咨询师继续教育 IT支撑系统试卷72分.docx

咨询师继续教育 IT 支撑系统试卷72分一、单选题 【本题型共 3道题】1.（ ）包括对网络中各种被管设备的性能监测、网络业务量分析、资源利用率的 分析等A.故障管理B.配置管理C.性能管理D.安全管理用户答案：[C]得分：12.002.（ ）面向客户，提供售前、售中、售后的服务，面向销售渠道，提供销售活 动、订单、佣金结算的支持A.计费帐务系统B.呼叫中心C.客户关系管理系统D.经营分析系统用户答案： [C] 得分： 12.003.客户关系管理系统是（ ）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销 售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户 评价管理、业务资源管理等功能A. BSSB．CRMC．ERPD.经营分析系统用户答案：[D]得分：0.00二、多选题 【本题型共 8道题】1.云计算数据中心的虚拟化一般包括以下几方面的内容；（ ）A.服务器虚拟化B.存储虚拟化C.网络虚拟化D.数据虚拟化用户答案： [ABC] 得分： 4.002.ETL 即（ ）的过程，是构建数据仓库的重要环节」A.数据抽取」B.转换C. 装载D. 复制用户答案： [ABC] 得分： 4.003.BSS 核心应用系统主要实现（ ）等功能。

A.综合采集B.融合计费C. 综合帐务D. 综合结算用户答案：[ABCD]得分：4.004.大数据的主要特征包括（ ）A.海量的数据规模B.快速的数据流转和动态的数据体系C.多样的数据类型D. 巨大的数据价值用户答案： [ABCD] 得分： 4.005.电信运营商常见专业网管系统包括（）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等交换专业网管B.传输专业网管C.数据专业网管D.动环监控用户答案： [ABCD] 得分： 4.006.电信企业大数据中心定位包括（ ）A. 数据资产的存储中心B.数据服务的供应中心C. 数据分析中心D. 数据质量的管控中心用户答案：[ABD]得分：4.007.根据运营商 IT 支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有（ ）A.基于传输电路的容灾备份方式B.基于操作系统的容灾备份方式C.基于应用软件的容灾备份方式D.基于磁盘镜像的容灾备份方式用户答案： [ACD] 得分： 0.008.下列说法中，（ ）符合 IT 支撑系统的发展及趋势A. IT支撑系统的角色需要更新B. IT支撑系统的功能需要演进C. IT支撑系统的架构需要优化D. IT支撑系统建设需要进一步集中化用户答案： [ABC] 得分： 0.00三、判断题 【本题型共 8道题】1. 专业网管系统构建在各种综合综合网管之上，具有信息综合和功能整合特征Y.对N.错用户答案： [N] 得分： 4.002. 专业网管系统对外接口主要有面向被管专业网设备的北向接口和面向上层管理 系统的南向接口。

Y.对N.错用户答案：[N]得分：4.003. ERP 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台Y.对N.错用户答案： [N] 得分： 0.004. BSS 核心应用系统面向客户，提供售前、售中、售后的服务，面向销售渠道 提供销售活动、订单、佣金结算的支持Y.对N.错用户答案： [N] 得分： 4.005. 电信运营商的专业网管系统的主要功能包括故障管理、配置管理、性能管理、 安全管理Y.对N.错用户答案： [Y] 得分： 4.006•电信运营商的管理支撑系统主要包括了 OA系统、CRM系统、BOSS系统、 SCM 系统等Y.对N.错用户答案：［Y］得分：0.007.—个MapReduce系统由廉价的通用服务器构成，通过添加服务器节点可线性扩 展系统的总处理能力(Scale Out)，在成本和可扩展性上都有巨大的优势Y.对N.错用户答案：［Y］得分：4.008•资源池是支撑系统云化的基础资源池对外提供各类IT资源，包括计算资源、 网络资源，但不包括存储资源Y.对N.错用户答案：［N］得分：4.00试卷总题量: 19，总分: 100.00分】 用户得分：72.0分，用时291秒，通过。