绩效管理咨询介绍.pdf

康达信房地产咨询中心康达信房地产咨询中心 2010年年03月月绩效管理咨询项目介绍绩效管理咨询项目介绍此方案仅供客户内部使用未经书面许可，其 它任何机构不得擅自传阅、引用或复制2引言引言?为什么中国的地产企业平均寿命只有为什么中国的地产企业平均寿命只有5.8年？年？ ?为什么有些企业为什么有些企业“基业长青基业长青”，而多数企业却昙花一现？，而多数企业却昙花一现？?为什么有些企业家能管理上万人，有些企业家只能管理数十人？为什么有些企业家能管理上万人，有些企业家只能管理数十人？ ?为什么王石为什么王石“不务正业不务正业”，登珠峰，去南极，万科的业绩仍然增长，登珠峰，去南极，万科的业绩仍然增长40%？？ ?为什么我们付出比计划多为什么我们付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果？的结果？针对房地产企业普遍存在的问题，康达信结合房地产标杆企业的研究， 定制性地开发出针对房地产企业普遍存在的问题，康达信结合房地产标杆企业的研究， 定制性地开发出“房地产企业卓越管理解决方案房地产企业卓越管理解决方案”，从团队管理的策略与执行 两大层面提出解决方案，整体快速提升企业的运营能力，有效构筑您企业的 核心竞争优势。

从团队管理的策略与执行 两大层面提出解决方案，整体快速提升企业的运营能力，有效构筑您企业的 核心竞争优势全面优化地产企业核心基因，快速提升企业核心竞争力全面优化地产企业核心基因，快速提升企业核心竞争力3目录康达信简介绩效管理咨询介绍目录康达信简介绩效管理咨询介绍4关于我们关于我们中国具有领导地位的房地产管理咨询机构?年成立于深圳，国内成立最早、最大的管理咨询机构之一，在全国设有家分支机构；年成立于深圳，国内成立最早、最大的管理咨询机构之一，在全国设有家分支机构；?主要合伙人均有国内、国际知名咨询机构从业经验，融合多家咨询机构的咨询方法体系；主要合伙人均有国内、国际知名咨询机构从业经验，融合多家咨询机构的咨询方法体系；?设立专门的房地产咨询中心，超过名专业房地产咨询顾问；设立专门的房地产咨询中心，超过名专业房地产咨询顾问；?高度的顾客满意是我们获得成功的重要标志，我们的客户来源于老客户的再合作或者推荐；高度的顾客满意是我们获得成功的重要标志，我们的客户来源于老客户的再合作或者推荐；?指定的管理咨询结构，对指定的管理咨询结构，对万科、金地、龙湖万科、金地、龙湖等标杆企业的运营模式有深入的研究；等标杆企业的运营模式有深入的研究；?丰富的咨询经验，国内房地产百强企业以上接受过我们的服务，为超过家房地产/物业客户提供过各类咨询。

丰富的咨询经验，国内房地产百强企业以上接受过我们的服务，为超过家房地产/物业客户提供过各类咨询2006—2009年度均保持超过增长率2006—2009年度均保持超过增长率911440 70%万科、金地万科、金地50%200100%5康达信历程康达信历程--19年的励精图治，我们谱写了中国咨询业的发展史年的励精图治，我们谱写了中国咨询业的发展史6000家客户家客户? 3500万营业收入万营业收入 ? 全国全国290名员工名员工 ? 与全球知名的与全球知名的ERP供 应商供 应商SAP建立战略合 作伙伴关系建立战略合 作伙伴关系 ? 与与SBTI建立合作伙伴 关系建立合作伙伴 关系 ? 成立康达信医院、康 达信卓睿管理顾问两 家全资子公司成立康达信医院、康 达信卓睿管理顾问两 家全资子公司 ? 成立赛普咨询成立赛普咨询 ? 全国开设全国开设12家分公司家分公司 ? 成立研发中心成立研发中心5家客户家客户? 60万营业收入万营业收入 ? 5名员工名员工370家客户家客户? 300万营业收入万营业收入 ? 16名员工名员工 ? 开设北京康达信 珠海康达信开设北京康达信 珠海康达信2800家客户家客户? 1900万营业收入万营业收入 ? 62名员工名员工 ? 全国开设全国开设9家分公 司家分公 司 ? 成立第一家全资子 公司成立第一家全资子 公司-安硕德软件安硕德软件 ? 成立金融行业咨询 事业部、培训事业 部成立金融行业咨询 事业部、培训事业 部7500家客户家客户? 9500万营业收入万营业收入 ? 全国全国430名员工名员工 ? 成为旗下成为旗下4家全资子公司，家全资子公司， 15家分支机构，管理咨询、 认证咨询、培训、地产、烟 草、金融家分支机构，管理咨询、 认证咨询、培训、地产、烟 草、金融6大事业部的集团化 管理咨询企业大事业部的集团化 管理咨询企业 ? 12个行业专业的管理咨询团 队个行业专业的管理咨询团 队 ? 成为多个领域全新管理咨询 产品的推广者，咨询产品在 多个行业几乎处于垄断地位成为多个领域全新管理咨询 产品的推广者，咨询产品在 多个行业几乎处于垄断地位 ? 30多家国内外知名的合作机 构多家国内外知名的合作机 构 ? 咨询客户超过咨询客户超过7500家家2003/20041991199519992008/20096康达信（总部）康达信（总部）康达信（总部）康达信（总部）南宁康达信南宁康达信南宁康达信南宁康达信乌鲁木齐康达信乌鲁木齐康达信乌鲁木齐康达信乌鲁木齐康达信东莞康达信东莞康达信东莞康达信东莞康达信佛山康达信佛山康达信佛山康达信佛山康达信中山康达信中山康达信中山康达信中山康达信珠海康达信珠海康达信珠海康达信珠海康达信上海康达信上海康达信上海康达信上海康达信北京康达信北京康达信北京康达信北京康达信广州康达信广州康达信广州康达信广州康达信重庆康达信重庆康达信重庆康达信重庆康达信郑州康达信郑州康达信郑州康达信郑州康达信大连康达信大连康达信大连康达信大连康达信培训事业部培训事业部培训事业部培训事业部认证咨询事业部认证咨询事业部认证咨询事业部认证咨询事业部房地产事业部房地产事业部房地产事业部房地产事业部烟草事业部烟草事业部烟草事业部烟草事业部金融事业部金融事业部金融事业部金融事业部管理咨询事业部管理咨询事业部管理咨询事业部管理咨询事业部卓睿管理顾问卓睿管理顾问卓睿管理顾问卓睿管理顾问市场客户服务市场客户服务市场客户服务市场客户服务长沙康达信长沙康达信长沙康达信长沙康达信康达信医院管理康达信医院管理康达信医院管理康达信医院管理安硕德软件安硕德软件安硕德软件安硕德软件研发中心研发中心研发中心研发中心今天的康达信今天的康达信7康达信核心优势康达信核心优势口碑：口碑：良好的客户口碑与高度的客户忠诚度－万科持续良好的客户口碑与高度的客户忠诚度－万科持续6年的咨询服务涵盖集团及年的咨询服务涵盖集团及11家区域地产公司金地集团、信达集团持续家区域地产公司金地集团、信达集团持续3年服务年服务专业：专业：丰富的房地产管理咨询经验－丰富的房地产管理咨询经验－200家客户经验，近家客户经验，近500个咨询项目个咨询项目价值：价值：熟悉标杆精细化的运作模式－管理体系标准、专业管理标准、专业技术标准、专业产品标准熟悉标杆精细化的运作模式－管理体系标准、专业管理标准、专业技术标准、专业产品标准针对性：针对性：基于客户细分的针对性体系设计－针对不同客户设计可操作性体系基于客户细分的针对性体系设计－针对不同客户设计可操作性体系有效：有效：IT化规划与支持，提高流程执行率－流程系统化规划与支持，提高流程执行率－流程系统8康达信可根据房地产企业的不同管理需要，提供有针对性的、适用的 “整体的”或者“局部的”咨询服务康达信可根据房地产企业的不同管理需要，提供有针对性的、适用的 “整体的”或者“局部的”咨询服务服务领域服务领域目标与价值目标与价值?组织结构：组织结构：建立高效的组织管理体系 ?内控体系：内控体系：建立完善的内控体系?流程优化：流程优化：提升业务流程效率及管理精细化 ?运营管理：运营管理：计划体系、标准成果、会议管理 ?协同信息平台（协同信息平台（IT）：）：固化流程，提高协同效率?HR 体系：体系：完善HR的战略性管理作用?绩效管理：绩效管理：促进组织行为变革 ?薪酬管理：薪酬管理：建立完善的激励机制 ?品牌管理：品牌管理：建立完善的品牌运行机制 ?企业文化：企业文化：提炼企业共同的价值观?战略设计：战略设计：战略规划与设计 ?战略梳理：战略梳理：明晰战略方向，完善战略管理体系战略组织管控体系运营/流程管理体系管理支持体系战略组织管控体系运营/流程管理体系管理支持体系设计 梳理组织结构内控体系流程优化运营管理协同信息平台 （IT）HR体系绩效管理薪酬管理品牌管理企业文化支 持支 持指 导指 导12349康达信专业的服务赢得了客户的信任，已经成为多家企业的咨询合作 伙伴，为其提供持续的咨询服务康达信专业的服务赢得了客户的信任，已经成为多家企业的咨询合作 伙伴，为其提供持续的咨询服务客户名称客户名称管理特征管理特征服务内容服务内容价值与效果价值与效果?跨区域发展?较完善的三层级管理架构?产品标准化、专业化程度高?战略性人力资源管理体系?跨区域发展?初步的三层级管理架构?高度重视品味和品质，专业化 程度较高?完善的人力资源管理体系?跨区域发展?完善的两级架构，并具备向三 层级管理架构变革的条件?重视品质和专业化能力的提升?较完善人力资源管理体系?2002年至今持续为10家万科一线 公司提供流程及绩效优化服务；?2007年，为万科集团提供专项的 管理文件体系优化服务；?陆续为万科集团各分公司提供文 件和绩效管理信息系统实施服务；?2005年，为金地集团及下属5家 公司提供了业务流程优化咨询服 务；?2007年，为金地集团提供绩效 管理体系优化咨询服务；?2008年，为信达地产提供业务 流程优化咨询服务；?2009年，分别为信达地产提供 风险管理体系优化、组织管控、 业务流程、公司治理结构及绩效 优化咨询服务；?推动万科集团的管理标准化和精细化 目标的达成；?协助完善了万科下属公司绩效管理体 系，并推动绩效管理体系的落实；?为万科集团提供了有效的管理工具 (IT)。

建立了金地集团的业务流程管理模 型，完善了金地集团的流程管理体系， 有效地提升流程效率；?完善金地集团战略性绩效管理体系， 建立了完善的专业KPI指标库，提高了 集团的专业管理能力；?提高信达地产项目运作效率；?完善了两层级架构下的组织管理模 式，并为向三层级架构变革奠定基础；10我们的房地产典型客户我们的房地产典型客户万科地产：深圳/上海/北京/沈阳/天津/南京/成都项目：流程体系/绩效优化金地集团：集团/深圳/上海项目：组织管控模式/流程优化紫薇地产：西北最大地产公司项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理信达地产：本部及下属40家子公司项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理上实地产：上海上实城市发展投资有限公司项目：组织管控/流程管理/绩效管理/高管薪酬激励万科地产：深圳/上海/北京/沈阳/天津/南京/成都项目：流程体系/绩效优化金地集团：集团/深圳/上海项目：组织管控模式/流程优化紫薇地产：西北最大地产公司项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理信达地产：本部及下属40家子公司项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理上实地产：上海上实城市发展投资有限公司项目：组织管控/流程管理/绩效管理/高管薪酬激励我们已经为国内200多家知名房地产企业提供了全过程管理咨询服务我们已经为国内200多家知名房地产企业提供了全过程管理咨询服务11我们的房地产典型客户我们的房地产典型客户12目录康达信简介绩效管理咨询介绍目录康达信简介绩效管理咨询介绍13绩效管理体系需要解决什么问题？绩效管理体系需要解决什么问题？? 绩效考核形式化绩效考核形式化? 绩效考核没有明确的标准绩效考核没有明确的标准? 绩效考核体系没有激励和驱动作用绩效考核体系没有激励和驱动作用? 绩效考核效果差绩效考核效果差14项目的总体原则：绩效管理体系设计将遵循三个原则项目的总体原则：绩效管理体系设计将遵循三个原则?思路：系统设计 自上而下思路：系统设计 自上而下?基于组织经营目标基于组织经营目标?自上而下分解自上而下分解?方法：权责。