执行力案例集.docx

管理案例1、：塑造3倍速的执行力在执行专案任务的时候，要鼓励全员锁定最后期限，培养“一开始就冲刺” 的速度意识什么是真正的执行力?执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果企业 执行力比较弱的原因往往就是:有了想法没有行动，有了行动看不到预期的结果 我们经常发现有的员工自以为是，在执行中修改、偏离公司的决策，虽然在行动 上有不俗的表现，结果上却不尽人意执行力是全员的事情，必须建立“上下同 欲者胜”的理念，培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神3倍速”的增长是可以实现的执行力为何要以3倍的速度提升，而不是“2倍速”也不是“5倍速”呢？ 首先从中外著名企业发展的速度数据来看，沃尔玛成为全球最大的跨国公司、戴 尔跻身世界500强，三星电子取代索尼成长为行业中翘楚，联想从50亿增长到 300亿……这些企业的共同特征是每年增长的速度都是行业平均水平的3倍以 上也就是说要建立在行业中领先的地位，必须保持企业持续快速的增长从企业运作特性可以看到，企业总体目标完成，靠的是各个职能部门互相协 作木桶原理告诉我们：由许多长短不一的木板围成的一只水桶，装多少水是取 决于其中的最短的一块板，而企业运作的水平是由功能最弱的那个环节决定的。

各部门之间的协作关系不是简单的相加相减的关系，而是相乘关系产品和服务通过销售转移到消费者手里，要经过市场研究、品牌推广、物流 储运、卖场管理及用户服务等10个环节，在这里，我们给出3个公式：公式1：1X1X1X1X……X1=1公式2：0.9X0.9X0.9X……X0.9F/3公式3：1.1X1.1X1.1X……X1.Z3公式1告诉我们：如果每个环节的工作人员都努力完成自己的工作，业绩百 分之百完成，即达到1的标准值，那么公司总体目标只是如实完成公式2说明一个非常可怕的后果假如每个环节的工作只打了 10%的折扣， 企业总体已经损失了三分之二的竞争力了！公式3表明：即使每个环节、每个岗位的能力只提升百分之十，但10个1.1 相乘，其乘积约等于3大家只要齐心协力，哪怕共同提高一点点，3倍速提升 执行力的效果是完全可以实现的用反向思维培养执行力提升执行力有三个途径，首先是打破团队惯有的思维方式我们的传统思维 方式都是“有因才有果”，根据现有条件设定目标但是在团队激励系统中，我 们要尽量打破这种惯用思维方式，使用“果因关系”的思维模式，根据目标制定 实施计划，才能达到目标两年前我在一家生产建筑装饰材料的集团公司做咨询的时候，就用这种思维 方式招聘7个产品事业部经理。

我们要求笔试人员依据每个产品事业部的销售目 标任务来做计划方案，分别就任务的地区分解、事业部的组织结构、人员安排、 渠道管理中的价格体系、货品管理、市场策划中的促销、广告投入等展开论述与 操作设计最后从20个入围方案中挑选出9个优秀方案，并任命其中7人担任 产品事业部经理，2人担任总裁助理在产品事业部运作中，7个事业部总经理 当年的任务全部完成，集团总体目标达成率为121.3%从这个案例中，我们得到一个启示：计划就是对完成任务的彩排!果因关系 思考法中的精髓就是预先知道“果”，运用反向思维找出“因”只要把“因” 中各个元素一步一步做好，目标就一定能达到目标决定方法：执行任务的法宝提升执行力的第二个途径是：目标意识我们发现，有些营销人员在接触新 的目标任务时会“哇”地一声：天文数字!他们为什么会被数字吓倒?深层次的原 因是脑子里面的目标意识一一习惯用现阶段的“方法”去度量新阶段的“目 标”但我要告诉大家，“方法决定目标”是错误的正确的理解应该是“目标 决定方法”，比如说，完成3亿的销售任务跟完成2亿的销售任务的方法是不一 样的我在一家生产电工产品的合资企业时，就曾运用“目标决定方法”的理 念调整该企业办事处经理执行任务的方式。

那年2月份，办事处的邱经理销售任 务是350万，实际完成230万，未完成目标120万3月份办事处任务也是350 万，但根据公司滚动式目标计划体制规定，实际上3月份邱经理身负470万的销 售任务，这相当于2月份实际完成额的两倍，邱经理当然产生了畏难情绪后来，他向我寻找解决办法我在召集营销人员开会的时候，第一个问题就 是：完成470万任务跟完成230万任务的方法是不是一样?所有人当时都愣了好 长时间，最后齐声说：当然不一样啦!那么唯一的办法就是寻找新的方法我们 注意到2月份主要是依靠原有渠道铺市产生的业绩，但代理商基本是夫妻老婆 店，分销能力比较弱，因此靠渠道分销是不能完成3月份的任务的我们分析产 品竞争优势后，找出了一个产品一一230W高功率节能灯作为突破口，并用这个 单品拿到了某大集团一个600万标的工程直供项目紧接着又选出一个工程直供 代理商，让他首批吃进300万货这样一来，仅230W高功率的节能灯就让邱经 理在3月份完成了 900万的销售任务，加上原有渠道分销130万，销售业绩总量 突破1000万，成为当月全国销售冠军从这个案例中，也使我们得到一个启示：目标是用来超越的在行动中追求完美：竞争中的执行力提升执行力的第三个途径是：速度意识。

中国有句成语叫“行成于思”，这 句话本来是没有错的，但用这种思考的方式来经营企业有时就会有问题因为企 业是靠竞争的方式生存的，稍不留神，一个难得的竞争机会就会失去，难怪海尔 集团CEO张瑞敏感叹：最难的决策是正确决策之后的连续性决策！良机是抓到的， 而不是在思考中等来的我们永远要记住：只有想法而没有行动，这不叫执行力2002年，我在给一家著名的休闲服品牌A公司上培训课时，得知A品牌的 最大竞争对手B公司将于当年8月18日在株洲举行旗舰店开张仪式，届时将邀 请各大商场经理及休闲服装领域中经销商参加，招商活动自然也是重头戏这对 A品牌来说是致命一击，因为B品牌在华东地区以绝对优势压过A品牌，A品牌 若丢失中南五省市场份额，无疑向对手拱手相让了半壁江山同样也是刚得到消 息的A公司郭董事长对我不断摇头：现在离他们开业不到两个月时间，即使也想 在株洲开设旗舰店，时间也不允许啊，哪有这样的神速？当时，我清醒地知道这将是我用实事来印证“在行动中追求完美”这一执行 力的好时机在得到郭董事长的授权下，我以顾问的身份组织人马按军事编制组 建了一个尖刀连,按照职能分为9个排：一排负责商圈考察，物色旗舰店址，二 排负责店面装修设计，三排负责货品陈列与空间视觉设计，四排联系模特公司， 五排设计服装秀产品设计，六排制订开业典礼及服装秀的会务流程并制作道具， 七排负责媒体宣传及当地政府公关，八排负责发函邀请各大商场经理及经销商， 九排在全国各专卖店中抽调优秀店员集中培训以保证旗舰店开张时人手供应。

所 有人的工作结点都在6月18日前结束，大家的共同目标就是比对手快1个月开 张，以先声夺人之势抢占先机，挤占对手市场份额一切工作紧张有序地进行，终于在7月18日顺利地迎来了旗舰店的开业典 礼整个场面的气势令服装界大为震惊，更令B品牌负责人捶胸顿足，竟然半路 上杀出个程咬金郭董事长事后也感叹道:很难说这世界上有不可能发生的事情， 关键是你要不要做它！从上述案例中，我们可以得到这样的启示：企业执行力要以对手的行动来调 整计划在执行专案任务的时候，要鼓励全员锁定最后期限，培养“一开始就冲 刺”的速度意识案例2：两个服务业的执行力3.5早上启程到上海浦东机场，先生在我包中放了一小瓶矿泉水2.5小时 的路程，我怕路上不方便，就没有喝在国航柜台换登机牌时，我将箱子托运，带着电脑包过安检时，工作人员很 和蔼地问我：“您包里好像有液态物品？”我说：“应该没有吧?那打开看看”开包才发现，是那瓶被我遗忘了的矿 泉水工作人员说：“按规定矿泉水是不能带进去的您要么直接扔在我旁边的垃 圾桶里，要么现在喝掉我这时也觉得渴了，就说：“那我喝掉吧”他又说：“那您先把登机牌留下来，到行李整理处去喝吧”我便到指定地点，很快就喝完了，并走过去，将空瓶扔进垃圾桶。

当我向他要登机牌时，工作人员问：“喝完了？”我说：“是的”他又问：“把空瓶给我看看”站在垃圾桶旁边的另一位工作人员说：“已经扔进来了”于是，他把登机牌交给了我候机时，我就想：1、 这样的处理很人性化虽然规定不能带矿泉水，但有两个选择，且提 供了相应的场所2、 流程一环扣一环，减少了人员的工作量如果不让我留下登机牌，就会有两个结果：要么需要一个人专门盯着顾客， 确保我将水喝完要么靠顾客的自觉性，可能会有遗漏，导致矿泉水被带进去留下了登机牌，将工作人员盯着顾客，变成了顾客盯着工作人员同时，为 了确保顾客的确按规定处理了水，工作人员要求看空瓶子当时我很意外，但也觉得这样的反馈和检查很有必 要想起培训师沙龙群最初请新人看群规后，问：“看了吗？”，答：“看 了”等违规被请出去时，很多人说：“没好好看群规于是，我们提醒每位新人入群24小时内阅读群规，并将群里不能做的5件 事情找出来，发给管理员审核，以避免类似的情况发生下午6点到泸州老窖，晚上熊部长带我去一家主打菌类的“武陵山珍”吃饭最初我被服务业们的类似铅笔的发簪所吸引，但很快，就被服务员们折服 了汤刚上来时，服务业为我们每人一碗，说这是原汁原味的。

上菜时，服务员 很细致地介绍每一个菜，在倒进锅时，她一边倒，一边介绍每种菌菇的特点和功能（如：润肺、减轻头疼）大家被她熟练、详细的介绍惊呆了，问：“你们是否经过专业的培训？”答：“我们要培训一个月后，才能上岗服务原来如此！这时，她又为我们盛一碗汤，说：“现在放了菌菇和鸡肉，味道不一样了”虽然我们没有感觉到有什么不同，但还是觉得很舒服当她告诉我们 锅里的东西10分钟后才可以吃后，又给我们介绍他们的店文 化、历史和特色，说大家都会唱民歌，可以为大家唱的期间，她介绍公司的总店和在泸州的分店地址，并请我们 去看公司的网站没有多久，她就带着几位很淳朴的小姑娘进来，给我们每人发了一本42页 的《土家苗寨民歌精选》，并说：“前面有我们武陵山珍的介绍几位姑娘让我们点歌，我们正在翻歌本， 有个小姑娘说：“那我们唱个刚学会的伙计吧”，她同时提出：“我们唱完一句，你们就重复伙计，最后一 句，重复两遍”，大家笑着说好于是，这几位姑娘非常瞭亮的歌声就在房间里响起了，他们很认真地唱完了 四段，我们也很认真地 和了四段几位姑娘出去后，我们都在惊叹：他们真的很实在，没有一点敷衍我们的意 思，太难得了有趣的是：这本民歌精选 的每页下方，都有一句“武陵山珍语录”，摘录 一些分享给大家：1、 没有思考力，就没有表达力，没有表达力，就没有执行力2、 只有专心、专一、专注、专业，才能成为专家。

3、 不是社会、团队来适应我，而是我去适应社会和团队4、 人不学习要落后，刀不磨要生锈，水不流要变臭5、 先舍才能得，先付出才有回报小舍小得，中舍中得，大舍大得吃完饭离开时，服务员拿来“上帝评估表”请我填写我一看，一共有三项：1、 吃了武陵山珍感觉如何？2、 服务员对菜品的种类和功能介绍是否细致全面？3、 服务员的服务态度和质量如何？看到这张表，我明白为什么服务员能够 如此认真地介绍每一道菜了请我 填表的服务员也说他们天天都在背当她执意请我在下面的意见栏写点什么时，大家很认真地讨论了一下，写下 了2句话：上岗培训很到位，全员营销做得好！航空业、餐饮业，同属服务业，大家一直很头疼绩效评估的指标无法量化而国航给我们的启示是：控制过程，确保结果武陵山珍的启示是：考核指标不必太多，关注什么，就考核什么？同时， 给予相应的制度配合执行力，不仅仅是个人的事情。