中普审计-事务所版V9.0常见问题解答

1、 中普审计系统-事务所版V9.0常见问题解答一、 安装问题：1.1、XP系统安装第一步“安装操作系统补丁WindowsXP时出现报错。一般会出现在WindowsXP sp3版本的系统之上，因为，sp3版本已包含此系统补丁，不需更新。1.2、.net 4.0安装不上，net framework 4.0在安装的过程中出现了安装回滚。XP系统，操作如下：1、开场运行输入regedit回车2、找到注册表,HKEY_LOCAL_MACHINESOFWAREMicrosoftInternet Explorer下的MAIN子键，点击main后，在上面菜单中找到“编辑-“权限，点击后就会出现“允许完全控制等字样，勾上那么可。3、开场运行输入cmd回车在翻开的窗口中输入net stop WuAuServ4、开场运行输入%windir%5、在翻开的窗口中有个文件夹叫SoftwareDistribution，把它重命名为SDold6、开场运行输入cmd回车在翻开的窗口中输入net start WuAuServ7、安装.NET Framework 4.0Win7系统，操作如下：1、以管理员身份运行X:Wind

2、owsSystem32文件夹的cmd.exe这个程序(X为系统盘符，一般是C)2、输入net stop WuAuServ3、将X:WindowsSoftwareDistribution这个文件夹重命名为SDold4、重复第一步，并输入net start WuAuServ5、以管理员身份运行.NET Framework 4.0的安装程序1.3、苹果系统MacOS不支持审计软件的安装。可以安装虚拟机系统VMware Workstation，可百度搜索进展相关下载与安装，然后再把审计软件程序装入虚拟机系统。使用审计软件时，那么进入虚拟机系统进展操作。或更换Windows操作系统。二、 注册问题：2.1、软件注册界面不能生成机器码！出现此种情况，可能是由于硬件网卡比拟特殊原因造成的。软件解决方法如下：需在操作系统中安装虚拟机系统VMware Workstation，可百度搜索进展相关下载与安装，然后再把审计软件程序装入虚拟机系统。使用审计软件时，那么进入虚拟机系统进展操作。2.2、软件注册事项，进入软件点击某功能提示“没有购置此模块提示！出现此提示肯定是软件授权出现了问题，出现此问题分四种情况

3、：1、在注册时【授权单位】或者【授权码】输入错误，授权单位一定要跟授权书上的单位完全一样；2、授权完成后，没有退出登录界面，直接进入软件。第一次注册授权后需要退出软件，再重新进入软件才会加载注册授权信息；3、软件狗没有插上，软件在使用的过程中，需要一直插在电脑上的；4、机器码发生变化：机器码发生变化是指授权方式为V8+机器绑定方式或者V9机器绑定方式，机器码发生变化的原因根本上是多个网卡造成的，因为机器码的生成是跟网卡有联系的，如：申请授权时无线网卡是禁用状态，是使用时无线网卡翻开状态，这种情况就有可能发生机器码变化，防止机器码变化最好是申请时网卡是什么状态使用时还是什么状态。特殊情况：假设重启电脑后机器码就会发生变化，此时需要重新安装网卡驱动。三、 登录问题：3.1、网络版软件不能登录审计效劳器，并报错“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。怎么处理？首先，确保网络与审计效劳器是相通的，并确定审计效劳器IP地址是否输入正确。然后，检查效劳器端6111端口是否能够连通，方法：开场-运行-输入“cmd命令，然后输入“telnet 效劳器IP地址 6111访问对方的IP地址；如下列图所示：假设

4、出现下方界面显示，那么表示此端口是可以访问的；假设6111端口不通，那么有2种情况1效劳器本身防火墙启用；解决方法：关闭效劳器防火墙。控制面板中可找到Windows防火墙设置或不关防火墙的情况下，在防火墙高级设置，入站规那么中添加6111端口。2单位网络中的硬件防火墙阻止6111端口，需要联系信息中心人员进展开通。3.2、中普软件网络版用户怎样登陆效劳器？客户端CS版登录：在登陆界面，连接方式中选择为“局域网，然后输入“效劳器IP地址输入插狗电脑的ip地址、输入“用户名和“口令等信息，进展登录即可。浏览器BS版登录：在浏览器的地址栏中，输入审计软件效劳器的IP地址，然后在浏览器界面中输入“用户名与“口令进展登录即可。四、 更新升级问题：4.1、软件怎么升级，升级考前须知有什么？升级审计系统必须执行两步操作：1、卸载软件应用程序2、数据库更新。1、 卸载软件应用程序：首先，卸载以前版本组件：开场菜单中普软件V9卸载中普软件应用程序框架组件【V9.9984以前的版本或者 2013年4月前的版本才需要此步骤】。然后，在安装界面中，选择以前版本安装目录，点击 “【中普审计-事务所版】安装按钮进

5、展【覆盖安装】。2、 数据库更新：往往审计人员容易遗忘数据库更新。此更新需进入审计信息系统后点击【工具】菜单下的【软件数据库升级含模板】或者【或软件数据库升级快速更新不含模板】。软件数据库更新包含：导入底稿模板、数据源、数据字典、导航、财务接口等信息如：不更新数据库可能会出现财务接口不是最新的，以致导入数据不正确。注：特殊单位用户，假设有单独开发定制的容如报表、底稿模版等，不要任意下载和使用通用版本进展数据库更新，否那么会覆盖掉定制的模版容。这种情况，一般公司会定制专版更新程序给用户进展更新，但预防万一，请提前备份主库将审计软件安装目录“ZPV9db文件夹中的“ZPMAIN_DB.DB主库文件复制一份保存即可。五、 数据采集、数据导入的问题：5.1、怎么知道被审计单位安装什么财务软件与版本？1、通过采集工具中的【本机财务软件搜索】；2、询问对方企业财务人员或系统管理员。；3、通过登陆财务软件，查看软件【关于】信息。5.2、数据库类型为SQL server的财务软件采集，怎么输入效劳器ip地址？1、询问财务或网络管理人员；2、假设在财务效劳器上采集那么不需输入，默认即可。5.3、数据库类

6、型为SQL server的财务软件采集，数据库访问用户名、数据库口令怎么输入？1、假设在财务效劳器上采集数据，点击勾选采集工具中的【SQL server采集助手】中第一项“当前是在效劳器上采集不需输用户名与口令，此时不需要输入用户名密码。2、如在客户端采集，可尝试用“sa用户和空密码采集，如不能正确连接数据库，那么需要询问数据库管理人员。5.4、数据库类型为SQL server的财务软件采集，输入数据库名称怎么输入？1、使用本软件【搜】功能，搜索财务数据库，然后在结果中选择；2、使用本软件【取】功能，取该效劳器上已有数据库清单，然后直接选择；3、假设知道数据库名称，可直接输入。5.5、如何对SQLserver备份数据采集？1、假设精通数据库操作，可以自行将财务备份账套数据恢复到数据库中再采集需先安装SQLserver数据库程序；2、可在数据采集工具中选择【备份采集】按钮，利用采集工具将财务备份账套恢复到数据库中再采集，按步骤操作即可需先安装SQLserver数据库程序。5.6、数据库类型为Access、Dbase、SQLAnywhere等文件型数据库的财务软件，怎么查找其账套文件位置？

7、1、利用软件提供的搜索功能。任意选中某一采用该类型数据库的财务软件后，点“联机采集后，再点选择文件位置的【搜】按钮，采集工具会搜索出具备该财务软件账套文件特征的数据库账套文件。如下列图所示：点击上图中的“开场搜索，在搜索完毕后，按文件大小进展排序，然后根据文件大小和文件名称进展判断是否为财务账套文件。2、假设不知道财务软件是何种数据库类型，可利用采集工具左下角的“高级工具中的“文件搜索工具，在上方的“搜索文件扩展名选项位置，选择所有文件进展搜索，也可设置财务软件的安装盘符如D盘下再搜索。搜索完毕后，按文件大小进展排序，然后根据文件大小和文件名称进展判断是否为财务账套文件，再根据账套文件的后缀名判断是什么类型的数据库可在“搜索文件扩展名选项中查看文件类型。5.7、被审计单位不允许采集也不给备份数据，怎么办？可以导出科目余额表和序时账凭证分录汇总表等信息，通过我们软件的excel手工账导入功能将财务账信息导入到软件中，效果与采集转换是一样的。操作请参考说明书中的手工账导入功能。5.8、采集后数据怎样拷走？如果直接运行U盘采集工具，可以在采集工具最后一步，手工选择“存放路径为U盘中某目录，那

8、么采集后的数据直接在U盘中。5.9、使用采数工具直接取数是否会破坏对方的财务数据？不会，中普数据采集工具采用只读不写的技术，不会破坏对方的数据库。5.10、采集数据后，该如何操作？采集好数据后要进展数据导入，导入到审计系统中。5.11、采集了某单位多年数据，如何将多年数据存放在一个账套中形成跨年账套？在数据导入界面，批量选择采集来的各年数据文件，进展批量导入即可。但导入时，需要确定采集的文件名称中的局部字段是否一致，假设一致那么在导入时会认为是同一个单位不同年度的数据如下列图所示：六、 功能应用问题：6.1、打印某一凭证，如何操作？凭证容导出如何操作？打印凭证：在凭证界面中，点击界面上方的“套打按钮，在生成的界面中进展打印操作即可。如下列图所示：导出凭证：在套打后的界面中，点击“文件选项卡中的另存为功能进展保存即可。6.2、软件流程导航界面包含功能导航模式和win8磁贴导航模式，如何切换使用？进入软件，点击左上方【文件-我的个性化设置】功能中的“默认导航页面样式选项中切换。如下列图所示：6.3、项目分类的名称没有我需要的怎么添加？以系统管理员身份进入软件，在win8磁贴导航界面【系统管理-项目管理初始化-项目分类设置】进展增加与调整6.4、怎样更换当前登录账套所使用底稿模版？在【查账时间与模版设置】中，通过“选择工作模版组合选项进展调整。6.5、怎样修改导入后的账套名称？在【查账时间与模版设置】中，通过“账套名称选项直接修改即可。6.6、为什么底稿中有些科目没有自动取出数据？首先确定是否已执行行业科目对照操作。6.7、如何抽凭？可以在明细账界面或凭证界面中边查账边抽凭，或者利用软件中的抽凭工具进展抽凭。抽取后的凭证记录保存在【抽查凭证记录】中。6.8、如何生成截止测试?在查询的明细账界面中，选中需要做截止测试的凭证记录，点击界面上方的【抽查】按钮中的“抽指定分录-放入截止性测试检查表功能。说明：抽取的截止测试记录存放于【抽查凭证记录】中，按照“查账时间与模版设置功能中设置的“查账终止年度的时间控制截止前和截止后信息，这些信息将自动取到相关科目底稿的截止测试表中。6.9、如何生成银行询证函?在科目汇总表功能中，选择银行的明细账户科目，然后点击界面上的“函证按钮可先多项选择，生成后的函证记录将存放于【审计函证管理】中，在【审计函证管理】中即可生成正式的银行询证函。6

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