2022年信用社工作计划.doc

2022年信用社工作计划一、存款及电子银行业务(一)开展扫街入户营销1、按联社要求，每季度走访至少方圆____米范围内的商户、店铺，将了解到的客户信息填写到“客户走访台账”里走访内容尽量全面，包括基本信息，例如是否在信用社开户，是否开办了银行、是否在信用社代发，对信用社的意见或建议，下一步的工作等；还应包括其他看似无关紧要但实际上“至关重要”的信息，比如实际控制人的家庭情况，汽车车牌号，实际控制人的生日、家庭住址、兴趣爱好等，这些信息都有利于建立紧密的长期的银企关系将客户信息按存款多少(或时点或日均)进行分档管理，每半年或每年调整一次，有针对性地管理客户同时要求员工对所辖客户的分档进行熟记，对重要客户的信息进行熟记，以便在日常工作中拉近与客户的关系，稳定客户资源2、对所辖村街进行定期不定期的走访，每个村的书记村长都要有____，并且随时掌握该村的特点；以村委会为基础深挖所在村的各种自然资源和人脉资源一旦该村有开发项目(无论大小)，信用社可以抢占第一时间，确保支农政策业务由信用社承接3、以“蚂蚁啃骨头”的精神逐户营销“农信e购”产品，没开办的今年开办；以前开办但未使用的派专人负责____、指导，并在后续工作中对客户的使用情况进行跟进，而且登记在客户台账里，确保客户长期使用。

二)走访存款大户信用社主任亲自走访存款前50大户，建立更加详细的客户台账，定期回访量化工作内容，比如每半年至少吃饭一次，每季度至少登门拜访一次，每个月至少打问候一次等并通过这种接触了解客户经营，了解客户需求，了解客户对信用社的意见等对存款前50大户进行分档并定期更新三)做好代发工资工作对所辖企业，首先在贷款企业中进行筛选，凡是____人以上的规模企业，必须保证其员工工资在信用社代发其次对无贷款企业但也符合____人以上的规模企业，务必公关，年底前全部完成在信用社代发，按照代发户、代发人数、代发金额建立详细台账二、贷款工作(一)配合客户分部工作1、对辖内授信贷款进行尽职调查，并在审批小组的会上发表真实意见，对信用社的资金安全负责，对自己的工作负责2、对辖内不良贷款进行积极清收，表内不易清收的贷款确保签发催收通知书；对表外不良贷款也积极签发催收通知书或者其他可以延续诉讼时效的手段3、对辖内贷款客户全部走访一遍，摸清贷款资金去向和资金回笼情况，建立客户回访台账每月将贷款户各项资金变动情况和客户分部的客户经理进行沟通，分析监测贷款客户的资金状况4、现阶段对需要起诉的贷款和责任认定的贷款进行人力物力方面的支持，确保贷款方面的各项工作顺利交接给客户部，不留遗漏问题。

二)积极营销贷款在辖内积极营销第一还款来源有保障、第二还款来源充足的抵质押贷款，确保全年____户的任务完成并依托贷款开展存款、代发、电子银行等业务三、企业形象建设(一)环境卫生将单位内外分区域包片管理，责任到人信用社主任、安全员每天负责巡视工作营业大厅必须每天保持整洁，柜台上下不得有纸屑柜台玻璃上禁止张贴各种临时用a4纸打印的提示信息，统一选择一块区域以广告牌的形式展示办公设备、设施的摆放要求美观合理，将平时不用的设施及时处理，不在大厅占地方淘汰丑、旧、笨的设施，购置具有简洁漂亮的设施，提升信用社的形象营业室内各种办公用品摆放整洁，各类凭证、资料不随意摆放、丢弃个人办公区不得出现私人物品，饮水杯集中到客户看不见的地方存放自助柜员机房间安全员巡视时携带抹布，每天擦拭柜员机，保证柜员机上不留尘土定期检查员工宿舍的卫生环境，对不达标的宿舍人员提出批评并要求整改保持食堂的经常卫生，购置消毒柜，对冰箱、橱柜等器具进行定期清理，并检查落实，与厨师的工资挂钩二)着装仪表由于目前部分员工没有工装，故现阶段要求着装得体大方即可，有制服的临柜人员必须穿制服待联社统一制作新制服后，严格要求临柜人员必须每天穿制服，打领带、系丝巾，令行禁止，改掉以往在客户心中“土”的印象。

叫号时举手示意客户，使用文明用语，灵活处理与客户之间的各类问题，减少投诉事件的出现三)业务宣传每季度至少____一次对外集中宣传安排几名业务骨干到集市中或信用社门前发放宣传材料宣传的内容可以是针对当地的实际环境而定，也可以根据国家、地区、单位的阶段性要求而定，比如反假币宣传、____宣传、征信宣传、电子银行业务宣传等等改掉以往听联社安排的被动宣传，变成自己主动去做这项工作四)创办____公众号虽然____联社有____公众号，但对各乡镇的网点来说不太有针对性，因此计划在今年为____信用社申请____公众号，作为宣传金融知识，宣传____信用社各项活动的一个平台安排专人负责撰写信息报道，配发图片，信用社主任审核信息内容，让____信用社的客户及时了解我们都在做什么同时客户也可以在公众号进行留言，及时了解客户需求五)学习他行经验经常性地走访他行营业网点，学习人家在网点形象建设方面的各种优点，在为我所用的同时还要有所创新三、打造亲情化网点(一)对内对员工家庭情况进行了解，婚丧嫁娶单位要有所“表示”员工生日要赠送小礼物过年时，信用社主任要去拜访在____信用社退休的老员工要让每天在信用社工作的员工有一个舒适的工作环境，宿舍的空调、衣柜、床铺等设施损坏的要及时维修或更换。

营业室____空气净化器，减少因封闭的办公环境而导致的各类疾病二)对外依托对客户的了解，依托建立的客户信息档案，及时跟进对客户的回访，除了上面提到的定期拜访、定期问候之外，还要对重要客户的生日进行问候，在重要节日期间对重要客户进行专门的慰问举办各类与客户之间的互动活动，拉近与客户的距离，确保重要客户不外流，确保认识一个客户就留住一个客户对客户需要帮助的除工作以外的其他事情，也要竭尽所能地去帮客户解决，让客户不再是客户，而是朋友四、员工业务培训要求所有员工进行岗位轮换，要求每一名员工都是真正的综合柜员，都要历练成____联社的业务骨干为员工争取一切外出检查的机会打造学习型营业网点，定期____信用社内部的培训考试，并记录在案，与绩效挂钩长期坚持下来，形成积极学习的良好氛围对联社、审计中心____的各类考试、业务比赛，凡是取得名次的，除上级奖励之外，信用社也会给予一定的奖励，鼓励大家认真对待考试，认真对待学习；同时还能增强大家的____荣誉感，提高____信用社在____联社的形象五、不锈钢市场的开发今年____月份，在____信用社往南____米，一个大型的不锈钢市场即将开业，商户近____家。

通过积极营销，目前该市场的运营公司已经在____信用社开立了一般账户信用社计划在未来两年深挖该市场的各种资源今明两年，计划在该市场设立一个____小时自助银行，以方便客户存取款和增加信用社的影响力此外，如果条件允许，计划长期派员工驻守该市场，利用移动展业设备，为商户开卡、办理银行和随意盾、农信e购等业务六、党支部工今年____党支部重新组建，因此计划以此为契机，在党建工作方面做出实质性的一些工作目前“____”正在进行，____党支部要求所有党员包括内退员工(党员)一律每天坚持学习至少____分此外，将定期举行的党支部会议认真开展起来，培养入党积极分子，发挥党员的先锋模范作用以党支部的名义举行各类宣传活动或者义务劳动活动，将____精神落到实处七、安全保卫工作____信用社地处廊大路边，是交通要道，因此安全保卫工作十分重要在加强业务培训的同时还要加强安全保卫方面的培训例如，各种安全设施的操作使用要熟练掌握，每月的防暴演练要落到实处，不流于形式，要做到居安思危，尤其是新入职的员工，更要加强这方面的学习此外，对夜晚值班也要严格要求，禁止出现空岗情况各类登记本要登记及时，各类现金凭证及时入库保管，不留在信用社。

对其他涉及到安全成产工作的隐患要及时排查、排除，为金融工作的安全保驾护航以上就是____信用社今年的工作计划，其中一定还有疏漏的地方，希望领导及时批评指正2022年信用社工作计划（二）____年，在县联社的大力帮助下，我社取得了可喜的成绩但在某些方面仍然做得不够好，现根据实际情况制定____年工作计划一、指导思想：以党的____、____和中央经济工作会议精神为指导，坚持____，坚持开拓创新、持续健康发展的经营理念，以加快业务发展为中心，以服务“三农”为主线，以案防工作为保障，围绕县联社“支农、富民、强社”的总体目标，大力实施精细化管理、拓展业务、确保安全的发展战略，为社会主义新农村建设、为镇域经济快速发展做出更大的贡献二、工作目标：各项存款净增____万元;各项贷款净增____万元;不良贷款按五级分类下降____万元;实现总收入____万元;四季分类较年初持平;全年不发生治安、刑事案件和重大责任安全事故围绕上述指导思想和工作目标责任制，为确保各项任务的圆满完成，重点抓好以下各个方面工作一、大力组织存款，壮大资金实力一是强化宣传、广泛联系各分社(储蓄所)切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。

密切社农关系，让的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力扎实开展企、事业单位业务联系会、储户座谈会，充分征求各方面的意见，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉二是优化服务，树立品牌各分社(储蓄所)以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间三是稳定储源，竞争客户各分社(储蓄所)加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为黄金客户提供优质高效的服务，稳定黄金客户群体四是提倡继续推行业余揽存考核办法，每个网点员工下达人均____万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性五是继续优化存款结构，加大对公存款组织力度，积极争取地方党政的支持，争取企事业单位到我社开户存款，大力组织低成本资金，优化存款结构，降低资金成本，促进存款快速递增六是突出难点，狠抓蜀信卡存款各分社(储蓄所)必须利用蜀信卡全省通存、全国通兑、手续费低廉的网络结算优势，向外出务工人员及家属宣传农村信用社存、贷款政策和结算知识，加大发行蜀信卡的力度，动员和组织外出务工人员储蓄，增加外出务工人员的存款份额。

七是有效利用代理业务要通过开展的粮补、家电下乡补贴等各种代理业务来有效扩大存款来源，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认识，增加存款来源八是落实任务，严格考核各分社(储蓄所)要层层落实组织资金任务，并坚持从严考核，激发员工内在动力二、拓展信贷渠道，强化贷款营销年，我社的信贷工作一是以社会主义新农村建设为载体，进一步巩固农村市场，积极拓展支持“三农”的新领域;二是积极支持城乡一体化进程，在城市化、工业化、农业产业化中大力拓展城区业务，加大对城镇居民，国家公职人员的放贷力度，重点支持好城区个体工商户的发展，解决好城区居民就业、生活等方面的资金需求问题，支持好涉农龙头企业主发展三是严格执行国家的有关信贷政策，对房地产业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业、高耗低效项目不予支持四是持续开展汽车按揭贷款业务，继续摸索汽车按揭贷款的操作流程，简化不必要的操作过程，扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查，严防假按揭五是进一步完善贷款评级授信工作各分社要认真执行四川省农村信用社农户信用等级评定和授信管理暂行办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案，继续打造小额农贷“黄金”品牌在此基础上，根据县联社关于开展____年公司类和个人类客户评级授信工作____要求，认真搞好城镇居民、国家公职。