保洁部规章制度及处罚条例.doc

保洁部规章制度及处罚条例保洁部规章制度及处罚条例工作记律规定及处罚条例：A、口头警告；以下行为将给予口头警告：1、在保洁区域内吐痰或扔碎纸屑2、在保洁区域内闲逛3、在保洁区域内大声喧哗或和同事争吵4、工作期间发现异常情况不向上级报告5、工作时听录音机、看报6、同顾客聊天或对顾客无礼貌7、在工作场所会见亲戚朋友8、在非吸烟区吸烟9、仪容仪表不悦目不戴名牌制服不合要求B、书面警告：以下行为将给予书面警告 1、工作时聊天、串岗、打私人2、恶意中伤其他员工、损坏公司声誉3、丢失、损坏或浪费公司财产4、上班前饮酒5、经常迟到和早退6、对顾客和上级不礼貌7、在公共区域吸烟8、不服从公司或甲方管理人员的指令9、私用公司及业主方用品10、在公共区域内语言粗鲁11、参与争吵或打架斗殴12、违反公司规则13、无故缺勤14、消极怠工、无故拖延工作时程C、开除：以下行为将给予开除 1、当班时睡觉或闲逛2、搬弄是非、引起矛盾3、不服从上级指令、拒绝工作4、违反安全规定造成损失5、工作时做私事6、侮辱顾客或对顾客造成伤害7、偷窃甲方、公司、顾客及其他员工财物8、威胁、恐吓其他员工9、再三拒绝遵守公司一般性规则、工作条例或在特殊情况下应遵照的指示。

10、无故缺勤两天以上11、上班期间谈恋爱12、违反国家法律13、与供应商或同时做非法交易15、未经允许为其它公司工作奖罚制度A、违纪处罚：1、口头警告扣发工资 5 元 2、书面警告扣发工资 10 元 3、最后警告扣发工资 15 元 4、开除按给公司所造成损失大小扣除相应工资5、员工在 6 个月内所签过失单达到 3 次时，公司将自动终止对其雇佣关系B、其它处罚：1、迟到 1 次扣发工资 5 元 2、迟到 2 次扣发工资 10 元 3、迟到 3 次按矿工一天论处 4、旷工 1 日扣发当日工资并扣发工资 15 元 5、旷工 2 日开除并扣发当月工资 保洁部会议制度 一.各保洁点每日必须安排 10—15 分班前会，由主管或领班主持，主要会议内容如下：1) 宣读公司文件，传达上级指示2) 安排当日计划工作3) 对上日工作进行总结点评，表扬先进和批评指正错误的工作表现4) 简单的培训二.各保洁点每周需安排领班会议一次，由主管主持召开会议主要内容如下：1) 总结本周工作完成情况， 2) 下周工作安排3) 本周工作中存在的问题及如何改进4) 传达公司文件及指示5) 简单的管理培训三.每周安排一次领班以上级部门会议，由部门经理主持。

主要内容如下：1) 传达公司文件和指示2) 各点主管汇报本周的工作完成请况及下周工作计划3) 在工作中存在的问题和解决的方法4) 对工作中的困难需要的帮助5) 研究重大问题的处理方法6) 研究工作改进的方法7) 其他特殊问题8) 工作和信息交流四.其他需召开的专题会议或紧急会议以上各种会议各相关人员必须按时参加，有特殊情况不能参加时，必须向主持人请假保洁部交接班制度1.上一班下班前必须将所管辖区域卫生彻底清洁干净如遇特殊情况工作无法完成时，需由当班主管批准方可移交至下一班2.下一班接班时需检查区域卫生是否搞好，如未按规定做好，可拒绝接班，直至上一班做好后再接班接班后如果发生任何问题，由接班者负责3.接班时需检查工具用品是否齐全和完好，如发现工具有损坏或丢失时应立即向上级报告，否则，将由接班者负责4.如有钥匙交接，必须当面清点齐全，方可接收，否则出现问题由接班者负责5.如有特殊问题或未完成的特殊工作，交班者除口头交接外必须要有书面交接记录，否则出现问题由交班者负责6.以上制度适用于保洁员和领班的上下班交接，由主管每日检查交接情况，避免出错保洁主管、领班每日报告制度1.主管、领班每日必须填写工作报告本，由上级进行审阅批示。

2.主管、领班每日必须认真阅读工作报告本上的上级批示内容并遵照执行3.报告内容包括：每日工作完成情况，计划清洁的进度，员工出勤及工作表现情况，特别工作的安排和完成情况，工作中出现的问题和处理情况，投诉的处理情况，需要上级给予的帮助，未完成工作及原因的报告，其他出现的特殊情况的报告等4.对上一日未完成的工作，必须在次日的报告中体现完成的情况及上级批示的执行情况，使工作有连续性5.如未填写工作报告，视为当日工作未完成将被计入当日的工作考核中保洁用品的领用和保管制度 1.保洁部各点主管根据工作需要在每月 24 日前，向部门经理书面申请下月用品计划，由部门经理批准汇总后，向公司提交采购申请2.申购原则，本着厉行节约的原则，根据库存量和本月用量精确计算所需用量，不得随意申领3.用品到货后，各点主管按所批准的数量，将用品领入二级库自行保管由二级库保管员（或由领班兼管）填写入库记录4.由领班按每日或每周需求，向主管申请领取，并在领用记录上登记签名5.由领班按工作需要向各保洁员发放用品，保洁工具发放时需登记，由领用人签名，以备查6.常用的保洁工具，发放给保洁员后由保洁员自行保管7.保洁员对其所使用的工具必须妥善使用和保管，如有丢失或使用不当而损坏，由使用人照价赔偿，并给予相应处罚。

8.每月 24 日前，各点对用品工具进行全面盘点并上报经理收银部规章制度及处罚条例一、岗位责任制1．2．3．4．5．6．7．8． 提前15分钟到岗清理款台卫生，做好开班前准备，查看交接本 上班前收银员到财务室领取当天所需备用金不允许给外部门人员换取零钱及时对款台所缺物品进行补充保证收款工作的顺利进行 营业与非营业期间，不允许非本部门人员进入银台上班时不得随意离岗或空岗，打私人，不得与其他人员聊天，不得做一切与工作无关的事情 对任何单据不许涂改、撕毁、丢失如有作废与打折的单据，必须由有权限的经理签字认可保持单据的连贯性与完整性如票据丢失按情节轻重给予处罚 收银员上班时间不得携带私人钱款进入工作岗位收银台严禁存放私人物品 收银员做到长短款如实上报不得私拿或私补 工作中遇到解决不了的问题，要及时上报，不得擅自处理 对于公司机密及收银内部的各种资料与数据不得向非本部门人员与外单位人员泄露如发现泄露者，给予开除收银部使用过的各种数据不需要的要及时销毁所有收银员要以严肃认真的态度对待工作，必须严格遵守公司的各项规章制度一经发现有埋单行为，一律开除，并进行经济处罚 9．二、处罚条例㈠ 警告处理：1．仪容仪表不整。

2．上下班迟到、早退3．上班时做与工作无关的事情4．私自串岗、离岗5．违反收银各项规章制度㈡ 严重警告：1．上班时打瞌睡2．迟到、早退超过三次或累计超过2小时3．无故旷工1天4．顶撞上司5．影响团结、诽谤他人，引起是非6．违反公司各项规章制度7．操作失误，影响公司利益㈢ 立即辞退：1．黑帐2．擅自多开发票3．无故旷工连续3天4．个人原因给公司造成重大损失的结尾点题，画龙点睛！读作者的作品简直是一种享受第 页 共 页。