中国移动新业务营销知识手册.doc

H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度中国移动新业务营销知识手册一、 业务描述中国移动提供的短信业务是一种很方便的经过发送和接收信息的服务您能够经过短信方式直接与她人沟通, 也能够经过短信获取移动梦网为您提供的丰富多彩的信息服务二、 业务特点1、 使用简单; 2、 全国漫游, 也可与大部分国家进行互通和国际漫游; 3、 短信的收发不受通话影响; 4、 所有终端都支持短信三、 业务卖点1.资费低廉、 单向收费, 国内漫游时不收漫游费, 国际漫游时接收不收费; 2.一切尽在无言中, 客户在不方便打时或不宜用言语表示的内容, 都能够借助短信来沟通, 是一种新的沟通文化; 3.有几千家SP提供丰富多彩的信息服务, 便捷、 时尚、 好玩; 4.聋哑人能够借助短信与她人沟通四、 使用方法1.如果发送点对点短信, 只需在自己的菜单上选择编辑短信, 输入信息内容, 然后选择发送短信, 输入接收方号码, 发送即可2. 梦网短信的使用方法为: 将相应的点播或订制指令作为短信内容发送到相应的SP服务代码即可也能够经过SP网站进行订制想退订已经订制的业务只需要发送”0000”至SP服务代码即可。

五、 资费标准1.点对点短信按条单向收费, 接收短信免费全球通客户发送点对点短信每条0.10元, 神州行客户发送点对点短信每条0.15元如果接收方客户是非中国移动客户, 则全球通客户资费标准为0.15元、 神州行客户的资费标准为0.20元2.接收梦网短信要收取信息服务费具体服务的信息服务费可参见各应用内容提供商宣传资料彩 信一、 业务描述彩信, 即多媒体信息( MMS,Multimedia Messaging Service) 是短信息服务的进一步发展.就好象电报机到可视的发展一样, 彩信除了能够传送文字信息外, 还能够传送包括图像、 声音、 文本、 动画等各种形式的多媒体信息它能够轻松实现即时的到, 到互联网, 互联网到的信息传送 二、 业务特点1.彩信业务与带有摄像头的彩信相结合, 能够提供即时拍照, 即时传送的信息服务, 让您能在第一时间与亲朋好友分享精彩、 动人的时刻! 2.彩信业务与互联网服务结合, 能够提供来自互联网的诸如图片新闻、 卡通漫画、 声像贺卡、 动画游戏等各种多媒体形式的信息服务三、 业务卖点1． 彩信是时尚人士流行的沟通方式, 图片、 文字、 动画、 音乐随意组合, 好玩又好看。

2． 利用能够拍照的彩信能够将身边的精彩瞬间拍摄下来, 并与亲朋好友即时分享, 即时拍照, 即时发送3． 如果接收方没有彩信, 也能够经过邮箱接收彩信, 并获得短消息通知4． 客户可经过移动梦网合作伙伴获得丰富多彩的彩信服务, 享受图文并茂的彩信新闻、 卡通漫画、 彩信贺卡、 和弦铃声等各种服务, 内容丰富多彩如新闻类、 娱乐类、 贺卡类5． 系统为客户提供了彩信相册, 无需客户担心存储空间, 方便客户查找和与朋友共享四、 使用方法1.客户可在上编辑彩信, 直接发送给对方如果对方不支持彩信或暂时不能接收, 该彩信可转发到对方邮箱中2. 客户还能够将彩信经过直接发送到任意一个邮箱, 只需在接收人处输入邮箱地址即可3. 如果客户申请了邮箱, 还能够经过邮箱向发送彩信, 能够更方便的编辑彩信, 操作也更简便4．客户能够在彩信SP的网站上定制、 点播彩信到彩信上彩信定制、 点播的方法与定制或点播梦网短信类似, 客户首先需要在网站上注册自己的移动号码, 选择要下载的彩信内容, 而且输入要发送的移动号码, 然后再发送五、 资费标准1.单向收费, 按条收费具体资费标准可咨询当地18602.使用梦网彩信需支付信息费, 信息费标准由提供服务的SP制定。

WAP( 上网) 一、 业务描述 WAP业务即上网业务, 是中国移动向客户提供的经过以无线方式访问互联网的业务WAP网站类似于WWW网站, 可为客户提供娱乐、 商务和生活等丰富多彩的业务, 真正实现了上的迷你互联网二、 业务特点1. 上的迷你互联网, 一部就能够享受各种互联网业务, 只要会用就能够使用业务, 不用掌握复杂的电脑知识2. 中国移动网络覆盖和网络质量都堪称世界一流, 客户能够随时随地的享受互联网冲浪的乐趣, 不会因为网络问题而影响业务的使用3. 内容丰富因为中国移动有移动梦网成功的商务模式, 建立了与合作伙伴共同盈利的成功的业务运作模式合作伙伴都非常积极地致力于业务内容的开发, 为中国移动WAP业务的丰富提供了保障4. 终端普及现有的大部分都支持WAP功能三、 业务卖点1. 上的迷你互联网, 一部就能够享受各种互联网业务, 会用就能够享受互联网业务, 无须掌握复杂的电脑知识2. 将互联网装入口袋中, 客户能够随时随地访问丰富的迷你互联网业务3. 内容非常丰富, 中国移动为不同的客户群设计了不同的业务年轻人士能够经过中国移动WAP业务广交朋友、 随时随地享受各种娱乐类WAP业务所带来的欢乐; 商务人士能够经过中国移动的商务类应用随时随地获得各类咨询, 真正成为商务人士的随身助手。

四、 使用方法大部分已经设置了一键上网只需轻轻一摁, 即可登陆中国移动的WAP网站, 然后就能够在WAP网站上定制使用业务所有的业务都有详细的业务说明和定制说明, 客户能够直接定制或者先免费试用后再定制已定制的业务将放到”我的梦网”栏目中, 客户能够直接进入”我的梦网”栏目访问和取消已定制的业务五、 资费WAP业务资费由通信费和信息服务费两部分组成客户能够根据需要申请适宜的通信费套餐信息费在定制前都有详细的说明, 客户可自行决定是否定制客户如果不在本月内取消已定制的包月业务, 则下月继续收取下一月的全部包月费用百宝箱一、 业务描述百宝箱业务( 无线JAVA业务) 是一种新的移动数据业务的增值服务, 能更好地为您提供全新图形化、 动态化的移动增值服务您只需使用支持JAVA功能的终端, 经过GPRS方式登录到移动梦网就能随时随地下载各种各样的应用并在您的内运行使用当前, 百宝箱业务下设游戏、 商务、 娱乐、 生活四类应用和离线、 两种服务形式, 包含了如单机游戏、 联网游戏, 动漫画、 小说故事、 收发邮件、 证券炒股、 信息查询等, 遍及您生活各个方面, 是您移动生活中当之无愧的百宝箱二、 业务特点1.电脑化: 百宝箱业务使能够运行此前只能在电脑上看到的应用程序, 实现了功能的电脑化。

2.百宝箱内容丰富: 百宝箱业务包括游戏百宝箱、 商务百宝箱、 娱乐百宝箱、 生活百宝箱; 有各种丰富多彩的应用, 从某种意义上说, 游戏百宝箱业务将变成了游戏机, 而商务百宝箱也即将把变成一个功能强大的商务伴侣三、 业务卖点1.时尚、 新潮: 时尚、 新潮的移动通信业务, 不再只是通话工具, 百宝箱使变成了”游戏机+炒股机＋卡拉OK机＋视频播放器＋电脑+移动”等诸多功能的一个集合; 2.有趣、 好玩: 能够自娱自乐, 也能够与她人联网使用, 使无聊时光变得乐趣无穷; 3.个性化的应用, 个性化的: 应用内容丰富多彩, 可供任意选择, 客户可随意为自己营造个性化空间四、 使用方法只要您拥有支持百宝箱业务的, 并开通了GPRS功能, 就能够登陆百宝箱业务门户( 或移动梦网门户的百宝箱频道) , 选择自己喜欢的应用, 下载到客户的上, 然后运行该应用程序, 就能够经过联网或单机的方式来使用这些应用五、 资费百宝箱业务资费由两部分组成: 通信费和信息费在选择下载应用之前, 客户在看到该应用的简单介绍时还可看到该应用的文件量( 产生GPRS流量) 和信息费收取标准单机应用是一次性收费, 下载后使用不收费, 联网应用在使用时要收取通信费。

彩铃TM一、 业务描述彩铃业务是指利用悦耳的音乐或问候语等来替代普通回铃音( 嘟嘟声) 的业务申请了彩铃业务后, 您的回铃音就能够千变万化、 随心所欲了! 二、 业务特点1. 回铃音丰富多彩, 包括歌曲、 乐曲、 自然音( 如鸟鸣) 、 特种音和自己录制的声音( DIY) 等, 足够满足客户的个性化需求;2. 彩铃客户可控制开启和关闭播放个性化回铃音( ON/OFF) ; 3. 客户能够按主叫号码定制回铃音, 并针对不同的主叫号码或号码组播放不同的回铃音; 4. 客户能够按时间定制回铃音, 针对不同时间段播放不同的回铃音三、 业务卖点1、 彩铃是给对方听的, 并可对不同的号码设定不同音乐, ”让通话在音乐中开始”; 而铃声是给自己听的——充分彰显个性! 2、 彩铃是存放在网络端的, 不依赖于任何终端; 而铃声与终端功能密切相关——最广泛的客户群! 3、 彩铃能够是原声原唱的歌曲, 而铃声当前主要是一些和弦铃声——随心所欲的表现力! 四、 使用方法只需在申请了彩铃业务以后, 就能够经过网站( ) 或拨打12530, 选择和设置个性化的回铃音, 对方就能够听到你独特的彩铃了! 五、 资费彩铃业务要收取月功能使用费, 另外除了系统免费提供的彩铃外, 客户自行选择的彩铃要收取信息费。

随e行一、 业务描述随e行是中国移动通信面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑和PDA终端无线接入互联网/企业网, 获取信息、 娱乐或移动办公业务的业务总称就像固定到移动的发展一样, 随e行突破了移动终端接入Internet必须依赖网线或者线的束缚, 可随时随地将您的笔记本电脑经过无线的方式接入Internet,为真正意义上的移动办公提供了解决方案您能够使用笔记本电脑或PDA经过GPRS或WLAN两种无线上网方式接入互联网二、 业务特点无论您是否是中国移动通信的客户, 只要您有无线上网的需要, 都能够办理使用随e行服务随e行的特点是: 1.广域覆盖中国移动GPRS已经覆盖了全国31个省的240多个城市, 只要您拥有一台笔记本电脑和一张GPRS网卡或GPRS/WLAN双模网卡, 您就能够在全国范围内使用无线上网服务, 随时随地浏览互联网或查询电子邮件等信息2．永远经过GPRS进行无线上网, 您能够一直与互联网保持连接, 每次使用时只需一个激活的过程, 一般只需要1-3秒的时间马上就能登录至互联网3．选择多样在中国移动WLAN覆盖的区域, 您能够根据自己的需要, 手动选择GPRS或WLAN上网服务, 也能够自动切换到高速的WLAN上网服务( 最高可达11Mb/s) 。

4．交费方便使用随e行业务所产生的费用既能够单独支付, 也可按照客户要求计入到客户的话费中5．中国移动将提供给客户通用的GPRS/WLAN的客户端软件, 自动检索客户所在地点的网络覆盖状况和客户使用终端设备, 为客户上网提供便利三、 业务卖点1. 随时随地上网浏览、 收发邮件、 移动办公, 网络随身, 世界随心; 2. 中国移动独有的双模上网方式, 可在GPRS与WLAN间自由切换四、 使用方法客户在使用随e行业务时, 同其它上网方式一样, 只要建立起网。