规范化护理告知在急诊重症监护室患者家属中的应用效果
5页1、 规范化护理告知在急诊重症监护室患者家属中的应用效果 【摘要】目的:探讨规范化护理告知在急诊重症监护室患者家属中的应用效果与价值。方法:选取本院在2018年6月-2019年6月期间内收治的急诊重症患者130例,将陪同家属共130例采用随机分组的方法分为两组,对照组65例采用常规护理告知方式,实验组65例采用规范化护理告知方式,分析对比护理后两组患者家属的护理满意度以及医疗纠纷发生率。结果:经过不同护理告知方式展开后,对护理满意度以及医疗纠纷发生率进行分析,得出实验组数据均优于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。参与本次实验的家属知悉并同意本次实验开展,签署知情同意书。1. 方法1.2.1对照组 对照组采用常规护理告知办法,将患者的情况进行简单的护理告知,面对面告知家属病情进展、陪护探视制度等。1.2.2 实验组 实验组给予规范化护理告知。1.2.2.1 成立急诊重症护理治疗小组,充分查阅相关法律规定、医院制度、医学制度等内容,制定急诊重症病人入科医患双方权责告知书、治疗护理告知书、出科护理告知书等,充分而完善的建立急诊重症护理告知制度。1.2.2.2 规范化护理告知培训:采用循证
2、方式,提出为什么会出现医患纠纷等问题,查阅资料并结合以往经验,找出原因,针对性进行措施制定,同时培养告知表的使用方法、沟通技巧等。1.2.2.3 规范化护理告知应用:患者进入急诊重症监护室,护理人员第一时间向病人和家属告知当前病情严重程度,将要采取的护理治疗手段,可能出现的情况、家属在此过程中需要注意的事项等,表明双方的权利和责任。治疗中护理告知,治疗过程中,及时告知家属治疗情况,治疗手段的名字、效果等,以此提高家属病情知识掌握程度。出科护理告知,基本抢救成功后,告知家属患者可能出现的后续情况,需要采取的措施、需要进行的检查和可能产生的费用等等,促使患者家属对患者病情实现监督。1. 疗效标准护理满意度:护理工作完成后对患者家属的护理满意度进行调查,包括护理态度、患者病情缓解、护理工作实施体验等,总分100分,满意(80-100分);一般(60-79分);不满意(60分以下)。护理满意度=(满意例数+一般例数)/总例数*100%。医疗纠纷发生率:各种纠纷情况发生总和。1.4 统计学方法将数据纳入SPSS17.0软件中分析,率计数资料采用2检验,并以率(%)表示,(P0.05)为差异显著,
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