物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题一)资料.doc

物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D ）A．设计工作 　　 B．工程监理工作C．开发建设工作 D．物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（ A ）A、合同关系 B、法律关系C、行政关系 D、平等关系3、业主大会应当(  C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益A.代表 B.维护C.代表和维护 D.领导和保护 4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是(   C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(  C )缴纳A、建设单位 B、物业管理企业C、业主 D、物业买受人6、我国对房地产实行（ D ）管理方式A、合同　　 B、契约C、租赁 　　D、权证7、不属于物业管理服务的是（ D ）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务　　D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ D ）。

A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（ D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途A、业主大会 　 　B、业主委员会C、物业管理企业 　　D、以上都不是10、(   C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》 　　B、《税收征收管理法》C、《合同法》 　　D、《公司法》11、 物业服务计划应当将合同规定的（ B ），作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（ A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、 《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ A ）收取有关费用物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ A ）收取手续费等额外费用。

A、最终用户 业主B、业主 业主C、最终用户 最终用户D、业主 最终用户14、（ B ）是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同15、经业主委员会或者（ B ）％以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告A、15B、20C、30D、5016、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是(   C )A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业D、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业17、在前期物业管理招标投标过程中，招标人应当在投标有效期截止时限（ D ）日前确定中标人Ａ．10Ｂ．15Ｃ．20Ｄ．3018、物业管理招标的程序包括：1）编制招标文件2）成立招标领导小组3）发放招标文件4）公布招标公告或发出投标邀请书5）接受投标文件6）成立评标委员会7）投标申请人的资格预审8）开标、评标和中标，其正确的排列顺序是（Ｂ）Ａ．1）-2）-4）-3）-6）-5）-7）-8）Ｂ．2）-1）-4）-3）-7）-5）-6) -8)Ｃ．1）-2）-3）-4）-5）-6）-7）-8）Ｄ．2）-1）-4）-3）-6）-5）-7）-8）19、管理规约由(   C )制订。

Ａ．物业建设单位Ｂ．物业服务企业Ｃ．业主大会Ｄ．业主委员会20、前期物业管理包含物业入住阶段和（ D ）Ａ．销售阶段Ｂ．竣工验收阶段Ｃ．建设阶段Ｄ．物业承接查验阶段21、前期物业管理阶段，物业管理机构更迭时管理工作的移交，原有物业管理机构向(   C )移交Ａ．业主委员会Ｂ．业主大会Ｃ．物业建设单位Ｄ．新物业服务企业22、《物业装饰装修管理协议》中物业服务企业约定收取的费用包括装饰装修管理服务费和(   C )Ａ．审批费Ｂ．装饰装修保证金Ｃ．垃圾清运费Ｄ．施工现场管理费23、房屋种类按房屋承重受力方式划分，不包括（ B ）Ａ．墙承重结构Ｂ．混合结构Ｃ．构架式承重结构Ｄ．筒体结构24、（　A ）是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记A．总登记B．初始登记C．变更登记D．转移登记25、 物业服务合同的（ D ）是物业管理企业提供的公共性物业服务A、标的B、条约C、条例　　D、内容26．业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ A ）的，应当及时续交A．30%B．60%C．40%D．50%27. 一个物业管理区域成立（ A ）业主大会A.一个B.二个C.多个D.不限28县级以上地方人民政府（ C ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

A. 小区管理办公室房B.工商行政管理部门C. 地产行政主管部门D.物业管理协会29．业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（ B ）A．诉讼B．予以撤销C．依法裁定D．调解30．住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位．共用设施设备保修期满后的（　D ），不得挪作他用A．维修B．养护C．装修D．维修和更新、改造31. 当物业服务企业为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用（ B ）文书Ａ．规约Ｂ．制度Ｃ．办法　　Ｄ．守则32．业主对建筑物专有部分享有（　D ）的权利A．占有B．使用C．收益D．占有、使用、收益和处分33.物业管理企业的产品是（ A ）A.服务B.劳务C.实物D.理念34.物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据(   C )从事物业管理活动的经济实体A.政府政策法规B.业主大会决定决议C.物业服务合同D.管理规约35、物业管理企业的主要职能是（ B ）A.无偿的B.有偿的C.经营性的D.创收性的36.（D）预防维修，主要适用于重点设施设备Ａ．计划性Ｂ．改善性Ｃ．定期Ｄ．状态监测37.物业消防设备设施技术档案不包括（ D ）。

Ａ．消防设施设备分布Ｂ．日常运行Ｃ．维修和改造Ｄ．业主投诉38下列四种方法中不属于防治苍蝇的方法是(   C )Ａ．环境治理法Ｂ．诱杀法Ｃ．挖巢法Ｄ．药杀法39. 物业服务企业人力资源定性考核法不包括采用（ A ）方式进行Ａ．设计考核指标Ｂ．个人述职Ｃ．群众考评Ｄ．组织谈话40. 业主大会成立后，在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金帐目经（ B ）审核无误后，应当办理账户转移手续Ａ．业主委员会Ｂ．业主大会Ｃ．房地产行政主管部门Ｄ．新物业服务企业41. 盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是（ B ）Ａ．酬金制Ｂ．包干制Ｃ．盈亏制Ｄ．计提制42. 《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护( D )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.业主和物业管理企业43．物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）A．治理B．管理C．治安D．服务44.下列四项工作中，属于物业绿化管理中日常养护管理工作的是(   C )Ａ．绿化翻新改造Ｂ．花木种植Ｃ．浇水Ｄ．节日花木装饰45. 对于住宅小区物业实行状态化管理是因为(   C )。

A．管理者的管理手段在不断地变化B．住宅小区的居民在不断的变化C．物业在使用过程中不断地发生变化D．物业管理企业经常发生变化46. 下列关于消防安全检查的说法中错误的是(   C )　 Ａ．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改Ｂ．深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时做系统调试和试验Ｃ．业主在单元门前及通道停放的单车和摩托车可以不必理会Ｄ．疏散楼梯间应急指示灯不亮，立即安排维修47. 住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范A．经常性监督检查B．业主委员会的督促C．广大业主的自觉性注D．签订公约或管理制度48.物业公共安全防范管理服务内容不包括（ D ）Ａ．出入管理Ｂ．施工现场管理Ｃ．安防系统的使用、维护和管理Ｄ．协助抓捕罪犯，对犯罪嫌疑人进行留置询问49. 在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业 管理工作，并签订（ A ）A．前期物业管理服务协议书B．前期物业委托管理合同C．临时物业委托管理合同D．永久性合作协议50. 在酬金制下，物业管理项目是（ A ）会计主体Ａ．独立的Ｂ．企业统一管理的Ｃ．可以独立的也可以受到企业统一管理的Ｄ．受控制的51. 大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（A）商业场所。

A．敞开型B．封闭型C．多用型D．综合型52. 业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业（ D ）Ａ．自行决定Ｂ．与部分业主商议决定Ｃ．提出计划，经房地产行政主管部门审核后划拨Ｄ．提出计划，经业主大会审核后实施53. 物业管理档案内容不包括（ D ）Ａ．物业权属资料Ｂ．物业运行记录资料Ｃ．物业服务企业行政管理资料Ｄ．辖区社区居委会资料54. 市级购物中心的建筑规模一般在（ D ）A．1-3万B．1-5万C．1-10万D．3-10万55、业主全面有效行使对物业的管理权是在(   C )以后A．第一个业主入住一年B．全部业主入住C．成立业主委员会D．接管验收56、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（ A ）编制A．物业管理公司B．业主委员会C．街道办事处D．房地产行政管理部门57、发生燃气泄漏紧急情况，物业服务人员抵达现场后，不正确的做法是（ A ）Ａ．立即打告知燃气公司。