乘务英语句

1、乘务英语句 作者： 日期：机上服务用语三百句 正常程序eularPoes 一、 登机Boading （一)欢迎rettgs 1、您好，欢迎您乘坐国航航班!Good mrnin（fernn，evening）Welomeboard irina. 2、您好,欢迎您乘坐星空联盟成员国航航班！ Welcme abordirChia,a embe fSrAlc. 3、晚上好！请您出示登机牌。od morning(aternoon,evening).May I va lokayou bodingpass? 、_先生/女士,请用毛巾。Mr./Ms._，may offeyou hht towel? 5、_先生/女士，我们为您准备了橙汁、矿泉水和香槟酒，请问您喜欢哪一种?Mr.Ms_，w ha preard orge juice,mineal water andchamge fou yo.Whih ne would yu lik? 、_先生/女士,您需要换一下拖鞋吗，这样会舒服些。r./Ms._,wuldyo ike o put on pprs？ I wil make you mor comortale.

2、 7、_先生女士，需要品尝一下香槟吗?我们配备的是卡迪亚香槟。 Mr./s._,wulyo lke to tr echampagn?W gt Crir. 、天气比较冷,您需要一杯热茶吗？t tecd.Would oulike acup fho tea? (二)座位Seng 1、您好,请从这边通道往前走。 ood onng（ateron，eenin）.his aisle(way），plea. 2. _先生/女士，请从这边上楼梯，楼上是公务舱。 o morng(afernon,eenn),M./._Busins cas is in pperdeck.Paso thi wa. .座椅排好在行李架上方。Sat ubers arenicted on the ovehadcompartent. 4.您的座位是2排D座，请跟我来。 Youetnumber iD.lase ollowm. 5.麻烦您侧身让后面的旅客过一下。 xcusemePese give wy t thepasenersbind. 6好的，旅客登机完毕后，我帮您看看第一排有没有空座位。 ue，Il see if tre is any

3、acan seat or yo in thefisow afteardn. 7.25E座位没有旅客,起飞后您可以去坐。 25E is vcant.Youcanchane thee afteeoff. 8对不起，您旁边的旅客想和她的孩子坐在一起，您方便跟她换座位吗? Excusee.Te adext ou wants o sit toetherwth he hld.Would you mindhgig sets wthhe? 9.对不起，我已经沟通过了,但那位旅客还是想坐靠窗的座位。 I haetalked t hat assner,but e stllpreeredhe window seat. .对不起,机上无法办理升舱手续。建议您下次在地面提前办理。 am araid e cn not upradeyon o .May Isuggestyo arrng tht proedure n adance tec-incunter next time? 11.先生,这里是机组座位,请您回原位。谢谢您的合作!Exse e,i,thsis he cre eat.MyI knlyask to re

4、trto yor oginl seat？Tyu fou yuropeaton 12.为了使飞机保持配载平衡,请您回到指定的位子上坐好,谢谢您的合作。n ode o kep the ircraft balanc，peseturn to our oigina seatan ou. 13对不起,您先在座位上休息，我去问一下(我请地服人员查询一下）,马上就回来。 I am sorryeas akeaet firs.I will hec twth the goun stafan be ack so. .让您久等了,是我们工作的失误。您现在可以坐在15排B座,我带您过去。Thank yu f wating.Itis or faut.Your seat uber s 5B.Ill hw you the w. 1.您好，您坐的是应急出口的位置，这是说明书,请您看一下，红色手柄不能触碰，在紧急情况下，请您协助我们的工作。 Sir/Madam，teeatyou re taknis inmeny ex ar.Yo redy requestd o readhe saty isruction ad nt tot

5、oh h rd ndleWe do appreiate yo help ncs omergency (三)随身物品Blongigs 您的行李太大，行李架里放不下，一会儿帮您托运吧。 I m afd yorbaggag s oo bgto go into the veread cortmn.MayI hel you eck it u？ .请取出您行李中的护照、贵重及易碎物品。 Couldou tke your pasor ,teauales,orth ragile items outof o ugga？ 3.您好，这是您的行李吗？请放在您前方座椅下,或放在行李架上。 .对不起，先生,您座椅上方的行李架没地方了。我明白您想把包放在身边，我建议您放在前面座椅的下面好吗?Si，Idoapli th there s no se inhe vehadloceraboveyour seat Iundertand yo ould ke to kep yur bglo yu May suggestouso itu the set n front fo？ 5.您好，请问这是您的行李吗？这是应急出口,为了安

6、全,请将您的包放在行李架。r/Mdam,isis yu baggage?Tis is theerency exit.or ur safey，yu re kndl equestd topt it into the oerhead compatment._先生/女士,我帮您把衣服挂在衣帽间,好吗？Mr./Ms_,May I helpyuang uyou cot ithe lose? 7.请您把贵重物品和重要证件从口袋里取出好吗？先生，请给我您的登机牌，这样落地前我们就可以找到您还衣服了。谢谢。Sir,oldou reo al valable its and importan uets om your ockets？My Ie yor boarding ss as well？Wewill return ourjck beoe adig.Is ta alight o you? 二、起飞前 ereTakOf(一) 安全检查Saftyheck1. 请系好安全带，将座椅靠背调整到正常位置。ese fatenyu seatl and uyourseac uprig. 2. 您好，我们的飞机已经开始滑行

7、,请关闭您的手机电源。ir/Mad,or plaiaxing.Plase swchoff your oble hon.3先生/女士，我们飞机马上就要起飞,为了您的安全，请您马上回到座位上坐好并系好安全。Sr/adam, as we e ting off shrty，forou safty, pleae etrn o your setanfasten seael. 4飞机马上要起飞了，这时候使用卫生间是非常危险的！请在飞机平飞之后再使用,好吗?As w ae akng off sotly,its dgeous toeave our seat.Coudou reman seed ntil wege toth crusingev? 5您好!根据中国民航的规定飞机上不能使用带有飞行模式的手机。也请您要全程关闭手机，谢谢!Ecue me，ir.Acordi to the AC relatins，allmobile es incluin to ithiht mdemstbe switced off toughotthe lig Tank you f yur ooperaton 6先生，我知道这个电话对您非常重要。但是，为了保证飞行安全,我必须请您关闭手机电源。Sir, unestandtha thi pne calis very impotant for u .

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