汽车保险与理赔模块3汽车保险承保任务.ppt

汽车保险与理赔汽车保险与理赔汽车保险与理赔项目项目3 3 汽车保险承保任务汽车保险承保任务项目项目3 3 汽车保险承保汽车保险承保汽车承保时，首先，投保人根据自身需求提出保险要求，汽车承保时，首先，投保人根据自身需求提出保险要求，制作保险方案，填写投保单，协商确定保险费交付办法制作保险方案，填写投保单，协商确定保险费交付办法然后，保险人审核投保单，向投保人询问有关保险标的和然后，保险人审核投保单，向投保人询问有关保险标的和被保险人的情况以决定是否接受投保如果保险人接受投被保险人的情况以决定是否接受投保如果保险人接受投保，则在投保单上签章并收取保险费，出具保险单或保险保，则在投保单上签章并收取保险费，出具保险单或保险凭证，保险合同即告成立在保险合同生效期间，如果保凭证，保险合同即告成立在保险合同生效期间，如果保险标的的所有权发生改变，或者投保人由于某种原因要求险标的的所有权发生改变，或者投保人由于某种原因要求更改或取消保险合同，都需要进行批改最后，保险合同更改或取消保险合同，都需要进行批改最后，保险合同期满后，投保人可以办理续保期满后，投保人可以办理续保项目项目3 3 汽车保险承保汽车保险承保弄清楚以下几个知识点，能帮助你更好更专业的为客户提供承保。

1)1)汽车承保的流程是怎么样的？2)2)汽车承保的内容是什么？3)3)掌握汽车保险合同的定义，了解汽车保险合同的形式4)4)各种形式的汽车保险合同的用途是什么？项目三项目三 汽车保险承保任务汽车保险承保任务任务一 汽车保险承保业务流程汽车保险承保工作具体流程汽车保险承保的内容汽车保险合同的定义及特征汽车保险合同的订立与生效任务任务1 1任务任务2 2任务任务2 2任务任务2 2汽车保险承保任务汽车保险承保任务任务任务1 1汽车保险当事人的权利与义务 汽车保险合同的变更、解除与终止 汽车保险合同的形式任务任务2 2任务任务2 2任务一任务一 汽车保险承保业务流程汽车保险承保业务流程 辛先生，辛先生，3636岁，驾龄岁，驾龄2 2年，花年，花1212万元新买一辆标万元新买一辆标致致307307自用该车带双气囊，平时一般停放在露自用该车带双气囊，平时一般停放在露天车位，车主经常驾车出游，有两次追尾事故记天车位，车主经常驾车出游，有两次追尾事故记录辛先生的妻子也经常用车，驾龄一年，无不录辛先生的妻子也经常用车，驾龄一年，无不良驾驶记录辛先生想为自己的车辆购买汽车保良驾驶记录辛先生想为自己的车辆购买汽车保险，却一时犯了难，到底汽车保险该如何购买，险，却一时犯了难，到底汽车保险该如何购买，其流程如何？其流程如何？一、汽车保险承保工作具体流程一、汽车保险承保工作具体流程任务一 汽车保险承保业务流程汽车承保是保险人在投保人提出投保请求时，经审核投保人投保内容确保符合承保条件，同意接受投保人投保申请，且依照保险条款承担保险责任的过程，主要包括展业、投保、核保、签发单证、单证管理等程序。

汽车承保汽车承保 一、汽车保险承保工作具体流程一、汽车保险承保工作具体流程任务一 汽车保险承保业务流程 保险人履行明确说明义务，为投保人介绍条款协助投保人计算保险费用并制订适宜的保险方案提醒投保人要履行如实告知义务投保人填写投保单展业人员验车、验证，确认保险标的的真实性在业务系统录入投保信息，系统生成投保单号，经过复核提交核保人员进行核保核保人员按照公司核保规定进行核保，将核保意见向承保公司反馈，核保通过后，展业人员开始收取保费，出具保单承保完成后，进行数据处理，进行客户回访流程二、汽车保险承保的内容二、汽车保险承保的内容任务一 汽车保险承保业务流程汽车保险承保的内容汽车保险承保的内容汽车保险承保的内容1业务争取，指争取，指导投保人填写投保投保人填写投保单2业务选择，对业务进行核保行核保3接受接受业务，做出，做出承保决策承保决策4收取保收取保费，出具，出具保保单二、汽车保险承保的内容二、汽车保险承保的内容任务一 汽车保险承保业务流程取取汽汽车车保保险险业业务务，不不断断扩扩大大承承保保范范围围，已已成成为为每每个个汽汽车车商商业业保保险险企企业业经经营营的的客客观观要要求求，也也是是充充分分发发挥挥保保险险企企业业的的作作用用、为为社社会会提提供供安安全全保保障障的的必必要要条条件件。

按按照照“大大数数法法则则”要要求求，承承保保面面越越大大，危危险险便便越越分分散散，经经济济就就更更加加趋趋于于稳稳定定因因此此，汽汽车车保保险险人人要要重重视视争争取取业业务务，仔仔细细指指导导投投保保人人填填写投保单写投保单1 1业务争取，指导投保人填写投保单业务争取，指导投保人填写投保单二、汽车保险承保的内容二、汽车保险承保的内容任务一 汽车保险承保业务流程汽汽车车保保险险人人不不仅仅要要通通过过各各种种努努力力，不不断断提提高高业业务务“量量”，也也要要注注重重业业务务“质质”的的选选择择商商业业保保险险公公司司经经营营的的重重点点是是提提高高承承保保质质量量、保保持持经经营营稳稳定定、追追求求经经济济效效益益仅仅对对那那些些“只只收收取取保保费费，不不需需履履行行给给付付义义务务”的的保保险险进进行行承承保保是是不不现现实实的的想想法法，也也非非保保险险企企业业的的经经营营宗宗旨旨对对保保险险业业务务的的选选择择以以及及进进行行核核保保的的初初衷衷是是使使保保险险人人在在承承担担危危险险责责任任的的情情况况下下可可以以处处于于主主动动、有有利利的的位位置置因因此此，核核保保对对于于汽车保险业务，是至关重要的一环。

汽车保险业务，是至关重要的一环2 2业务选择，对业务进行核保业务选择，对业务进行核保任务一 汽车保险承保业务流程二、汽车保险承保的内容二、汽车保险承保的内容保险承保人员对通过一定途径收集的核保信息资料进行整理，同时对这些信息经过承保选择以及承保控制以后，作出正正常常承承保保、优优惠惠承承保保、有条件承保有条件承保和拒保拒保等承保决策3 3接受业务，做出承保决策接受业务，做出承保决策正常承保：正常承保：对属于标准风险类别的保险标的，保险公司按照标准费率予以承保优优惠承保：惠承保：对属于优质风险类别的保险标的，保险公司以低于标准费率的优惠费率予以承保有条件承保：有条件承保：对低于正常承保标准但不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过增添限制性条件或者增加附加保费的方式予以承保拒保：拒保：若投保人的投保条件明显低于保险人的承保标准，保险人可以拒绝承保对拒绝承保的保险标的，保险人应及时向投保人发出拒保通知任务一 汽车保险承保业务流程道德道德风险因风险因素素心理心理风险风险因素因素二、汽车保险承保的内容二、汽车保险承保的内容交付保险费是投保人的基本义务，向投保人及时且足额收取保险费是保险承保工作中的重要一环。

为了避免保险事故发生后的纠纷，签订的保险合同中需明确说明保险费交纳的相关事宜，包括保险费的金额、交付时间及未按时交付保费的责任承保人做出承保决策后，对同意进行承保的投保申请，签单人员要缮制保险单或者保险凭证，并及时送至投保人手中4收取保费，出具保单收取保费，出具保单课堂引入课堂引入任务二 汽车保险合同的形式 观看保险知识视频，观看保险知识视频，请同学们简单讨论请同学们简单讨论以下两个问题以下两个问题1 1如何解读汽车保险如何解读汽车保险合同条款及其相关注意合同条款及其相关注意事项？事项？2 2投保过程中应注意投保过程中应注意什么？什么？物质物质风险风险因素因素一、汽车保险合同的定义及特征一、汽车保险合同的定义及特征保险法第十条规定：“保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议”保险合同当事人是指投保人和保险人；保险合同内容为保险双方的权利义务关系投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司1 1汽车保险合同的定义汽车保险合同的定义保险合同是保险活动最基本的法律表现形式保险合同不仅对保险法适用，也适用于合同法及民法通则等。

汽车保险合同是财产保险合同其中一种，指以汽车及与汽车有关的利益作为保险标的的保险合同任务二 汽车保险合同的形式 一、汽车保险合同的定义及特征一、汽车保险合同的定义及特征2 2汽车保险合同的特征汽车保险合同的特征汽车保险合同的特征汽汽车保保险合同是当事人合同是当事人双方的一种法律行双方的一种法律行为汽汽车保保险合同是有合同是有偿合合同同3）汽）汽车保保险合同是有合同是有条件的双条件的双务合同合同4）汽）汽车保保险合同是附合同是附和合同和合同5）汽）汽车保保险合同是射合同是射幸合同幸合同6）汽）汽车保保险合同是最合同是最大大诚信合同信合同7）汽）汽车保保险合同是合同是对人的合同人的合同任务二 汽车保险合同的形式 一、汽车保险合同的定义及特征一、汽车保险合同的定义及特征1 1）汽车保险合同是当事人双方的一种法律行为）汽车保险合同是当事人双方的一种法律行为汽车保险合同要求双方当事人具有平等的社会地位，投保人提出保险要求，经保险人同意，且双方意见一致才能宣告成立汽车保险合同是对双方当事人平等的一项民事法律行为汽车保险合同的特征汽车保险合同的特征 2 2）汽车保险合同是有偿合同）汽车保险合同是有偿合同根据合同当事人的收益情况不同，合同可分为有偿合同和无偿合同。

顾名思义，有偿合同与无偿合同的区别就是是否因享有合同的权利而偿付代价汽车保险合同的有偿性主要表现为两点：一是投保人要取得保险的风险保障，必须支付汽车保险费；二是保险人要收取保险费，必须承诺承担保险责任任务二 汽车保险合同的形式 一、汽车保险合同的定义及特征一、汽车保险合同的定义及特征汽车保险合同的特征汽车保险合同的特征 3 3）汽车保险合同是有条件的双务合同）汽车保险合同是有条件的双务合同在汽车保险合同中，被保险人需要向保险人交付保险费才能得到保险人对其保险标的给予保障的权利；而保险人收取了保险费，必须承担保险事故发生时的赔付义务双方的权利与义务是彼此关联的又因保险人的赔付义务只有在约定的事故发生时才能履行，因此汽车保险合同是附有条件的双务合同任务二 汽车保险合同的形式 4 4）汽车保险合同是附和合同）汽车保险合同是附和合同附和合同是指合同内容一般不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，印就好格式条款供另一方当事人选择，另一方当事人只能做取与舍的决定，无权拟定合同的条文汽车保险合同作为典型的附和合同，其基本条款由保险人事先拟定并经监管部门审批而投保人一般因不甚了解保险业务，难以对保险条款提出异议。

投保人需要改变合同的某项内容时，只能采纳保险人事先准备的附加条款保险人购买保险即表示同意保险合同条款一、汽车保险合同的定义及特征一、汽车保险合同的定义及特征汽车保险合同的特征汽车保险合同的特征 5 5）汽车保险合同是射幸合同）汽车保险合同是射幸合同射幸合同是一种不等价合同，即合同当事人一方支付的代价所获得的只是一个机会对汽车保险而言，因为汽车保险事故发生的频率及损失发生概率的不确定性，投保人有可能获得远远大于所支付的保险费的效益，但也可能没有利益可获；而保险人所赔付的保险金可能远远大于其所收取的保险费，但也可能只收取保险费而不承担支付保险金的责任全体保险人整体观察，汽车保险费的总和与汽车保险赔款趋于一致，因此从汽车保险关系的整体上看，其有偿交换是等价的这种在特定条件下的等价和不等价，表现出汽车保险合同的射幸性任务二 汽车保险合同的形式 一、汽车保险合同的定义及特征一、汽车保险合同的定义及特征汽车保险合同的特征汽车保险合同的特征 6 6）汽车保险合同是最大诚信合同）汽车保险合同是最大诚信合同汽车保险合同当事人应当遵守诚信原则，任何合同的订立都应以合同当事人的诚信为基础投保人应当如实告知保险人汽车本身的情况（如是否是运营车辆、是否重复保险等情况），并如实回答保险公司提出的问题，不得隐瞒。

保险人应当向投保人解释保险合同的。