电大管理学基础复习资料 完整版

1、一、单项选择1. “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和|场没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能 中（协调）的重要性。2. 古典管理理论认为人是（经济人）o3. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早來源于（军队）。4. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。5. 目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。6. 某公司生产某产品的固定成木为50万元,单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元， 问企业应完成多少产销量（20000件）o7. 企业纟H.织结构的木质是（分工合作关系）。8. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：（正视小团体的客观存在性，允许. 乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导）。9. 一个组织的下级向上级汇报情况属于（纵向信息沟通）o10比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：（生理、安 全和部分归属的需要）。11 .决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优配

2、置和最优利用），其手段都是管理。12. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织Z间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率 的逻辑）为重要标准。13. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。14. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。15泪标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。16. 某公司生产某产品的固定成木为50力-元，单位可变成本为4（）元，产品单价为80元，若企业目标利润为30力-元， 问企业应完成多少产销量。（20000件）。17. 为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是（组织的一般含义）。18. 依据控制的（环节）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。19. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味肴该组织：（正式沟通渠道中信息传递存在 问题，需要调整）20. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润）21. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理他被

3、誉为（科学管理之父） 22.1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年來世界成功企业的经验，提出了应变市 场变化的新方法，即（企业流程再造）。23. 计划工作的核心是（决策），24. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。25. 传统的H标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提侣（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标 的设立。26. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地预测时间范用越短，预测质量 越高；反Z,预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。27. 某企业生产某产品的固定成木为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元， 则其产量达到（10000）件时，企业才不亏损。28. 当纟H.织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）。29. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（职务轮换）。30. 王先生前些年下岗后，白己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接

4、向壬先生负责。后来，公司 发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的口常事务并向他汇报，白己不再直接过问各部门的业务。 在此过稈中，该公司沟通网络的变化过稈是：（由轮盘式变为Y式）31. “凡事预则立，不预则废。”是强调（计划）的重要性。32. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦们提出来的。其中，“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。33. 目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。34. 在预测过稈中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进 行判断，这时需要采用（定性预测法）。35. 某公司生产某产品的固定成木为50万元，产品单位售价为80元，木年度产品定单为 10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件：时才不至于亏损。36. 企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。37. 在管理人员选眄的测试办法中，考杏人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员|由发挥 的方法是（非结构式面谈）38. 赫茨们格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。3

5、9. 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。40. 协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）41. 在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中（经验学派）主张通过分析案例來研究管理学问题42. 管理学对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派.43. 下列关于管理幅度与管理层次的描述对的是（管理幅度与管理层次共同决定组织的规模）44. 领导的实质在于（影响）45. 管理的最终目的是（有效的组织资源和组织活动）46. 激励手段Z是“工作丰富化”其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）47. 组织结构设计的出发点和依据是（企业目标）4&“你有意见吗?”“你明白吗？ ”说明领导者（善于运用反馈）49. （特尔菲法）具有匿名的特点。50. （马克斯韦伯）在20世纪初期提岀“理想的组织模式”的设想。51. 管理的职能分为（一般职能）和（具体职能）。52.19世纪末到20世纪处，法约尔创建了（一般管理理论）53. 目标的建立过程中，目标应（尽可能量化企业目标，把目标控制在5个以内，目标的质与量相结合）

6、54. 领导效率主要取决于领导班了的（能力结构）二、判断正误I. 企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的桀体效益活动实行全局性 管理。（错。将 “企业再造” 改为 “企业战略”）2：西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是 程序性决策。（答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”）3. 计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因索后的总额，所以，在制定计划时, 我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。備。还应考虑非经济方面的利益和损耗）4. 美国管理学家徳鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书，提岀li标管理思想，他强调，影响企业健康发 展的所有方面都必须建立目标。（答：错。将“管理革命”改为“管理实践）5. 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量 的高低成正比例关系。（错“正比例关系”应为“反比例关系”）6. 电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。

7、（对）7. 职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提岀来的。（将经营管理理论之父法约尔”改为“科学 管理之父泰罗”）8. 赫塞一布兰查徳提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导 理论。（答：错.将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论）9. 根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（错.将“一般职员”改为“主管人员”或“中 高层管理人员”）10. 控制的基木过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。（错。三个步骤为制定控制标准、 衡量工作绩效、纠正偏差）II. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。（对）12. 企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性 管理。（错。将“企业再造”改为“企业战略”）13. 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。（错。将“生产预测”改为“市场预测”）14. 任何决策部是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以

8、决策是行动 的基础。这就是决策的目标性特征。（错。“目标性特征”应为“超前性特征”）15. 企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。（错。“集权管理”应为“分权管理”）16. 组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。（错。将“直线制”改为“直线职 能制”）17. 组织备资源要素中片据首要地位的是物质资源。（错。将“物质资源”改为“人力资18. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。（错。该理论属于内容型激励理论）19一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较籀且不利于发挥执行人的积极也（错。将“弹性预算”改为“刚性预算”）20. 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容Z就是防止和消除冲突。（答：错。今天的冲突 理论认为，冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应 该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用）21. 两蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和菲程序性决策

9、，他的研究重点是程序性决策。（答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”）22. 计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以，在制定计划时, 我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。（错。还应考虑非经济方面的利益和损耗）23. 任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会岀现的问题，所以决策是行动 的基础。这就是决策的目标性特征。（错。“目标性特征”应为“超前性特征”）24. 乙企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。（错。“集权管理”应为“分权管理”）25. 组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是胃线制和事业部制。（错。将“直线制”改为“直 线职能制”）26. 组织备资源要素中占据首要地位的是物质资源。（错。将“物质资源”改为“人力资源”）27. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思 想型”和“智囊型”。（答：错。将“智囊型”改为“组织型”）28. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（答，对）29. 需要层次理论是美国苦名管理心理学家和行为学家亚们拉罕马斯洛提出来的种激励理论,属于行为改造型激励 理论。（答：错。该理论属于内容型激励理论）30. 般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。（答：错。将“弹性预算” 改为“刚性预算”）31. 专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安扌也 所以在拟订时不必考虑综合计划。（错。综合计 划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节）32. 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。冃标过

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