担保公司不良贷款管理办法.docx

不良担保贷款管理办法第一章总则第一条为规范和加强不良担保贷款管理，理顺和完善不良担保贷款管理体 制和机制，不断提高不良担保贷款管理水平和处置效率，特制定本办法第二条本办法所称不良担保贷款，是指按照我公司担保贷款质量分类管理 规定，认定结果为次级、可疑与损失类的客户担保贷款第三条 本办法所称的不良担保贷款管理，是指根据不良担保贷款的内在特 性，通过科学的管理方法与流程，对不良担保贷款实行全面管理与最佳处置的过 程，包括不良担保贷款日常管理、处置管理、责任认定与考核等各环节.我公司法律事务部是不良担保贷款的牵头管理部门第四条不良担保贷款管理应遵循以下原则：（一）真实反映.真实、准确、客观地统计和反映不良担保贷款分类认定、 尽职调查、减值准备计提及使用、清收处置、费用摊销、损失问责等各环节工作 情况.（二） 精细管理通过管理内容、管理方式、管理技术的创新和完善，不断 提高不良担保贷款管理水平，实现不良担保贷款精细化管理三） 尽职追索不良担保贷款管理人员应认真履行职责，加强不良担保贷 款管理，及时、合理地运用多种方式向借款人、反担保人等还款义务人追索四）优化处置不良担保贷款处置过程中要处理好加快处置与实现处置收 益最大化的关系，通过处置时机选择、处置方式比较与定价机制的不断完善，努 力实现不良担保贷款的最佳处置。

五）依法合规不良担保贷款管理和清收处置全过程，均须严格执行相关 法律法规和政策规定，严格规范操作，防范操作风险第五条 本办法适用于我公司的所有不良担保贷款第二章职责分工第六条法律事务部牵头负责不良担保贷款的管理工作，业务发展部、风险 管理部、综合办公室等部门在各自职责范围内配合做好不良担保贷款管理工作第七条公司相关部门职责（一）法律事务部牵头负责全公司不良担保贷款管理，制定本公司不良担保 贷款管理的实施细则，监测、分析、报告全公司不良担保贷款和清收处置情况， 审查、审批本公司的不良担保贷款处置项目，做好不良担保贷款诉讼清收、委托 清收、以物抵债及呆账核销项目的组织与申报，开发、管理和维护不良担保贷款 信息管理系统二） 业务发展部负责本公司担保贷款质量分类系统维护，负责对不良担保 贷款客户进行尽职调查，搜集客户收入及财产相关信息，分析客户偿债能力，制 定清收处置方案，逐户做好客户不良担保贷款的日常管理、催收及处置工作.配 合法律事务部做好本公司不良担保贷款的其他日常管理工作三） 法律事务部门按照诉讼案件转授权规定，负责本公司不良担保贷款依 法清收相关法律事务；提供相关法律咨询审查意见.（四） 业务发展部利用人民银行征信系统以及集团关联企业信息管理子系 统，查询借款人、反担保人在各金融机构贷款余额、贷款归还、最新联系方式等 信息，以查找追收线索和处置信息。

五）计划财务部负责不良担保贷款损失责任认定工作第八条 公司部门及岗位之间应密切配合，建立定期沟通机制，共同做好不 良担保贷款管理工作第三章分类认定与移交第九条不良担保贷款分类认定按照我公司信贷资产质量分类管理办法的相 关规定执行第十条正常担保贷款转为不良担保贷款以及不良担保贷款转为正常担保贷 款后，均应办理担保贷款移交相关手续.转为不良担保贷款的，原则上要在业务发展部进行责任评议后1个月内移交 到法律事务部（或相关岗位人员，下同）管理；转为正常贷款的，原则上要在转为 正常贷款1个月内移交到业务发展部（或相关岗位人员，下同）管理第十一条担保贷款移交由公司相关部门及人员实施第十二条担保贷款实行按户移交对同一客户既有正常担保贷款又有不良 担保贷款的，暂不移交第十三条正常担保贷款转为不良担保贷款的移交程序：（一）业务发展部提交不良担保贷款移交报告、责任评议相关资料以及档案 资料清单（不涉及具体档案移交，下同）1. 不良担保贷款移交报告的内容：借款客户基本情况，包括资产负债，生产 经营、现金流量等；我公司担保贷款情况，包括担保贷款发放与收回、反担保人、 抵（质）押物存在的瑕疵（如有）、主债及担保诉讼时效等；贷款及客户相关档 案资料的管理与缺失情况；担保客户是否存在注册（或项目）资金不到位、抽逃 资金、转移资产等情况；不良担保贷款成因与面临风险因素分析；已采取的资产 保全与追索措施及效果；下一步处置工作的建议以及其他需要说明的情况等。

2. 责任评议资料包括不良担保贷款责任评议报告（复印件）及相关资料3. 档案资料清单包括所有入档资料明细.（二）法律事务部对照档案资料清单对客户档案（由综合档案管理部门管理） 逐一进行核对，重点对借款合同、反担保合同、抵（质）押合同的诉讼时效、执 行时效等进行审核，必要时咨询法律顾问意见对有瑕疵的，业务发展部应尽快 采取补救措施；无法补救的，出具相关书面说明法律事务部组织展开不良担保贷款尽职调查，攥写尽职调查报告（具体要求 见本办法第五章相关内容）尽职调查报告连同业务发展部提交的不良担保贷款 移交报告、责任评议资料、档案资料清单及相关说明（如有）等资料，经部门负 责人审定后存档，完成不良担保贷款移交第十四条不良担保贷款转为正常担保贷款移交程序为：（一） 法律事务部提交贷款移交报告和档案资料清单.1 贷款移交报告内容：担保客户基本情况、我公司担保贷款及反担保情况、 清收转化不良担保贷款的措施、成效以及对今后担保贷款管理工作的建议等2. 档案资料清单包括所有入档资料明细二） 业务发展部对照档案资料清单对客户档案逐一进行核对.对发现的问 题，法律事务部应尽快采取补救措施；无法补救的，出具相关书面说明.业务发展部进行实地调查，重点对客户经营、我公司担保贷款风险情况进行 调查，查找担保贷款管理中存在的主要风险点，提出有针对性的改进意见和建议。

调查报告连同风险管理部门提交的移交报告、档案资料清单及相关说明（如有） 等资料，经部门负责人审定后存档，完成担保贷款移交第十五条担保贷款移交完成前，各相关部门对拟移交担保贷款的管理责任 不变业务发展部与法律事务部要加强配合，避免因移交影响担保贷款管理相关 工作担保贷款移交后，及时将移交资料清单、尽职调查报告等相关信息录入不良担保贷款管理信息系统第四章日常管理第十六条 担保贷款形成不良后实行移交管理制度，即公司在贷后管理岗位 （部门）和风险管理岗位（部门）之间移交，实行换手管理第十七条实现不良担保贷款管理责任制公司合理设置不良担保贷款管理 岗位，配备与业务开展相适应的人员不良担保贷款管理岗位人员是不良担保贷 款管理与清收的直接责任人，其部门负责人、主管副总经理、总经理对不良担保 贷款日常管理负领导责任第十八条不良担保贷款日常管理应围绕不良担保贷款催收、主债权与担保 权利维护、现场检查、信息搜集、统计监测、重要事项报告等工作开展，按要求 做好资产估值、减值准备计提、信息系统维护、档案管理等相关工作第十九条实行不良担保贷款日常管理工作备忘制度以工作日志、会议纪要、调查报告、专题报告等方式记录日常管理工作，及 时反映和报告不良担保贷款管理存在的问题，提出相关工作建议。

对重大事项记录内容要入档留存.第二十条做好不良担保贷款尽职催收和追索，积极维护我公司债权一） 根据不良担保贷款到期、逾期及担保贷款反担保、抵（质）押情况， 选择采用、短信、电子邮件、催收函/通知书、律师函（附授权委托书）、公 证催收、实地上门、委托清收（合作催收）、诉讼（仲裁）等各种可能的方式及时 向借款人、反担保人等还款义务人催收不良担保贷款本息，督促相关方在催收通 知书签章后做回执留存二） 对借款人、担保人的法定代表人、主要负责人等拒绝在催收通知书上 签章的，可具体情况采取公证送达、依法诉讼等方式中断诉讼时效对有必要或必须采取诉讼（仲裁）方式进行追偿的，应按照我公司诉讼案件管 理办法的相关要求进行诉前论证并按规定报批后实施，风险部门向法律部门提交 起诉申请和相关资料；法律部门对案件事实和起诉理由进行审查，按规定进行诉 前论证，履行审批程序后实施.要避免胜诉后收回资产可能性极小、诉讼成本大 于诉讼效益、单纯为保持诉讼时效的诉讼或以诉讼代替日常催收与追索三） 密切关注不良担保贷款诉讼时效、反担保、抵（质）押担保期限、申 请执行期限、资产查封、续封期限、资产冻结期限、申报债权期限等，及时主张 权利，确保我公司债权及相关权利受法律保护.第二十一条加强现场检查，及时发现担保贷款风险变化情况.（一） 根据不良担保贷款及客户情况，每月至少对借款人进行一次现场检查。

及时了解借款人、保证人及其他还款义务人生产经营、资产负债、现金流量、欠 缴税款及职工工资、改制重组、主要负责人变更、工商登记、股权结构、或有负 债、涉诉案件等影响我公司债权安全的重大情况，及时反映贷款风险变化,提出风 险化解的建议二） 加强对担保贷款抵（质）押物的管理、使用以及抵（质）押擅自处置或 重复抵（质）押给其他债权人三） 积极参与企业改制，防范企业逃废、悬空我公司债权四） 对借款人、反担保人主体资格丧失，隐匿、转移和毁损资产、抽逃资 金等行为要及时报告，迅速采取应对措施.第二十二条加强对贷款抵押物的追查，通过行使抵押权收回贷款，落实还 款责任第二十三条做好信息搜集，及时掌握客户风险信息.（一） 及时了解公司借款人股权结构、股本金额、控股股东、股票市值的变 化、重要事项公告等情况二） 密切关注集团客户、家族企业、控股公司、担保公司等关联企业的最 近动向；关注客户领导班子成员，特别是法定代表人或负责人遵纪守法等相关情 况，防范客户因领导班子成员违法犯罪行为引发的贷款风险.（三）多渠道搜集、查找借款人、反担保人存款、贷款及信用记录等相关信 息.利用人民银行征信系统（PCRS）功能，查询借款人、反担保人相关信息，为不 良担保贷款处置决策提供参考。

四）加强与监管部门及金融同业合作，掌握其他债权人对借款人、反担保人 采取的维权措施及效果等相关信息第二十四条 按照信贷资产减值准备管理办法的相关要求，做好不良担保贷 款减值准备各相关工作.第二十五条不良担保贷款管理信息系统维护及时将不良担保贷款日常管 理工作中获取的数据、信息等相关资料完整录入不良担保贷款管理信息系统，做 好系统日常维护.充分利用系统的信息查询、数据生成、风险提示等功能，提高 不良担保贷款电子化管理水平第二十六条 统计监测.各相关部门配合做好不良担保贷款统计监测工作：（一）业务发展部负责按照相关规定及时完成信贷资产质量分类，为管理信息 部门统计不良担保贷款数据提供支持；（二） 管理信息部门负责汇总不良担保贷款数据，同时负责对外信息披露；（三） 法律事务部负责对全公司不良担保贷款余额增减、不良担保贷款率变 化情况进行监测，全面掌握资产质量状况及其变化趋势第二十七条 分析报告风险管理部门负责编写本公司不良担保贷款分析报 告，内容包括：不良担保贷款基本情况、地区和客户结构情况、不良担保贷款清 收转化情况、新发生不良担保贷款成因分析、不良担保贷款变化趋势预测、贷款 损失及减值准备变动情况。

分析报告应做到数据真实、准确，原因分析全面、深 入，趋势分析合理、科学，措施及时、有效第二十八条档案管理不良担保贷款档案管理纳入全公司担保贷款业务档 案管理体系各类不良担保贷款处置项目申报案卷，应以原件归档.还款免息、以物抵押、呆账核销等各类不良担保贷款处置项目申报案卷，以 项目申报原卷归入担保贷款业务客户档案保全类管理第五章 尽职调查与估值第二十九条不良担保贷款尽职调查是以某一时点的不良担保贷款为基数， 从客户基本情况、生产经营、资产负债、我公司担保贷款、抵（质）押、反担保 情况、不良担保贷款处置、影响受偿的其他因素等方。