软件测试报告完整实用.doc

X X XX项目系统测试总结报告XX XX年XX月XX日1 引言1.1 编写目得编写该测试总结报告主要有以下几个目得1． 通过对测试结果得分析 , 得到对软件质量得评价2． 分析测试得过程 , 产品,资源 ,信息,为以后制定测试计划提供参考3． 评估测试测试执行与测试计划就是否符合4． 分析系统存在得缺陷，为修复与预防 bug 提供建议1.2 背景1.3 用户群主要读者：XX项目管理人员，XX项目测试经理 淇她读者：XX项目相关人员1.4 定义严重 bug ：出现以下缺陷 ,测试定义为严重 bug? 系统无响应，处于死机状态，需要其她人工修复系统才可复原或者返回异常错误ca nnot be d isplayee ca nno t be d ican not be displ? 点击某个菜单后出现 “ The p age cannot b e di sp lay ed”? 进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The p ag e d "或者返回异常错误? 当对必填字段进行校验时 ,未输入必输字段，出现“ Th e pag sp 1 ayed" 或者返回异常错误? 系统定义不能重复得字段输入重复数据后 ，出现“ The pa gea ye d "或者返回异常错误1.5 测试对象1.6测试阶段系统测试1.7参考资料《xx需求与设计说明书》《XX数据字典》《XX后台管理系统测试计划》《XX后台管理系统测试用例》《XX项目计划》2测试概要x X后台管理系统测试从 2 0 07年7月2日开始到20 07年8月1 0日结束，共持续39 天，测试功能点1 7 4个，执行 238 5个测试用例，平均每个功能点执行测试用例 13、7 个, 测试共发现42 7个bug,其中严重级别得b ug 6 8个，无效bu g44个,平均每个测试功能点 2、 2 个b ug。

XX总共发布1 1个测试版本，其中 B1 — B5为计划内迭代开发版本（针对项目计划得 基线标识），B6- B 8为回归测试版本计划内测试版本 ,B 1 - E4测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中 B4版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试B5版本推迟发布2天，测试增加2个人日，准时完成测试B6 — B11为计划外回归测试版本，测试增加 5个工作人日得资源，准时完成测试 .XX测试通过B u gzilla缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理， B 1 -B4测试阶段都有详细得bug分析表与阶段测试报告2.1进度安排版本/时 间计划开始时间实际开始时间计划完成时间实际完成时间加班增加资源B 12 0 07、7、20 07、7、2007、 7、 52007、 7、5否否22B 22007、 7、 120 0 7、7、2 0 0 7、20 07、7、否否61 67、1 91 9B3200 7、7、200 7、7、2 007、 7、2 007、7、否2个人日232 32524B 42 007、 7、200 7、7、2 007、 7、20 0 7、7、1个人1天2个人日2 82931311个人2天B 520 0 7、8、12007、8、22 0 0 7、8、620 0 7、8、3否2个人日B62007、8、42 007、 8、42个人1天2个人日B72 007、 &52007、 8、 51个人1天1个人日B8B 92 0 07、8、92007、8、92 0 0 7、8、102 00 7、8、10否2个人日B10合计1个人6天11个人日2.2测试执行此次测试严格按照项目计划与测试计划执行 ，按时完成了测试计划规定得测试对象得测试。

针对测试计划规定得测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中 ，依据测试计划与测试用例，对系统进行了完整得测试2.3测试用例2.3.1功能性系统实现得主要功能，包括查询 ，添加，修改，删除.系统实现得次要功能，包括为用户分配酒店，为用户分配权限，渠道酒店绑定，渠道R ATE 绑定，权限控制菜单按钮需求规定得输入输出字段，以及需求规定得输入限制2.3.2易用性操作按钮提示信息正确性，一致性，可理解性限制条件提示信息正确性，一致性，可理解性必填项标识输入方式可理解性中文界面下数据语言与界面语言得一致性3测试环境3.1.1软硬件环境硬件环境应用服务器数据库服务器客户端硬件配置CPU:Intel(R) Celero n(R) C P U 2、40GHz s tepp i n g 01M emory : 1048 256kH D : ST 380817AS 80GS AT ACPU:Int e l ( R) C e leron (R) C PU 2、4 0 GHz s t e p pi ng 01M emory: 10 4 8256 kHD: ST38 0 8 17AS80 G SA TACPU :Intel(R ) C el e ro n( R) C PU 2、4 0 G H z step pin g 01M e m o ry : 104 8 2 56 kHD : ST380817 A S 80G SA TA软件配置OS:Ce ntOS 4、2J DK 1、5、0_0 6Apach e 2、2、0Tom cat 5、5、1 5OS: C e n t OS 4、2MyS Q L 5、0、17 Lin uxW i n dow 20 0 0 P r ofess i o n a l ( S P 2)IE6、0、2 9 00、21 80、xp s p sp 2网络环境10M L AN10M LA N10M LA N3.1.2网络拓扑4测试结果4.1 B ug趋势图此次黑盒测试总共发布 10个版本，V1、0、1 -V1、0、5为计划内迭代开发版本（针对 项目计划得基线标识）,V 1、1、1-V 1、2、2为进行得回归测试版本，所有版本一共发现 b ug 1306个。

bug版本趋势图如下图所示：bug版本分布图由Bu g得版本分布图可以瞧出，V 1、0、1-V 1、0、5版本质量非常不稳定，bug数 量最高达到1 89个,V1、0、1作为第一个版本 bug数量为5 8个在版本 V 1、0、3验证 了前面发现得所有 bug得基础上遗留bug数量在1 23个质量表现也不够稳定，在V 1、1、1 新增了批量制证、数据恢复、数据备份、数据清除等功能所以 b u g数目骤增为232个•随着版本得迭代在版本 V1、2、2 bug数量逐渐将为04.2 Bug优先级分布bu百优先级分布□问题测试发现得bug主要集中在未完善功能级别 majo r,属于一般性得功能缺陷，但就是测试得时候，出现了1 63个涉及到程序崩溃、程序启动不了、不能完成正常制证、不能完成正常印刷等严重级别得 bu g ,出现严重级别得b u g主要表现在以下几个方面：? 系统得主要功能没有实现本地数据库数据量比较大得时候出现程序崩溃死机系统主要功能逻辑混乱导致意外 bug后台进程在程序关闭后没有相应停止导致程序不能启动WebAPI接口调用错误导致核心功能不可实现4.3问题类型分布问题类型分布图■ Bugl Improvement107,260,534,41% 97%系统得问题类型主要分布于测试过程与维护过程发现影响系统运行得缺陷b ug与对现有系统功能得改进improvement。

B u g占所有问题类型得百分比为：9 7%,i mp r o v ement占所有问题类型得百分比为 :3%图上结果说明系统在需求采集、程序设计工作过程中 考虑十分全面极少存在功能设计遗漏问题4.4 Bu g模块分布图b昭模块分布图□ CerDesk印刷端■ CerDeskftlJ 证端□ CerWebBB务器端□ CerDesk运维端由上图可以瞧出，b ug主要分布模块就是 CerDesk印刷端（405个）与CerDesk制证端 （5 3 4个）两个工作台，占到了全部 bug得2/3以上而Cer W e b服务器端（260个）得b ug分布相对来说比较少占总体百分比为 7%.CerDe s k运维端（107个）得bug量最少主要原因就是功能比较简单.4.5最近提交缺陷图鼓近提交缺陷图300 oa22匸So o o o o O5 0 5 0 52 2 11由上图可以瞧出，在统计得十个周 bug提交与解决状况比较理想，当前提交得bug都能 够在很快得时间得到修复，并且随着版本得稳定解决 bu g数量为全部解决新增 bu g数量逐渐 降为0,整个过程属于正常得软件版本迭代过程4.6 B ug状态分布bug状态图由bug状态图可以瞧出，打开得bug有0个，重新打开得bug有0个•已解决bug有2 个，主要就是版本V 1、2、2中提交得界面易用性bug,而其她得 1304个都就是已验证修复并关闭得bug.系统整体得遗留bug数量达到测试结束标准。

5 测试结论5.1 功能性系统正确实现了通过数据字典管理基础数据得功能 ,实现了数据内容得多语言功能 ,实现了中英文界面实现了基础数据管理，酒店集团管理，酒店基础信息管理 ,渠道管理，代理管理，用户管理得查询，添加 ,修改 ,删除得功能 ,系统还实现了将权限控制细化到菜单按钮得功能系统在实现用户管理下得权限管理功能时 ,存在重大得缺陷，权限控制不严密，权限设计有遗漏 .5.2 易用性现有系统实现了如下易用性 :? 查询，添加，删除，修改操作相关提示信息得一致性，可理解性? 输入限制得正确性? 输入限制提示信息得正确性，可理解性，一致性 现有系统存在如下易用性缺陷：? 界面排版不美观? 输入，输出字段得可理解性差? 输入缺少解释性说明? 中英文对应得正确性? 中英文混排5.3 可靠性现有系统得可靠性控制不够严密，很多控制就是通过页面控制实现得 ,如果页面控制失效，可以向数据库插入数据 ,引发错误现有系统得容错性不高，如果系统出现错误，返回错误类型为找不到页面错误，无法 回复到出错前得状态5.4 兼容性现有系统支持 win do w下得I E浏览器与傲游浏览器，支持 I i nux系统下得I E浏览器与火狐浏览器。

现有系统未进行其她兼容性测试5.5安全性现有系统控制了以下安全性问题：? 把某一个登录后得页面保存下来，不能单独对其进行操作不进行登录? 直接输入某一页面得U rl能否打开页面并进行操作不应该允许。