张玉讲师TTT金牌培训师培训大纲.doc

课程大纲初级班：T1—基础训练：培训组织、台风、场控技巧训练T1—内部培训师基础训练收获1． 了解培训师的素质要求，掌握成人培训的原则；2． 通过培训师职业塑造，提升培训师的内外修养；3． 通过上台训练与点评，克服上台紧张焦虑情绪；4． 通过和训练，提高讲授能力与表达能力；5． 掌握活跃的课堂技巧授课方法讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报、课堂游戏、实战模拟演练、心理情景教学、角色扮演课时课程大纲2天一、培训师应具备的特质² 受欢迎的培训师有哪些特点² 不受欢迎的培训师是什么原因² 培训师的四个“专业”² 培训师的基本胜任素质二、成人培训基本原则（活动研讨）² 成年人的学习有何特点² 成人喜欢的课堂气氛² 培训师与老师的区别² 信心、信任与尊重² 四种不同的学习风格测试：学习风格测试三、培训师职业魅力塑造² 声音形象训练² 外在形象包装（着装、化妆、发型、…）² 培训师礼仪要求（服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、…）现场演练：培训师的形象包装于礼仪四、培训组织与实施² 培训业务流程² 培训需求调查与分析体系² 培训行政事务工作的开展事项² 培训前中后的重要性分析² 培训前中后的助教工作五、培训师的培训辅助工具² 视觉、视听、感觉辅助工具 ² 讲义以及其它书面材料² 如何选择适用的辅助工具² 各种辅助工具的特点 ² 你需要多少种媒体工具² 如何使用辅助工具六、专业开场和收尾技巧² 培训师的入场与站位² 进行开场时的五要点：引子、点题、介绍收益点、共识 ² 12种引人入胜的开场技巧² 6种常用的结尾方法运用² 5种摈弃的结尾现场演练：如何开场和收尾七、如何克服紧张情绪² 紧张的原因是什么² 什么情况下会紧张² 消除紧张的方法有哪些² 什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些² 如何运用支撑物来消除紧张情绪² 什么是培训师的“舒适地带”² 培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？现场演练：如何克服紧张情绪八、活跃课堂气氛的技巧² 学员竞赛² 音乐² 课程辅助道具² 贴画与视频教学² 案例讨论² 游戏工具的使用² 板书与各类演示技巧现场演练：活跃课堂气氛的技巧中级班：T2—进阶训练：多元化培训方法与课程设计训练T2—内部培训师进阶训练收获1. 学习现代多元化的多种培训方法，以达到保证每种培训方法能熟练运用的目的；2. 能有条不紊地组织各种课堂活动，如分组讨论、游戏等，机智灵活地应答课堂上较难对付的人；3. 通过模拟练习，掌握课程结构与大纲的编排、课程设计与开发的方法；4. 使业余培训师向专业培训师转变；课时课程大纲2天一、培训课堂中的应对技巧² 故事笑话的恰当运用² 学员心理与培训节奏² 用词的学问² 逻辑与悬念² 课堂上提问与回答技巧² 处理课堂异议与突发事件技巧² 课堂点评技巧² 课堂时间掌控技巧² 如何避免培训时的常犯错误现场演练：课堂点评技巧二、12种培训方法训练² 戴尔的经验之塔理论² 各种教学方法的定义，使用场合² 讲授法² 案例教学法² 团队引导法² 分组讨论法² 演示教学法² 游戏带动法² 参观访问法² 角色扮演法² 体验式教学法 （拓展培训法）² 沙盘模拟法² 暗示教學 ² 情景化教學 ² 拋錨式教學² 运用多种教学方法之能力² 各种方法的优缺点分析与选用原则现场演练：13种方法的运用三、完整培训模式（互动活动）² 说明性（技术性）课程如何准备² 目标-原理-说明-反馈-总结² 认识系统化教学的四大步骤_ADIEn A-需求分析n D-课程设计n I-课程执行n E-培训评估现场演练：技术性课程如何培训四、课程结构与大纲的编排² 5种结构与大纲的设计² 案例：结构与大纲的设计练习² 素材和资料的收集方法² 教案时间的配比² 编写教案常遇的问题现场演练：：请根据视频内容，设计教案五、课程设计与开发² 教学目标的分类² 课程设计要思考的问题² 课程设计的流程² 内容展开—心理图像法² 练习：心理图像法² 一堂成功的课，培训师要准备的事项说明² 课程内容设计的要求² 教案的五项架构² 内容的黃金组合指南案例：内容的黃金组合练习高级班：T3—激情营造与教练技术T3—内部培训师高级训练收获1、 学习培训师培训风格的养成与调适，提升培训师的课程满意度；2、 掌握培训师的PPT制作的要求以及多媒体教学的运用， 3、 掌握培训师课程工具包的使用技巧；4、 掌握培训师的激情表达营造的方法，成为最具感染力和激情的培训师；5、 掌握教练技术的运用和课后行动指引的编写方法，将课堂内容转化为学员的实际能力授课方法讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报、课堂游戏、实战模拟演练、心理情景教学、角色扮演课时课程大纲2天一、PPT制作² 决定思路，列出大纲² 打好框架，填写内容² 设计母片，内容表现² 位置字体，播放设计² 图文搭配，美化版面现场演练与点评：学员PPT的演示二、课程工具包的使用² 工具包的构成² 教学计划² 培训师课程流程² 案例、游戏、工具的使用案例：课程工具包有哪些东西三、培训课程的评估² 为什么要进行培训评估 ² 为什么培训会没有效果² 培训评估的内容是什么² 何时进行培训评估² 培训评估的种类 ² 如何进行培训评估 ² 培训师常用的评估方法² 培训结束后的行动指引编写现场演练：培训师常用的评估方法四、培训师的激情表达营造训练1.哲理营造:² 精华概括法² 时空超越法² 观点扬弃法2.幽默营造:² 夸张幽默法² 错位幽默法² 转折幽默法3.情感营造:² 激发情感上的共鸣² 真情诉求法² 崇高诉求法现场演练：激情表达营造训练五、教练技术理论² 教练技术的对象是人，是人的心态与信念² 人面对改变有两个模式² 教练什么时候与采取什么方式² 人的表现=潜能-干扰² 人是有改变的能力，会为自己作最好的选择² 教练步骤：厘清目标--->反映真相--->心态迁善--->行动计划   现场演练：教练技术的运用六、教练的四大技巧² 聆听的技巧² 发问的技巧　² 区分的技巧　² 回应的技巧　现场演练：教练与学员的对话七、优秀内部培训师试讲与选拔² 选拔时间安排² 选拔标准与表格制定（见附表）　² 内部培训师现场试讲² 老师与企业相关负责人一起评价² 圆满完成选拔　内部培训师【台风与呈现能力评估标准表】题 目：演讲人：指导员： 得分：评价项目评价要点：评 分总评5分4分3分2分内容呈现：　优势,继续保持良好,不错喔！尚可,加强可成为优势较弱,要加油喔！★讲师点评：1上台讲授学习目标的明确性　　　　1 2 3 4 52上台介绍内容大纲，段落分明　　　　　3上台讲授内容详实、完整　　　　　4上台讲授可看出资料收集充分　　　　　5上台讲授的时间掌控合理　　　　　非语言技巧：　　　　　6吸引人的开场技巧　　　　　7善用距离、适度移动　　　　　8良好的视线接触　　　　　9肢体语言（手势、姿势）适当　　　　　10处理问答的技巧与态度　　　　　语言技巧：　　　　　11表达思路清晰、层次分明　　　　　12用字发音清晰、正确　　　　　13音量抑扬顿挫，运用得体　　　　　14说话速度适中　　　　　15语调间带有感情　　　　　服装与仪态：　　　　　16面露微笑、有亲和力　　　　　17态度从容、自信、热忱　　　　　18适时回馈鼓励学员　　　　　19服装合宜、整洁　　　　　20使用教学辅助工具自如　　　　　老师指导建议：内部培训师【课程设计评估标准表】题 目：姓 名：指导员：得分：评价项目评价要点：评 分总评5分4分3分2分课前调研问卷设计：　优势,继续保持良好,不错喔！尚可,加强可成为优势较弱,要加油喔！★讲师点评：1学员的培训期望　　　　1 2 3 4 52学员的工作难题　　　　　3学员对相关知识点的了解度　　　　　课程内容设计：　　　　　4学习目标明确　　　　　5内容有前瞻性、系统性和适宜性　　　　　6课程大纲严谨，段落主次分明　　　　　7教案内容设计完整，有针对性　　　　　8充分收集相关资料　　　　　导师手册设计：　　　　　9时间的分配合理　　　　　10讲授方式多员化，且方式正确　　　　　11所需资源齐备　　　　　12PPT制作内容完整、效果活泼　　　　　13学员反应　　　　学员手册设计：14课程要点明确 15留有【学员备忘录】16课后行动计划张 玉 讲 师 § TTT企业培训师训练导师§ PTT职业培训师训练导师§ 黄埔团队执行力训练专家§ 顾问式销售术训练专家§ 山东大学工商管理硕士MBA§ 国家级高级人力资源管理师 § 中华讲师网特聘培训讲师§ 2012年度全球华人500强讲师§ 中国培训行业十大风云人物§ 多家企业高级咨询顾问§ 数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。

张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管。