2021年促销员招募培训及管理操作指引PPT课件

1、促销员招募、培训及管理操作指引促销员招募、培训及管理操作指引 说说 明明 制定目的：制定目的： 给予促销主管及推广人员在促销员招募、培训及管理工作上经给予促销主管及推广人员在促销员招募、培训及管理工作上经 验指引。验指引。 梳理培训流程及内容，汇整培训资料；梳理培训流程及内容，汇整培训资料； 提供考核、薪资、档案等管理办法参考。提供考核、薪资、档案等管理办法参考。 适用对象：适用对象： jdbjdb促销主管及推广人员促销主管及推广人员 目录目录 前言前言 促销员的招募及解雇促销员的招募及解雇 促销员培训促销员培训 促销员管理促销员管理 前言前言 在梯次在梯次“做大做强预防上火做大做强预防上火”的品牌战略目标的指引下，的品牌战略目标的指引下， 未来几年将迅速未来几年将迅速 引领凉茶品类发展，持续进行消费者沟通；引领凉茶品类发展，持续进行消费者沟通； 0808年，借势北京奥运会推广品牌，使王老吉成为真正意义上的全国品牌；年，借势北京奥运会推广品牌，使王老吉成为真正意义上的全国品牌； 促销员是我们进行消费者沟通的重要媒体；促销员是我们进行消费者沟通的重要媒体； 随着市场各地的营销随着市场各地

2、的营销传播传播活动日益增多，为了更好的开展消费者促销活动，活动日益增多，为了更好的开展消费者促销活动， 特制定特制定促销员招募、培训及管理操作指引促销员招募、培训及管理操作指引，给予各地促销主管及推广人员，给予各地促销主管及推广人员 参考。参考。 目录目录 前言前言 促销员的招募及解雇促销员的招募及解雇 促销员培训促销员培训 促销员管理促销员管理 促销员的招募促销员的招募 招募流程： 发布招聘 信息 Y 促销主管及驻 地推广面试 Y Y Y 培训并笔试、 现场演练 Y 分工协调会 证件办理 上岗 进入促销人员资 料库 解聘、换人 储备 表现优秀 表 现 差 表现优秀 下次活动优先 考虑 录用条件： 学历：高中以上 身高：1.60米-1.70米 年龄：18-24周岁 未婚 外形：五官端正、身材适中 语言：普通话熟练 其他：知识面广、口齿伶俐、具有亲和力；能吃苦耐劳，具有敬业精神 ；有促销经验者优先录取。 促销员的招募促销员的招募 促销员的招募促销员的招募 解聘原因： 无法达到工作要求。 严重违反工作纪律、行为规范、规章制度。 工作严重失职：工作态度消极，无视工作要求；不服从工作安排；对

3、于宣传用品、赠品、及资金管理不善，随意挪用。 泄露公司商业机密，对企业利益造成损害的。 其他非促销员本人原因。 因上述1-4条原因，将立即被辞退，且公司不作任何经济补偿，并按相 关规定扣除工资及奖金。 解聘员后期均不再聘用。 促销员的解雇促销员的解雇 目录目录 前言前言 促销员的招募及解雇促销员的招募及解雇 促销员培训促销员培训 促销员管理促销员管理 促销人员培训流程促销人员培训流程 证件提交 促销技巧传授 现场话术演练 相关制度 相关能力培训 活动前一至两天 集团/产品知识 仪容仪表要求 物品领用、地点分配 复训或淘汰 提问或笔试 上岗 YES NO 要点回顾 工作职责介绍 规章制要求 本人有效身份证复印件一份 本人银行卡复印件（公司指定银行卡就可） 本人健康证原件（商场或部分餐饮点有用之时提供 ） 本人一寸照3张 促销员所需提供证件促销员所需提供证件 培训内容培训内容 集团简介集团简介 产品知识产品知识 工作职责工作职责仪容仪表仪容仪表 促销技能促销技能 规章制度规章制度 促销人员培训内容促销人员培训内容 所有促销员上岗前需经过上岗培训，考试合格方能上岗 ： 培训内容培训内容 集团

4、简介集团简介 产品知识产品知识 工作职责工作职责仪容仪表仪容仪表 促销技能促销技能 规章制度规章制度 加多宝集团有限公司是一家专业投资饮料食品生产的香港独资企业。 多年来，加多宝集团一直致力国内市场的开发。1999年12月，香港加多宝集团在广东东莞设立了内地首家独资投 资公司广东加多宝饮料食品有限公司，总投资额六亿元。短短数年间，广东加多宝便迅速崛起，并一跃成为内地饮料 行业的翘楚。2003年，为配合开拓全国市场的战略决策，集团共投资逾10亿元分别在北京、浙江、福建、武汉等地的黄金 工业区设立分公司。 加多宝各地厂房的兴建均严格按照GMP标准进行，同时从欧美等国引进全自动饮料生产线。公司质量管理体系覆盖 产品从生产制造到售后服务的全过程，并对全部生产过程进行自动仪器监测，按照GMP良好操作规范进行全程监控，保证以 优质卫生的产品来满足消费者的需求。2001年，加多宝工厂被国家环保总局评定为“绿色环保企业”，并通过ISO9001： 2000质量管理体系认证、GMP（良好操作规范）和HACCP（危害分析和关键控制点）认证。 目前，加多宝旗下的主要产品有王老吉凉茶饮料，该产品拥有170余年的

5、历史，是凉茶行业的第一品牌。产品由纯 中草药配制，清热降火，功效独特，深受消费者喜爱。2002年，加多宝饮品被国家体育总局选定为第十四届亚运会中国代 表团唯一专用茶饮料。目前，王老吉畅销全国，销售网络已遍布全国各地，同时远销香港、澳门、东南亚、欧洲、美国、 加拿大等国家和地区。 集团简介集团简介 培训内容培训内容 集团简介集团简介 产品知识产品知识 工作职责工作职责仪容仪表仪容仪表 促销技能促销技能 规章制度规章制度 凉茶始祖凉茶始祖百年历史百年历史 王老吉凉茶创立于清道光年间，至今已有王老吉凉茶创立于清道光年间，至今已有170170多年历史多年历史 ，享有，享有“凉凉 茶始祖茶始祖”的美誉。的美誉。 清道光年间，广州爆发瘴疠，疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦清道光年间，广州爆发瘴疠，疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦 为挽救患者，不惜以身试药，研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅为挽救患者，不惜以身试药，研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅 解除了乡民的病痛，也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。王泽邦解除了乡民的病痛，也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。王泽邦 从此声名大振，被文宗皇帝召入皇宫，封

6、为太医院院令。从此声名大振，被文宗皇帝召入皇宫，封为太医院院令。道光十七道光十七 年（年（18371837），王泽邦在广州开设凉茶店，命名为），王泽邦在广州开设凉茶店，命名为“王老吉王老吉”。 凉茶始祖凉茶始祖传奇故事传奇故事 一百七十余年漫长的历史中，围绕着王老吉与历史名人发生了一系列一百七十余年漫长的历史中，围绕着王老吉与历史名人发生了一系列 传奇故事传奇故事: : 慈禧太后借助王老吉养颜益智清神把持朝政；慈禧太后借助王老吉养颜益智清神把持朝政； 洪秀全广州赴考王老吉救命洪秀全广州赴考王老吉救命, ,太平军天京保卫战王老吉劳军；太平军天京保卫战王老吉劳军； 林则徐虎门销烟王老吉清热解毒等惊天动地的大事后王老吉扎根民间。林则徐虎门销烟王老吉清热解毒等惊天动地的大事后王老吉扎根民间。 清代著名学者梁启超在清代著名学者梁启超在 中说：在美国，一剂王老吉可卖五中说：在美国，一剂王老吉可卖五 至十美元；至十美元； 现代报人袁效贤，李春晓伉俪浪迹美国一百天见到现代报人袁效贤，李春晓伉俪浪迹美国一百天见到, ,在美国的不少酒店，在美国的不少酒店， 每逢高级宴会之末，侍者必奉上一杯中国凉茶王老吉。

7、每逢高级宴会之末，侍者必奉上一杯中国凉茶王老吉。 上火的认知上火的认知 “上火上火”是中医学中对一系列具有阳性、热性特征症状之疾病的概括是中医学中对一系列具有阳性、热性特征症状之疾病的概括 ，人体五行中属于火性的物质对人体的协调性被打破，产生了失调，人体五行中属于火性的物质对人体的协调性被打破，产生了失调， 就会导致人体就会导致人体“上火上火”。中医认为中医认为“火火”的病理可分虚、实两大类，的病理可分虚、实两大类， 常见的常见的“上火上火”症状包括：心火、肝火、胃火和肺火。人体上火主要症状包括：心火、肝火、胃火和肺火。人体上火主要 表现为表现为“干、红、肿、热、痛干、红、肿、热、痛”五大症状，具体表现如口唇干裂、口五大症状，具体表现如口唇干裂、口 舌生疮、鼻腔热气、咽喉肿痛、全身燥热、牙龈红肿，食欲欠佳等症舌生疮、鼻腔热气、咽喉肿痛、全身燥热、牙龈红肿，食欲欠佳等症 状。状。 导致上火的原因有很多，总结为五大原因导致上火的原因有很多，总结为五大原因 ( (季节季节 饮食饮食 户外户外 熬夜熬夜 心火心火) ) ： 上火的认知上火的认知 1 1、 季节季节 中医认为，人的中医认为，人的

8、“五脏应五季五脏应五季”，就是说人的五脏功能与季节关系密就是说人的五脏功能与季节关系密 切。切。每个季节都有特定的气候特征。每个季节都有特定的气候特征。春是肝气旺盛之时，气候的不规春是肝气旺盛之时，气候的不规 律都会导致人体内热加剧，引发肝火。炎炎夏日，气温律都会导致人体内热加剧，引发肝火。炎炎夏日，气温 上升，常使人们体内火气旺盛，身体上火，上升，常使人们体内火气旺盛，身体上火， 苦不堪言。秋季气候干燥少雨，空气中湿度苦不堪言。秋季气候干燥少雨，空气中湿度 小。中医认为，秋燥是引起小。中医认为，秋燥是引起“上火上火”的重要的重要 原因之一。冬季气候虽冷但干燥，人们穿得原因之一。冬季气候虽冷但干燥，人们穿得 厚，住得暖，活动少，加上很多人的冬令饮厚，住得暖，活动少，加上很多人的冬令饮 食所含热量较高，造成体内积热不能适当散食所含热量较高，造成体内积热不能适当散 发，容易导致胃肺火盛，中医称为发，容易导致胃肺火盛，中医称为“三焦三焦” 症状。症状。 上火的认知上火的认知 2 2、饮食、饮食 烧烤、火锅、牛扒、汉堡、咖喱、辣椒等烹饪美食都离不开煎、炒、烧烤、火锅、牛扒、汉堡、咖喱、辣椒等烹

9、饪美食都离不开煎、炒、 炸、烫、烤。中医认为，炸、烫、烤。中医认为，多数麻辣食物、煎炸类饮食、烧烤类食物多多数麻辣食物、煎炸类饮食、烧烤类食物多 热气，吃后容易产生热气，吃后容易产生“ “内生的热内生的热” ”，非常容易引起上火。，非常容易引起上火。 同时，中医指出，同时，中医指出，荔枝、龙眼性温，食之过多则生热上火，荔枝、龙眼性温，食之过多则生热上火，身体热盛身体热盛 者、阴虚火旺者吃多会出现牙龈肿痛出血等上火症状。橘子性凉，但者、阴虚火旺者吃多会出现牙龈肿痛出血等上火症状。橘子性凉，但 “ “阴常不足，阳常有余阴常不足，阳常有余” ”者吃多会导致者吃多会导致“ “上焦火盛上焦火盛” ”。牛奶的营养成分很。牛奶的营养成分很 高，含有很多蛋白质、矿物质。中医认为牛奶是牛血所化，牛奶喝多高，含有很多蛋白质、矿物质。中医认为牛奶是牛血所化，牛奶喝多 会引发上火。会引发上火。 上火的认知上火的认知 3 3、户外、户外 在户外阳光下进行的运动有很多，如沙滩排球、攀岩、打在户外阳光下进行的运动有很多，如沙滩排球、攀岩、打 高尔夫、踢足球、打网球、登山露营、漂流、徒步旅游、高尔夫、踢足球、打网球、

10、登山露营、漂流、徒步旅游、 自驾旅游等。自驾旅游等。激烈的体育运动需要消耗大量水份及体力，激烈的体育运动需要消耗大量水份及体力， 而旅行者在旅行期间会打破其原有的生活规律，旅游途中而旅行者在旅行期间会打破其原有的生活规律，旅游途中 频繁地更换地点和改变生活环境，频繁地更换地点和改变生活环境，加上跋山涉水，需要消加上跋山涉水，需要消 耗大量的精力和体力。中医提醒大家，户外运动会打乱人耗大量的精力和体力。中医提醒大家，户外运动会打乱人 体内部环境的协调和平衡，体内部环境的协调和平衡，从而容易引发上火症状出现。从而容易引发上火症状出现。 上火的认知上火的认知 4 4、熬夜、熬夜 随着现代生活节奏的加快，一些年轻人喜欢去网吧通宵上网随着现代生活节奏的加快，一些年轻人喜欢去网吧通宵上网 ；深夜光顾酒吧、；深夜光顾酒吧、KTVKTV等夜场；熬夜看足球比赛；而一些上等夜场；熬夜看足球比赛；而一些上 班族和学生则是为了工作和学习不得已熬夜。一般说来，人班族和学生则是为了工作和学习不得已熬夜。一般说来，人 的体温、脉搏、血压都有昼夜节律，由此而决定人们夜晚睡的体温、脉搏、血压都有昼夜节律，由此而决定人们

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