良好沟通关系建立的几项技术.doc

良好沟通关系建立的几项技术：1、同感的技术：（共情，移情，同理心……）设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的态度和能力同感就是放弃自己的立场和感觉，和他一起感受，用他的大脑去思考 同感的缺失带来人际沟通的种种问题： 同感的态度：关键是站在学生的立场上，去除教师本人的偏见和主观判断同感的能力：要有所感；要用语言让学生明白；引发学生对其感受进一步思考同感练习一: 子：“妈妈，我今天又被老师批评了 妈1： “活该！我早上已经提醒过你的妈2：“为什么又被老师批评了？”妈3：“你又犯了什么错？”妈4：“你心理有点难过，是吗？”（同感） 案例“让孩子摆脱噩梦” 马月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要开学了，开学之前我一定要死 李老师：“你想死，可是你心里却很矛盾，因为还有一种叫做希望的东西在吸引着你，不然，你不会来我这里李圣贞）同感的层次水平：（ 卡科夫把同感的水平分五类）一：毫无同感反应，即完全忽视当事人的感受和行为；二：片面而不准确的同感反应，即理解当事人的经验及行        为而完全忽略其感受；三：基本的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受，        但忽略其感受程度；四：较高的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受，        并把握其隐藏于内心的感受和意义；五：最准确的同感，即准确把握当事人言语传达的表层含          义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。

         案例：学生：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，哪知却名落孙山,真是越想越不服气尤其是今年的高考，不算太难，连班上中等成绩的人都考上了大学，而我这个佼佼者却......我想，考试有时真的不能准确衡量一个人的能力和水平，况且读书也不是为考试，所以我想先工作再说哪知我的父母不同意，他们坚持说只有考上大学才有出息，并一定要我参加补习班，准备明年再考我和他们争了几天，都没什么结果，我真不知道怎么办才。