大客户管理岗位职责（多篇）.docx

大客户管理岗位职责（多篇）推荐第1篇：大客户助理岗位职责 1.处理客户订单，了解大客户下单的要求熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作2.负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复3.在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理5.客户关系管理及维护6.接受大客户经理指派的工作 推荐第2篇：大客户部岗位职责 大客户部岗位职责大客户经理： 1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行 2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场营销预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分析目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实 3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货 4、从实际出发，制定有效的部门业绩考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率。

5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合 6、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩大客户部岗位职责 大客户经理： 1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行 2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场营销预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分析目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实 3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货 4、从实际出发，制定有效的部门业绩考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率 5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合 6、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩销售人员： 1、开发、搜寻新的目标大客户 2、开放销售渠道，与上级沟通，选择正确的销售渠道 3、维护大客户关系，定期拜访大客户。

4、及时反馈大客户信息，帮助客户解决难题 销售人员： 1、开发、搜寻新的目标大客户 2、开放销售渠道，与上级沟通，选择正确的销售渠道 3、维护大客户关系，定期拜访大客户 4、及时反馈大客户信息，帮助客户解决难题 推荐第3篇：大客户经理岗位职责 公关经理岗位职责 1、 2、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作 负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标 3、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴 4、负责大客户的关系维护熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作 5、每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差 总经理岗位职责 1、代表公司参加重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、发展战略及规划 2、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等，批准公司的年度财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。

3、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会 4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标 5、组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作 6、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员建立健全公司统 一、高效的组织体系和工作体系 7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值 8、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍 9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设 10、积极完成董事会交办的其他工作任务 财务人员岗位职责 1、公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务情况实施监督，并对公司领导负责，报告工作； 2、贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支计划，借款制度，成本与费用控制制度，各项资金使用制度，报公司领导批准后，负责执行； 3、负责处理财务收支的重要问题，避免发生损失；年底做费用明细报表。

4、负责联系企业内部各职能部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系； 5、制定公司部门财务收据、发票领用制度； 6、每月准时做好财务工资计划，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表； 7、负责公司每月话费的收缴，保证回款率； 8、负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表 收费经理岗位职责 1、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定提供依据 2、及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户提供相关服务，办理所需通信业务 3、及时掌握市场情况和客户业务变化情况，及时建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系、身份证复印件，使用电信业务种类、电信消费情况等 4、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的原因 5、熟悉掌握公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣传和产品推广 6、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，控制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行及时处理。

运维工程师岗位职责 1、装机维修前必须与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三十分钟确保24小时内完成各项工作 2、按公司装机、移机、故障维修的流程操作，装、移机位置须征求客户意见布线要安全、牢固、隐蔽、美观，清理现场，带走现场的残留物 3、向客户交待相关注意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面向客户演示，由客户确认结果 4、请客户在工作单上签字，并注意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户原因无法签字，须当天反馈给调度记录 5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自改变工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差 6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假 7、不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随意中断客户通信 8、不准在客户处就餐，不准在客户线路上拨打与工作无关的和为外人提供通话方便 9、严禁因维护服务造成客户不满意，如维护服务原因客户直接投诉到10010，一律按逾限处理。

综合管理员岗位职责 1、制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档 2、负责办公室的全面工作，协助后台调查研究，了解情况并且提出处理意见，供管理决策 3、制定公用品领用的管理制度，制定公司、电脑管理条例 4、做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工情况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完整 5、掌握公司各类综合业务知识，做好客服服务工作，及时向相关部门反映客户情况，建立处理回访制度 6、严格执行员工考勤制度和前台、后台、办公室管理制度 7、负责公司上下互通信息，做好接待工作，及时处理、反馈员工反映的意见建议 8、及时提供宽带用户续费明细，未续费用户的拆除端口明细，停机保号或拆机用户的明细 9、每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算 市场部经理岗位职责 6、 7、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作 负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。

8、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴 9、负责大客户的关系维护熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作 推荐第4篇：大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 1、酒水员岗位职责 岗位概述： 在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务 岗位要求： 1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心； 2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品； 3.具备一定的沟通能力和推销能力 岗位描述： 1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识 2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务 3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水 4.检查已开封的酒水是否变质 5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点 6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。

7.每日盘点吧台内的酒水 8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单 9.做好酒水摆放柜的陈列 10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费 11.检查酒的库存，及时通知补货 12.了解消费者对产品的意见，及时汇报 13.定期举办、策划红酒促销活动 14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识 2、白酒业务员岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划 3、白酒业务员岗位职责 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责。