琶洲会展中心实习报告.docx

琶洲会展中心实习报告篇一：琶洲展馆实习报告 坐落在广州市海珠区琶洲 岛的新会展中心是集会议、展览、商务洽谈为一体，并兼具 展示、演示和宴会功能的广州新标志性建筑下车抬头观望，呈波浪曲线浮动的弧形屋顶格外亮眼 百米飘檐，向珠江蜿蜒，使会展中心与珠江融为一体，银色 的屋顶宛如江水涌动的波涛新会展摒弃了常用的铝合金板， 采用全球会展建筑中不多见的不锈钢板钢式结构的硬朗与 力量，加上屋顶充满视觉效果的曲线更令新会展给人刚柔并 济的感觉在世界建筑追求生态、环保的潮流中，众多建 筑采纳了轻灵浮动的理念九运会主场馆，由两块“飘浮” 着的顶板形成体育场的屋宇的奥林匹克体育中心也与琶洲 新会展有异曲同工之妙环顾四周之后，我们跟从着向导进入会展中心的大堂 与各个展厅的不同，大堂的主要功能是入场人员登记和休息 停下脚步，向导开始介绍一些新会展的资料：“广州国际会展中心位于广州东南部新城市副中心琶洲 岛，东临城市规划主干道科韵路和琶洲塔公园，西临规划体 育健身公园和已建成的华南快速路，南临城市规划快速路新 港东路和万亩生态园，北临规划滨江环岛路和珠江而且， 新建地铁二号线即将从这里通过……嗯嗯，交通是会展业的命脉，完善的交通网络能够使会 展中心的各项功能得到最彻底的利用，使商品展览会得到最 大的影响力。

我暗想新会展中心的首期投资40亿元，占地43万平方米， 总建筑面积万平方米，是广交会流花路现址的两倍多，展厅 总面积16万平方米，有国际标准展位10200个是目前亚 洲最大、世界第二大的会展中心，仅次于德国的汉诺威展览 中心会展中心创下两项“世界第一”：单体展馆面积世界 最大，钢横架跨度世界最长 虽然我不太明白具体指的是哪里，但身为一名广州人， 有这样一个世界级的会展中心最落在自己生长的城市，的确 感到无比的自豪会展中心分两期建设连接两期工程的是与珠江平行 的“珠江散步道”这条道路从西向东大致从一期工程和二 期工程展场的中部穿过在“散步道”南面的展厅为二层结 构，北面为室外展场和其他服务设施一期工程主要是巨大 的展览厅和珠江散步道，二期工程是常年展览市场和展厅 大厅入口设在两期工程之间的散步道上会展中心基本与新 港路平行……原来广州市还准备续建会展中心二期工程，把整个平方 公里的琶洲岛打造为“国际博览城”对，琶洲会展岛是在 广州新中轴上的，对其的建设肯定是重点项目从会展展示平面图上可以了解到会展中心拥有三层16 个展厅：架空层3个，首层8个，二层5个首层、二层共 12个展厅的规格都是长130米、宽90米，内部设计和功能 完全可以满足各类大型会展的需求。

对展厅承重能力要求最 高的重型机械展、对展厅净高要求最高的帆船展，这里均可 “照单全收”我们参观琶洲新会展中心的当天，正是第七届中国国际 建筑装饰博览会开幕的大日子抱着尽量深入了解会展业的 组织结构的我们当然不会放过这个难得的机会我们兴奋不 已的按着指引跑上了位于二楼的展厅二层，每个展厅大约有11340平方米，里边竟然也连一 根柱子也没有，视线完全不受限制这么大的展厅能够做到 没有一根柱子，在于屋顶强大的钢结构梁据称每个净高达 23米的展厅的顶部也就是会展中心的屋顶，都由6个大跨度 预应力张弦梁钢管桁架支撑着，每个长达米，是世界上跨度 最大的钢横架，安装技术世界领先以不同门类为划分的众多建筑装饰材料参展商被安排 在了两层共四个大小相约的展厅内，相邻两个展厅通过拉起 的巨大铁栅门相互联通，而上下两个展厅也通过手扶电梯接 连起来，使得多个展厅成为一个展览、展销的整体 我们一直用较快的步伐把所有展览类别的摊位都参观了一遍，其 中也看到了不少外国参展商及其的展品脱下“专业观众”的牌子，从会展中心的大门出来，步 下阶梯，拖着渐露倦意的身体遥望珠水，略显疲惫的躯壳里 难以掩饰的是得到收获后默默的喜悦。

琶洲新会展中心已经 不仅仅是一个耳熟能详的名字，不仅仅是网上那一张张美得 令人赞叹的图片，而成为了一段三维影像，一个令我见识大 增的旅程经过这一趟短短的旅程，我对会展这一个行业 有了初步的认识了解到了中国会展业的基本结构是由会展 中心、中间商和参展商三部分组成经议会展中心的公司业 务范围为策划和管理每台展览会，而中间商则负责展览会的 广告设置，联系每个参展商等与招商有关的活动但每个国 家的基本结构都不一样，有些国家经营会展中心的机构会涵 盖了中间商的工作，直接联系参展商和招商除此之外，我 们还了解了一些能由会展业拉动发展的连锁产业的情况，譬 如酒店业、交通运输业等俗话说“万事开头难”，我们在刚开始学习旅游从业相 关知识的时候就得到了这个难得的机会，亲身来到会议展览 中心，参观一个商品博览会，得到对会展最真实、最感性的认识，使我们学习会展相关知识 的“头”开得生动、活泼篇二：关于广交会实习报告 实习时间：110届广交 会，20XX年10月15日——20XX年11月4日实习地点：中国进出口交易会琶洲会馆实习单位：境外客商报到处证件服务中心广交会，全称“中国进出口商品交易会”十四年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最 大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性 国际贸易盛会。

一件值得开心的事情，今年是广交会110组我所在的办证区是采购代表区域， 翻译员办理进场证件我所在的小组由负责审核证件， 确定采购代表办理进场证件的天数，收银员收钱、出证，电 脑员录入资料，接着就是我的工作一制证，脑绑定，过塑， 再检查证件情况，分类有贴代表和收费代表的资料一、 责任意识最重要办证过程虽然比较琐碎，但是对 于我来说它是一份责任工作不只是你一个人的事，他涉及 到整个团体，因此，办好一张证，努力做到零废证是我们的 责任客商看来，它是广交会的入场券，是一张入场券，这 更是一张神奇的身份证，入，维持了大会秩序，有利于广交 会的顺利进行络的通讯卡，是与与会客商建立良好关系的 桥梁，责任意识是很重要的二、 微笑行动最亲切作为服务业工作者，以礼待客最 基本，微笑是法宝办证时，给客商一个微笑，亲切地说一 句“后，给客商一个微笑，我们所在的区域比较特殊，客商 会抱怨说收费太贵，甚至把情绪发泄在我们身上，大呼小叫 地说我们很笨，手脚很慢，浪费时间，浪费金钱的话，态度 很激作，组长更是耐心听她的抱怨，过一番解释后，客商愤 怒的心情可能被大家的亲切所融化，1957年春季起每年春秋两季在广州举办，已有五作为 应用外语系的一份子，能参加广交会的实习，主要为采购商 国内代表以及外商陪同下的4个人组成：组长，收银员，电 脑员，制证员。

组长首先电脑员把打印出来的证件纸张递给 我，我夹好芯片，最后把绳子扣好交给客商，同时辅助电脑 员装订客商资料，是保证他们能顺利进场的通行证但广 交会看来，它起到了识别身份的作用，防止了不法分子的侵 另外通过办证记录，它又成为了与客商联从而促进了广交会 的发展由此看来，有WELCOME ”，客商因排队而烦躁的心情 顿时烟消云散；办完证“ ENJOY YOURSELVES ！ BYE ！ ”，客商 心情倍加愉快采购代表如果没有请帖的话需要支付每天 330组员们把无奈压进心底，友好地尽快完成自己的工微笑 着解释自己也很了解她的心情，但这是大会的安排经脸色 缓和了些许C是同样也十分感谢学院领导为我们努力争取 到这个宝贵的学习和锻炼机届大庆，大部分的工作要提前 本人被安排在证件服务中心区的第二然后电这不仅仅 友好 地说一句元的进场费，有些我们应该要体谅客商的心情，仔细聆听他们的需要，及时提供力所能 及的帮助，最后加上一个微笑，我想客商时会了解的三、 冷静处事最关键广交会正式开馆第一天，我们迎 来了办证高峰，大批的客商涌进来，整个办证中心一片熙熙 囔囔的，貌似一切工作都紧张且顺利着在办证速度加快的 情况下，我们组的收款员出现了短钱问题。

组长马上停止办 证工作，向现场助理汇报情况，开始核算钱数是否和所办证 件数一致，以及短钱多少在核算后，确定是出现了短钱， 组长只好上报，继续办证工作这事告诉我们，欲速则不达 做事要按部就班，做好本职工作，做到认真，负责 同时 处事要冷静，不能乱了手脚，不能耽误办证工作当错误发 生时，不要先追究是谁的责任，而是要尽最大的努力将错误 的影响降到最低，不浪费时间，不做无意义的事四、 相互协助最需要广交会开始的前一两天是最忙的， 有时候办证忙得连上厕所都没时间，或吃饭时间严重推迟， 这时候就最需要组员和岛组组员的协助当本组或岛组出现 问题或缺人手情况时，我们都会主动协助，共同把办证工作 做好因为有同行的同学们，所以我不是一个人，在遇到困 难的时候也会相互鼓励，相互打气，相互帮助五、 有效沟通最美好沟通，是一门科学，也是一门艺 术学会有效地沟通，能建立良好的人脉关系良好的人脉 关系，会让你的工作少些阻力，多些欢乐到了办证后期， 客商人流量相对会少很多，这时的日子就会显得有些无聊， 我们组员就会一起说说今天的办证情况，看看有没有需要改 进的地方或者聊聊自己学校的事；或在吃饭休息或收工回来 的时候大家都会一起讨论，像今天遇到了什么趣事或是难题， 怎样能更好得开展工作，有什么收获抑或委屈，一起分享经 验，分担忧愁。

这样不仅让郁闷的情绪得到发泄，也让彼此 之间感受到一份温暖，有了前进的动力，大家之间的友谊也 变得更深厚牢固了这样，既能提高工作效率，又能促进组 员间的情感，更有助于工作的配合六、坚持品质最可贵一开始觉得工作很累，让人身心 疲惫，但我们还是三期都坚持下来了坚持源于发现了工作 的意义和动力我自己在工作的过程中学会了把一个大目标 切成一个个小目标，一段很长的时间，切成一小段一小段时 间，一个大困难，化为一个个小问题，然后一步步坚持下去， 这样，很多原先以为没可能做得到的事情，就这样，因为坚 持，所以做到了，而且，做的不错自己回头看，会觉得一 切的问题都没什么大不了的了我领悟到，无论做什么事， 都不能虎头蛇尾，无论多困难、多辛苦都要努力调整、坚持 到最后，才会有意想不到的进步与收获1、培训要全面在工作的时候，常常会被客商问到一 些我并不了解的问题，比如说怎样才能获取免费办证的资格？ 国内采购商证和国外的采购商有什么区别？有效期分别多 长？场馆的某个点怎么走等等因为我们培训时就制证员相 关知识培训，其他的都没涉及这时候我只能说：“抱歉， 具体的情况我们不了解，请你到咨询台处问清楚客商听 到我们的回答会显得有些不满，有的甚至会抱怨。

如果我们 有这些方面的相关培训，问题就变得简单多了，客商的心情 也不会受到影响所以，我建议广交会培训应该尽量做到全 面，而不是就某一个岗位的培训2、 宣传要广泛广交会虽然闻名于中国甚至国外，但 是还是有很多客商不了解其相关情况的比如说每一个外商 每一期只能带两个采购代表进馆，但是很多客商都说是每一 天每一个外商每一期能带两个采购代表进馆，我们给他纠正， 他们都坚持自己的说法，要花很长时间解释有的客商耍点 小赖皮，说：“我们都交钱，就给我们办办然后我们又不 得不解释说：“系统限制，办不了这样，浪费了很多时间， 降低了工作效率就这种情况，我建议广交会的相关资料， 相关要求，相关情况都要广泛宣传，让客商们真正了解情况， 这样他们就不用排长队付款办证，办证人员就不用浪费时间 解释，然后给客商退款如果这些都做好了，工作效率就会 相对提高3、 续办要简化有的客商是办过本届采购商代表证的， 又要按办证的所有程序再办一次既然已经本届办过证的， 可否让客商直接拿着旧证扫描照片续办，可否无需审核，直 接由组长检查外商ID号码，电脑员直接调出资料，更新信 息办理即可？此次的广交会实习让我开阔了视野，在学习到知识、积 累到经验的同时，也更进。