物业的重要性及相关人员任用事宜
2页物业的重要性及相关人员任命相关事宜物业是房地产发展中的重要环节,往往很多的企业在制定相关发展中,物业属于售后保障部门,从战略布局及战略要求上是没有问题的,但在执行过程往往出现一下问题:1、 物业前期介入的内容不落地性,导致开发前期成本的增高,及后期物业使用不到及增高物业成本(A车库灯光、设备设施的重复性或前期过于“高端化”,而忽略了实际使用效能);2、 交付前中后期质保问题及客户反应问题的响应效率,而物业定性为质保方,但未有执行权及处置权,忽视了客户的重要性。3、 长远战略考虑物业有充足的现金流及客户资源性,但在发展过程忽视了反馈及监督权益。物业应属于同等部门而不是背锅部门。4、 物业正常使用现金及采购或相关发展规划应因地制宜或先执行后看效果,并不是全面监管,应注重(现金流、客户口碑、实际长远效益)。根据我们目前现状及战略需求,物业业务应是全公司之力发展,而不是挂靠及说说而已。1、 架构及权责的重要性应立即执行并根据架构调整相关业务及权责权限;2、 人员是物业发展根本,物业的核心是多方共同发展。有满意的客户必然有满意度的员工及满意的公司。3、 物业应按照现阶段现金流及口碑而行,不是纸质及光说要求而没有支持。
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