金迎--《银行员工情绪调节与压力管理》.docx

银行员工《心情调整与压力管理》课程背景：    当今社会，是个飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构困难多变，商业竞争激烈，人们的生活节奏变得惊慌而快速我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力：消费水平越来越高，工作考核越来越严，同事关系越来越难，家庭关系越来越乱等等长期下来，我们会感觉乏累不堪，心情低落，缺乏了生活热忱，少有了冒险精神......个人如何科学有效地管理压力、调适心情从而获得华蜜人生?企业经营者又该为员工调整心理压力做点什么，才能提高企业竞争力?于是，压力心情管理就成为每一个人特殊是企业经营管理人员应当了解并需驾驭的必备技能之一课程收益：l 了解到压力心情的种类、产生的根源，精确辨别压力源；l 驾驭减小压力对自身和他人的负面影响以及各种有效的应对方式；l 学习各种简洁有效的应对压力与心情的心理学技术与技巧；l 帮助企业变压力为动力，加强凝合力，提升企业绩效培训人数：30－40人培训时间：2天培训方式：讲师讲解并描述、案例分析、分组探讨、冥想、嬉戏、心理绘画、模拟演练、影片赏析、心理剧等前言：生命金字塔第一单元：解读心情、调整心情、拥有随喜心一、解读心情、接纳心情心情的内涵四种基本心情及其正面意义面对负面心情的正确心态二、调整心情的技巧学与练：建立主动心锚学与练：有效宣泄心情学与练：身心互动技巧（NLP简快心理疗法）第一单元目的：学会看到心情背后的正面意义；驾驭消退与淡化心情的技巧，当心情出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为心情的主子。

其次单元：提升信念、建立乐观心态、创建最佳心情一、探究心情来源：信念系统1. 批判与分析：外界的人事物主宰心情2. 相识信念、价值、行为准则及其关系练习：观赏歌曲，找寻歌者的信念系统练习：找寻限制性信念：是什么信念令自己有压力感受和负面心情二、 提升信念系统、建立乐观心态的技巧1. 价值运用；破框法；换框法2. 学与练：提升你的限制性信念3. 建立主动的思维路径其次单元目的：外界的人事物从来都不主宰自己的心情，信念系统才是心情的主子；探究信念系统也是相识自我的过程，了解哪些信念令到自己有负面心情，哪些信念阻碍了自己的绩效提升；驾驭变更或修正信念系统的方法，面临逆境时，停止报怨，而是寻求信念上的突破第三单元：相识压力、有效运用与舒缓压力1、压力小测试；觉察压力的三个层次2、科学相识与面对压力3、压力状态下的生理和心理反应4、运用与应对职场压力的5R策略5、体验：放松身体；放松心灵第三单元目的：相识压力并驾驭舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何运用与应对压力第四单元：增加内心力气、提升自信、降低压力感受一、压力感受的本源：内心力气确定压力感受二、增加内心力气、提升自信的心理学技法学与练：接受自己法（NLP简快心理疗法）学与练：接纳他人、让爱流淌 视频共享：天堂之巅站在天堂之巅，重新感受着自我，当真诚的赞美在心灵间流淌时，内心起先强大。

三、提升自我形象，增加内心力气自我形象的循环心理绘画：相识潜意识的自我形象利用自我形象与自我谈话变更现实表现活动：意念的力气有效自我催眠的工具：断言，让心的变更走在行为的前面第四单元目的：驾驭方法悦纳自我，增加内心力气，当内心力气提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对全部挑战与逆境；充分运用潜意识提升自我形象、创建志向自我，享受工作的欢乐第五单元：动启目标的力气、变压力为动力1、动启格式塔的力气； 嬉戏：我的平面广告2、打开网状激活系统3、目标的力气，向目标迈进第五单元目的：格式塔的力气让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进；网状激活系统为目标的达成创建条件；有效动启目标的力气，不再恐惊目标，而是有效利用目标的力气，变压力为动力，提升绩效，达至职业胜利第六单元：建立和谐人际、减轻客户、职场关系压力1、职场人际关系管理的基本精神2、建立和谐人际的心理学技法n 职场人际关系的八维度n 与客户、上级、同事的相处之道n 学与练：感知位置平衡法（ＮＬＰ简快心理疗法）n 运用正面意向原理化解冲突；分组探讨和角色扮演第六单元目的：驾驭职场人际关系管理的基本精神，提升同理实力与化解冲突的技巧，建立与客户、上级、同事和谐的人际关系，减轻关系压力。