不对人，避免人格攻击;22. (单选题)在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但是用语言说出来的只有（）？A. 50%B. 60%C. 70%D. 80%我的答案: D:80%;正确答案: D:80%;23. (单选题)关于听和倾听的区别,下列说法正确的是( )。A. 听是主动的接受B. 听需要更强的专注力C. 倾听是心理上的投入D. 倾听是一个生理过程我的答案: C:倾听是心理上的投入;正确答案: C:倾听是心理上的投入;24. (单选题)不属于倾听的步骤的是( )。A. 关注接收B. 破译理解C. 记忆刷新D. 评估判断我的答案: C:记忆刷新;正确答案: C:记忆刷新;25. (单选题)倾听的好处包括( )。A. 学习知识B. 建立关系C. 影响他人D. 以上各项我的答案: D:以上各项;正确答案

6、: D:以上各项;26. (单选题)理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是( )。A. 移情倾听B. 客观倾听C. 冒犯性倾听D. 期待性倾听我的答案: A:移情倾听;正确答案: A:移情倾听;27. (单选题)听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是( )。A. 移情倾听B. 客观倾听C. 冒犯性倾听D. 期待性倾听我的答案: C:冒犯性倾听;正确答案: C:冒犯性倾听;28. (单选题)为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是( )。 A. 移情倾听B. 客观倾听C. 冒犯性倾听D. 期待性倾听我的答案: B:客观倾听;正确答案: B:客观倾听;29. (单选题)积极的倾听技巧不包括( )。A. 表达对说话者感受的理解B. 适当提问C. 解释说话人的意思D. 无条件包容接纳我的答案: D:无条件包容接纳;正确答案: D:无条件包容接纳;30. (单选题)解释对方说话的意思的时候,一般不要采用( )的方式表达。A. 直接B. 探寻C. 反问D. 委婉我的答案: C:反问;正确答案: C:反问;31. (单选题)为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以( )。

7、A. 有选择地倾听B. 提问来印证自己的理解C. 发表个人见解D. 不断称赞对方我的答案: B:提问来印证自己的理解;正确答案: B:提问来印证自己的理解;32. (单选题)自我沟通的目标是（ ）A. 改善心智模式，提高可信度B. 了解自我，认识自我C. 让别人了解自己D. 提高表达能力我的答案: A:改善心智模式，提高可信度;正确答案: B:了解自我，认识自我;0分33. (单选题)以下哪个不属于弗洛伊德将人的心理结构划分的层次（ ）A. 自我 B. 本我C. 超我D. 无我我的答案: D:无我;正确答案: D:无我;34. (单选题)以下哪种不属于大学生经常面对的情绪问题（ ）A.焦虑 B. 抑郁 C. 羡慕 D. 嫉妒我的答案: C:羡慕 ;正确答案: C:羡慕 ;35. (单选题)以下哪个不属于自我沟通的特征（ ）A.单向性 B. 社会性 C. 双向性 D. 互动性我的答案: A:单向性 ;正确答案: A:单向性 ;36. (单选题)以下不属于逆向思维的特征的是（ ）A. 反向性B. 典型性 C. 批判性 D. 新颖性我的答案: D:新颖性;正确答案: B: 典型性 ;0分37

8、. (单选题)以下不属于自我沟通的形式的是（ ）A. 自我反省 B. 自我激励 C. 思想斗争 D. 模仿他人我的答案: B:自我激励 ;正确答案: D:模仿他人;0分38. (单选题)在面试现场，下列做法正确的是（ ）A. 到达面试公司之后，可以在公司到处走走看看，了解一下公司的情况B. 在等待面试期间，可以抽烟来缓解紧张的情绪C. 在面试现场静静地等待，不要大声喧哗D. 可以与其他面试者聊聊天我的答案: C:在面试现场静静地等待，不要大声喧哗;正确答案: C:在面试现场静静地等待，不要大声喧哗;39. (单选题)面试后，多长时间打电话咨询结果比较合适（ ）A. 面试结束当天B. 面试结束第二天C. 面试结束一个星期后D. 面试结束两周后我的答案: D:面试结束两周后;正确答案: D:面试结束两周后;40. (单选题)面试时，要注意时间观念，下列做法正确的是（ ）A. 提前一个小时到达面试现场B. 提前半个小时到达面试现场C. 提前十五分钟到达面试现场D. 掐点准时到达面试现场我的答案: C:提前十五分钟到达面试现场;正确答案: C:提前十五分钟到达面试现场;41. (单选题)面试场合，女士可以适当佩戴首饰，下列做法不正确的是（ ）A. 最多只能戴一枚戒指B. 耳环尽量小巧C. 首饰佩戴可以多多益善D. 首饰佩戴应该少而美我的答案: C:首饰佩戴可以多多益善;正确答案: C:首饰佩戴可以多多益善;42. (单选题)公务宴请需遵守6M原则，其中不包括A. 费用B. 时间C. 环境D. 举止我的答案: B:时间;正确答案: B:时间;money,music,manner,menu,media,meeting43. (单选题)关于西餐的餐桌礼仪，下列表达不正确的是A. 使用刀叉时应右手

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