人民大渠道决策与管理（第4版）教学课件u9

渠道决策与管理渠道决策与管理（第（第4版）版）王俊杰 吕一林第三篇如何管理营销渠道营销渠道决策与管理王俊杰 吕一林中国人民大学出版社第9章管理渠道物流等功能流要素营销渠道决策与管理王俊杰 吕一林中国人民大学出版社A.引例引例A.引例引例v 问题：问题：A.引例引例1.1.疫情后，在物流方面，快递业务的增长空间有那些？疫情后，在物流方面，快递业务的增长空间有那些？2.2.快递业的其他增长空间可能在哪里？快递业的其他增长空间可能在哪里？Hot Tip营销渠道承载所有权流、物流、信息流、促销流等功能。每条流均对营销渠道功能的实现有重要作用。顾客现在不仅对商品品种、质量、数量、价格有很高的要求,而且对送货时间、送货地点也有精确的要求。B.本章目标本章目标v章节脉络章节脉络2.掌握物流的基本功能 3.了解主要的物流决策了解主要的物流决策4.了解配运管理的核心内容依据读者对象不同（本科、研究生、MBA等）实现如下目标：1.了解渠道功能流要素B.本章目标本章目标注：此处以本科教学为例设定目标，研究生等可适当提高要求。v对应目标对应目标u营销渠道执行了很多功能，以洗发水渠道为例，如下营销渠道执行了很多功能，以洗发水渠道为例，如下:1.渠道功能流诸要素渠道功能流诸要素1）经销商收集营销环境中有关洗发水的潜在顾客、现有顾客、竞争者、其他参与者和力量的信息；2）经销商会定期发展和传播优惠信息以刺激购买；3）经销商会购买公司产品，从而影响所有权或占有权的转移；4）经销商会持续向制造商下订单；5）经销商担负各级营销渠道的库存费用；6）经销商会承担与实施渠道工作相关联的风险；7）经销商会将洗发水配送至超市柜台，或者说直接运营超市的相关货柜。u营销渠道执行了下述功能营销渠道执行了下述功能:信息、促销、谈判、订货、融资、承担风险、信息、促销、谈判、订货、融资、承担风险、占有实体、付款和所有权转移（除物流外，渠道相关的功能会在其他占有实体、付款和所有权转移（除物流外，渠道相关的功能会在其他章节中做简要阐述），我们可适当归纳和简化如下图。章节中做简要阐述），我们可适当归纳和简化如下图。1.渠道功能流诸要素渠道功能流诸要素第第2章和第章和第3章章本章本章第第10章章第第4章章第第4章章u物流是指物质实体从供应者向需要者的物理转移物流是指物质实体从供应者向需要者的物理转移,它由一系列创造时间它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成和空间效用的经济活动组成,包括运输包括运输(配送配送)、保管、装卸、包装、流、保管、装卸、包装、流通加工及物流信息处理等多项基本活动通加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。是这些活动的统一。2.物流与营销渠道物流与营销渠道u物流和营销渠道的关系物流和营销渠道的关系2.物流与营销渠道物流与营销渠道一、物流活一、物流活动的的产出出服服务二、物流活二、物流活动的投入的投入成本成本三、三、寻找找产出与投入的出与投入的平衡点平衡点四、物流管四、物流管理的理的营销目目标增增进销售售u物流和营销渠道的关系物流和营销渠道的关系2.物流与营销渠道物流与营销渠道请阅读“一元快递要提价，是否服务也会提升？一元快递要提价，是否服务也会提升？”案例。这些快递费如此低，是否以后会提价？案例讨论提问：u3.1.物流管理的流程和决策思路物流管理的流程和决策思路3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策1.进货入入库作作业管理管理2.在在库保管保管作作业管理管理3.加工作加工作业管理管理4.理理货作作业管理管理5.配配货作作业管理管理u3.1.物流管理的流程和决策思路物流管理的流程和决策思路3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策物流的相关决策目标主要为，在提升顾客满意的前提下，努力提物流的相关决策目标主要为，在提升顾客满意的前提下，努力提升效率和降低成本升效率和降低成本u3.2.配送决策和管理配送决策和管理u3.2.1运输方式决策3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策u3.2.配送决策和管理配送决策和管理u3.2.1 运输方式决策3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策请阅读“跨境电商的物流选择跨境电商的物流选择”案例。请设想，如果你打算从美国进口婴儿奶粉，你打算采用哪种物流方式？案例讨论提问：u3.2.配送决策和管理配送决策和管理u3.2.1 运输路线决策3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策一般原则是:货物运达用户的时间最短;尽可能缩短运输总里程,避免迂回或相向运输;选定的运输路线应首先确保较大的用户得到较好的服务。u3.2.配送决策和管理配送决策和管理u3.2.2 运输成本决策运输成本决策3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策配送管理的关键是在顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。u3.3.库存管理与控制库存管理与控制库存决策包括决定仓库的地点、数量、类型(即是自建、购买还是租赁仓库)、设备条件以及费用的协调处理等。存货控制的两个最基本的决策是何时进货和进多少货,即订购点和订购量的决策。3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策1.定期订货方法2.定量订货方法3.经济批量订购方法u3.3.库存管理与控制库存管理与控制经济批量订购方法3.物流管理的主要决策物流管理的主要决策u供应链管理供应链管理是指对供应链中的物流、商流、业务流、价值流、资金流和信是指对供应链中的物流、商流、业务流、价值流、资金流和信息流进行的计划、组织、协调及控制。息流进行的计划、组织、协调及控制。u互联网、交互式互联网、交互式Web应用以及电子商务的出现应用以及电子商务的出现,将改变现有供应链的结构将改变现有供应链的结构,传统的多层供应链将转变为基于互联网的开放式的全球网络供应链。传统的多层供应链将转变为基于互联网的开放式的全球网络供应链。u以快节奏的商流和先进的信息技术为基础的现代物流能够有效地减少流动资金的占用,加速资金周转,充分发挥资本的增值作用。4.现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理u零售企业的供应链管理零售企业的供应链管理4.现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理1.帮助企业总部实现对下属店铺业务经营数据的全面整合2.帮助零售企业与上游供应商建立协同关系3.帮助零售企业与下游机构客户建立在线交易系统u零售企业的供应链管理零售企业的供应链管理4.现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理请阅读“麦德龙超市的麦德龙超市的ERP系统系统”案例。麦德龙的ERP系统发挥了那些功能？案例讨论提问：u分销企业的供应链管理分销企业的供应链管理4.现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理加强分销企业对整个分销网络内部供应链的全面管理加强分销企业与下游零售企业的供应链协作关系u第三方物流第三方物流4.现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理请阅读“移动互联货运平台移动互联货运平台”案例。请探讨这些第三方物流平台对厂商的利弊？案例讨论提问：总结总结渠道物流与营销渠道关系是渠道物流与营销渠道关系是渠道物流的主要决策是渠道物流的主要决策是现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理渠道功能各个要素是渠道功能各个要素是读案例，请思考读案例，请思考自建物流还是第三方物流？书中哈佛案例改编：读案例，请思考读案例，请思考自建物流还是第三方物流？书中哈佛案例改编：1.简述亚马逊自建物流的优劣势。2.简述京东自建物流的优劣势。3.随着时间的推移，对于零售企业而言，你认为自建物流是将来的发展趋势吗？问题：Thank You!