苹果的核心高管团队解析.ppt

苹果的幕后英雄们北京锡恩咨询-诸葛齐@20111019有“核”的苹果，是核弹头！无“核”苹果呢？管管理理设计销售制造零售业务高零售业务高级副总裁级副总裁工业设计高工业设计高级副总裁级副总裁运营高级副总裁运营高级副总裁iOSiOS软件部门软件部门高级副总裁高级副总裁MacMac硬件工程硬件工程 高级副总裁高级副总裁CEO全球产品营销全球产品营销高级副总裁高级副总裁CFOCFO兼高级兼高级副总裁副总裁首席法律顾问，首席法律顾问，高级副总裁高级副总裁 CEO 蒂姆·库克---他是乔布斯最信赖的助手入入职前履前履历◎◎曾在曾在IBM效力效力12年，年，负责IBM的的PC部部门美洲美洲地区的制造和分地区的制造和分销◎◎1994年他出任年他出任电脑销售商售商Intelligent Electronics的的COO◎◎来苹果之前，在康柏公司，他担任来苹果之前，在康柏公司，他担任负责材料材料采采购和存和存货管理的副管理的副总裁和和乔的融的融合合共同共同点点◎◎争强好胜，追求卓越争强好胜，追求卓越◎◎对苹果理念的深刻理解对苹果理念的深刻理解差异差异互补互补◎◎乔布斯脾气暴躁乔布斯脾气暴躁VS库克性情温和。

库克性情温和◎◎库克专注于乔布斯不了解的领域库克专注于乔布斯不了解的领域工作工作作风作风◎◎温良、低调、工作狂、专注、谨慎、温良、低调、工作狂、专注、谨慎、善于分析善于分析◎◎典型的工作狂典型的工作狂在苹在苹果的果的履历履历◎◎2000年成为苹果全球销售负责人年成为苹果全球销售负责人◎◎2004年开始负责年开始负责Mac部门◎◎2005年出任苹果年出任苹果COO◎◎随后乔布斯将全球的销售交给库克，并由他随后乔布斯将全球的销售交给库克，并由他掌握掌握Macintosh电脑业务电脑业务乔对乔对他的他的投资投资◎◎1998年，年，乔布斯布斯亲自出自出马招安招安库克◎◎自自2004年以来，在年以来，在乔布斯布斯3次病休次病休期期间，授，授权库克掌控公司克掌控公司角色角色和业和业绩绩◎◎库克是供应链和库存管理的高手库克是供应链和库存管理的高手◎◎1997年，公司亏损年，公司亏损10多亿美元，库存庞大、多亿美元，库存庞大、制造部门效率低下，在库克的领导下，一年内制造部门效率低下，在库克的领导下，一年内库存大幅下降，毛利大幅提升库存大幅下降，毛利大幅提升1998年，苹果公司的毛利润从前一年的年，苹果公司的毛利润从前一年的19%上升至上升至25%，到，到2010年已达年已达39.4%。

后续后续挑战挑战◎◎多年以来，多年以来，乔布斯凭借无与布斯凭借无与伦比比的个人魅力招的个人魅力招揽了一个行了一个行业最最为顶尖的尖的领导团队，能否留住苹果的高，能否留住苹果的高管管团队将是将是库克的重要挑克的重要挑战 CFO兼副总裁彼得·奥本海默 ---低调务实的高级大管家在苹在苹果的果的履历履历◎◎1996年加盟苹果出任美洲地区年加盟苹果出任美洲地区财务主管◎◎1997年晋升年晋升为副副总裁兼全球裁兼全球销售售财务主管，随后又提升主管，随后又提升为企企业财务主管行事行事风格风格◎◎谨慎小心对于苹果的市场业绩观谨慎小心对于苹果的市场业绩观测，他宁愿低估一点，而不愿做不切测，他宁愿低估一点，而不愿做不切实际的高估实际的高估角色角色和业和业绩绩◎◎奥本海默是苹果大管家，负责苹果奥本海默是苹果大管家，负责苹果财务、投资者关系、税务、信息系统、财务、投资者关系、税务、信息系统、内部审计、企业发展以及人力资源等内部审计、企业发展以及人力资源等诸多方面的事物诸多方面的事物◎◎他理顺了苹果内部关系，为产品研他理顺了苹果内部关系，为产品研发和业务运营提供了坚实的保障发和业务运营提供了坚实的保障。

首席法律顾问，高级副总裁 ---诉讼混战中的急先锋在苹在苹果的果的履历履历◎◎此前曾是英特此前曾是英特尔首席法律首席法律顾问，，2009年年6月月转投苹果◎◎在加盟英特在加盟英特尔之前，之前，赛威威尔曾是律曾是律师事事务所所Brown & Bain P.C的合伙人的合伙人角色角色和业和业绩绩◎◎他负责苹果所有法律事务，包括企业他负责苹果所有法律事务，包括企业治理、知识产权、诉讼、证券以及政府治理、知识产权、诉讼、证券以及政府事务◎◎目前移动领域的专利诉讼混战一团，目前移动领域的专利诉讼混战一团，作为知识产权方面的法律专家，赛威尔作为知识产权方面的法律专家，赛威尔在苹果与其他公司的诉讼大战中发挥了在苹果与其他公司的诉讼大战中发挥了重要的作用重要的作用◎◎他率领苹果起诉他率领苹果起诉HTC、三星以及诺基亚、三星以及诺基亚侵犯专利，并成功在欧洲要求禁售三星侵犯专利，并成功在欧洲要求禁售三星平板电脑，沉重打击了平板电脑，沉重打击了Android平板的增平板的增长势头 iOS软件部门高级副总裁 ---苹果的王牌软件设计师在苹在苹果的果的履历履历◎◎1993年，当年年，当年仅26岁的艾的艾维进入苹果公入苹果公司。

司◎◎后随后随乔布斯在布斯在NeXT打拼，打拼，1997年随着老年随着老乔一道回到苹果一道回到苹果◎◎2003年，提升年，提升为高高级总监◎◎2008年，福斯特年，福斯特尔被提升被提升为高高级副副总裁乔对乔对他的他的投资投资◎◎2006年的苹果全球开发者大会年的苹果全球开发者大会(WWDC)，，福斯特尔首次出现在公众视野中，随后每次福斯特尔首次出现在公众视野中，随后每次重要产品发布会，乔都会让他上台进行展示重要产品发布会，乔都会让他上台进行展示很少有人有这种待遇）（很少有人有这种待遇）角色角色和业和业绩绩◎◎他是他是Mac OS X系统以及系统以及Aqua用户界面的用户界面的最初设计者之一最初设计者之一◎◎在成功推出在成功推出OS X Leopard系统后，福斯特系统后，福斯特尔被乔布斯安排开发尔被乔布斯安排开发iPhone操作系统，操作系统，iOS是他最大的成就是他最大的成就◎◎苹果能在移动领域取得巨大成功，苹果能在移动领域取得巨大成功，iOS操操作系统的设计师，他功不可没作系统的设计师，他功不可没工业设计高级副总裁 ---让全世界疯狂的完美主义设计师和乔和乔的融的融合合◎◎乔和艾维都是完美主义者。

乔和艾维都是完美主义者故事：当年艾维为了设计出世界上最轻故事：当年艾维为了设计出世界上最轻薄的笔记本电脑，越洋到日本去拜访一薄的笔记本电脑，越洋到日本去拜访一位铸剑大师，从中来寻找灵感位铸剑大师，从中来寻找灵感◎◎有人说，只要艾维留住苹果，苹果产有人说，只要艾维留住苹果，苹果产品就能保持令人激动的特性品就能保持令人激动的特性乔对乔对他的他的投资投资◎◎到乔布斯回归苹果之前，艾维一直不到乔布斯回归苹果之前，艾维一直不得志1997年，乔回到苹果的第一件事年，乔回到苹果的第一件事就是参观设计部，对艾维的设计赞叹不就是参观设计部，对艾维的设计赞叹不已，英雄相惜的乔布斯迅速提拔艾维已，英雄相惜的乔布斯迅速提拔艾维◎◎乔甚至还给设计部单独准备了一个厨乔甚至还给设计部单独准备了一个厨房，让他们潜心造器，不被干扰房，让他们潜心造器，不被干扰角色角色和业和业绩绩◎◎苹果产品首席设计师苹果产品首席设计师◎◎iMac G3、、PowerBook G4、、MacBook、、iPod、、iPhone以及以及iPad的主设计师的主设计师零售业务高级副总裁 ---苹果零售店之父在苹在苹果的果的履历履历◎◎2000年年1月，月，乔布斯将其从美国超市布斯将其从美国超市连锁商商Target挖来，挖来，负责苹果的零售苹果的零售战略。

略◎◎2001年年5月，苹果首次推出两家月，苹果首次推出两家实体零体零售店角色角色和业和业绩绩◎◎零售行业天才，苹果零售店模式的奠零售行业天才，苹果零售店模式的奠基人◎◎是他说服了乔布斯组建苹果零售店，是他说服了乔布斯组建苹果零售店，将苹果将苹果““不同凡想不同凡想””的理念贯彻到苹果的理念贯彻到苹果零售店的设计当中零售店的设计当中◎◎打造了全球单位面积最盈利商店，并打造了全球单位面积最盈利商店，并创造了业内独一无二的用户体验创造了业内独一无二的用户体验动向动向预测预测◎◎现在约翰逊接受了美国第二大百货商现在约翰逊接受了美国第二大百货商店店JC Penney的邀请，将于今年的邀请，将于今年11月出任月出任后者后者CEO一职◎◎目前苹果尚未宣布他的继任者目前苹果尚未宣布他的继任者 全球产品营销高级副总裁 ---把苹果推向个人口袋的魔力之手在苹在苹果的果的履履历◎◎拥有拥有24年的产品营销和管理经验，年的产品营销和管理经验，其中其中17年是效力于苹果年是效力于苹果角色角色和业和业绩绩◎◎正是通过席勒之手，苹果不断向正是通过席勒之手，苹果不断向全球各地推出各种新产品全球各地推出各种新产品。

◎◎苹果产品的推广、营销、广告都苹果产品的推广、营销、广告都由他策划完成由他策划完成iPhone等产品深入人心的广告营销等产品深入人心的广告营销都来自于他的领导都来自于他的领导◎◎在在iPhone 4爆出爆出““天线门天线门””后，迅后，迅速灭火◎◎此外，出色的组织能力和营销推此外，出色的组织能力和营销推广能力也无法忽视一直是乔布斯广能力也无法忽视一直是乔布斯发布会的得力助手发布会的得力助手 Mac硬件工程 高级副总裁 ---硬件技术的掌舵人在苹在苹果的果的履历履历◎◎1999年，苹果收年，苹果收购了他当了他当时效力的效力的Raycer Graphics，随即加盟苹果，随即加盟苹果Mac硬件硬件工程部工程部门◎◎2010年年10月开始，同月开始，同时负责Mac和和iPhone两个部两个部门的工程事的工程事务角色角色和业和业绩绩◎◎在苹果在苹果iMac个人电脑及个人电脑及Macbook Air超超薄笔记本等产品的开发过程中，曼斯菲薄笔记本等产品的开发过程中，曼斯菲尔德出力甚大尔德出力甚大◎◎MacBook Air、、iMac等诸多热卖产品就等诸多热卖产品就来自他领导的部门。

来自他领导的部门◎◎在他的带领下，在他的带领下，Mac电脑的销售已经连电脑的销售已经连续续21个季度同比增长个季度同比增长动向动向预测预测◎◎过去三年，特别是今年过去三年，特别是今年4月开始，大幅月开始，大幅抛售苹果股票套现抛售苹果股票套现◎◎他是否还会留在苹果，将是一个巨大他是否还会留在苹果，将是一个巨大的疑问 运营高级副总裁杰夫·威廉姆斯 ---最严苛的质检员在苹在苹果的果的履履历◎◎加盟苹果之前，他在加盟苹果之前，他在IBM效力了效力了13个年个年头，担任了从运，担任了从运营到工程的到工程的诸多多职位◎◎1998年加盟苹果出任全球采年加盟苹果出任全球采购主管◎◎2004年年获任任负责业务的副的副总裁，裁，2010年被任命年被任命为高高级副副总裁角色角色和业和业绩绩◎◎是苹果和消费者之间的桥梁是苹果和消费者之间的桥梁◎◎向向COO库克报告工作，多年以来一直库克报告工作，多年以来一直是库克的得力助手是库克的得力助手◎◎2007年苹果推出年苹果推出iPhone进军市场，进军市场，他在其中发挥了非常重要的作用，随后他在其中发挥了非常重要的作用，随后他便负责他便负责ipod与与iPhone的全球具体运营。

的全球具体运营动向动向预测预测◎◎很有可能会接替库克的很有可能会接替库克的COO职位◎◎将在后乔布斯时代的苹果扮演更为重将在后乔布斯时代的苹果扮演更为重要的角色要的角色运营高级副总裁运营高级副总裁软件高级副总裁软件高级副总裁硬件高级副总裁硬件高级副总裁销销售售高高级级副副总总裁裁市市场场高高级级副副总总裁裁CFOCFO兼高级副总裁兼高级副总裁首席法律顾问副总裁工业设计高级副总裁工业设计高级副总裁乔布斯如何和他们完美融合，和谐共处？乔布斯和库克：文武之道，一张一弛乔布斯和库克：文武之道，一张一弛◎乔布斯脾气暴躁vs库克性情温和◎乔布斯长于战略眼光vs库克长于运营管理乔布斯和其他高管乔布斯和其他高管◎君臣亲而有礼．百僚和而不同．让而不争．勤而不怨．无事惟职是司．此治国之风也．---[东汉]·荀悦在《申鉴》中描述了九种类型的国家的不同文化，说到治理的好的国家的文化时，如此概括道 乔布斯如何用他们完成公司命运的逆转？乔布斯如何用他们完成公司命运的逆转？背景：1997年，当乔布斯重回苹果时，苹果公司已经濒临倒闭产品价格远高于竞争对手，性能也较差；库存庞大、制造部门效率低下1997年，公司亏损10多亿美元。

第一步：第一步：1998年年1月，乔布斯亲自招安月，乔布斯亲自招安蒂姆蒂姆·库克库克（现（现CEO），），蒂姆蒂姆·库克是库存和管理方库克是库存和管理方面的高手，在他的领导下，面的高手，在他的领导下，2007年年9月为月为31天的库存量和天的库存量和4.37亿美元的商品价值亿美元的商品价值￿1998年年9月，苹果公司只维持着月，苹果公司只维持着6天的库存量，相当于天的库存量，相当于7800万美元的商品价值，到万美元的商品价值，到1999年年底，库克就进一步将此数字降低为年年底，库克就进一步将此数字降低为2天和天和2000万美元同时，万美元同时，￿1998年，苹果公司的年，苹果公司的毛利润从前一年的毛利润从前一年的19%上升至上升至25%苹果公司从此出泥潭苹果公司从此出泥潭第二步：用第二步：用斯科特斯科特·福斯特尔福斯特尔（现（现iOS软件部门高级副总裁）和软件部门高级副总裁）和乔纳森乔纳森·艾维艾维（工业设计高（工业设计高级副总裁）和级副总裁）和鲍勃鲍勃·曼斯菲尔德曼斯菲尔德（现（现Mac硬件工程硬件工程 高级副总裁）等技术精英，推出高级副总裁）等技术精英，推出iMac轰轰动市场苹果公司开始走向创新之路。

苹果公司开始走向创新之路第三步：用第三步：用荣荣·约翰逊约翰逊（零售业务高级副总裁）和（零售业务高级副总裁）和菲尔菲尔·席勒席勒（全球产品营销高级副总裁（全球产品营销高级副总裁）提升扩大市场份额，树立独特的品牌形象提升扩大市场份额，树立独特的品牌形象苹果确立无法撼动的品牌和市场地位苹果确立无法撼动的品牌和市场地位姓￿￿￿￿名职￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿位在苹果司龄蒂姆·库克COO13彼得·奥本海默CFO兼高级副总裁15布鲁斯·赛威尔首席法律顾问，高级副总裁2斯科特·福斯特尔iOS软件部门高级副总裁18乔纳森·艾维工业设计高级副总裁19荣·约翰逊零售业务高级副总裁11菲尔·席勒全球产品营销高级副总裁17鲍勃·曼斯菲尔德Mac硬件工程￿高级副总裁12杰夫·威廉姆斯运营高级副总裁13在苹果服务平均年限13.3他们的陆续加盟后，十年前的苹果开始腾飞！他们的陆续加盟后，十年前的苹果开始腾飞！苹果的复兴之路苹果的复兴之路“无核无核”的苹果何去何从？的苹果何去何从？ 独特的创新是苹果的核心竞争力！独特的创新是苹果的核心竞争力！ 没有乔布斯的苹果，是否还会具有创新能力？没有乔布斯的苹果，是否还会具有创新能力？ 数年之内，或许苹果还会有惊喜呈现，因为：数年之内，或许苹果还会有惊喜呈现，因为： （一）以乔布斯个人的眼光，苹果的创新或许已经看到十年后。

一）以乔布斯个人的眼光，苹果的创新或许已经看到十年后 （二）从进十年苹果阶梯式推出新产品推测，苹果的创新储备至少能保证（二）从进十年苹果阶梯式推出新产品推测，苹果的创新储备至少能保证 未来几年能推出表型立意的产品未来几年能推出表型立意的产品 数年之后，或许苹果的光环或不再那么耀眼，这是为什么？数年之后，或许苹果的光环或不再那么耀眼，这是为什么？ 曾经在微软，谷歌，苹果任职的李开复这样评价这三家以创新为核心竞争曾经在微软，谷歌，苹果任职的李开复这样评价这三家以创新为核心竞争力的公司：微软公司的创新，基于微软研究院的研究成果，由几万人的技术团队力的公司：微软公司的创新，基于微软研究院的研究成果，由几万人的技术团队实现产品（简单说以实现产品（简单说以“大大”创新）；谷歌公司的创新，基于无数个小团队，快速创新）；谷歌公司的创新，基于无数个小团队，快速推出产品（简单说以推出产品（简单说以“快快”创新）；而苹果公司的创新，基于乔帮主个人对未来创新）；而苹果公司的创新，基于乔帮主个人对未来的远见和有魄力的战略定位，实现创新（简单说以的远见和有魄力的战略定位，实现创新（简单说以“准准”创新）。

创新） 没了乔帮主，这种创新还能走多久？没了乔帮主，这种创新还能走多久？ iBless。