足疗店经营方案.docx

细心整理经营管理筹划书——“一个幻想，三个目标”“一个幻想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“安康天使”高尚职业，是我店的终极幻想秉承至高的效劳理念，为顾客的安康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的学问和精湛的技术手法实此时此刻行业内的品牌知名度，开拓一片新天地三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值高尚的道德品质是成功的一个重要根底，高尚的事业必定受人敬重，并能够使每个人的前途更加奇妙，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值经营规划：一、市场调查通过调查行业内的效劳、技术、工程、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好效劳战、价格战，多学习，刚好俱进，变更单纯的足疗模式，以超越行业内其他公司为目标，弘扬养生文化，倡议安康生活，真正做到养生二、聘请培训聘请主要分为广告聘请、网络聘请、报纸聘请聘请形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进展有效的人事资源管理，定期组织员工培训效劳礼仪、技术手法、店内工程、足疗专业学问、工作看法、团队精神，而最重要的是要变更传统的按摩方式，变更旧思想、旧观念，向员工传授新型专业学问、倡议新时代足疗效劳业效劳理念。

进展员工远景职业生涯规划，造就有潜力员工，对其进展中高层店务管理培训，使其作为公司将来开展贮存资源三、前期广告传播同时整合传媒资源，接受以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告传播片、新闻稿件、POP 海报、VCD 光盘、各大酒店等休闲场所传播单页等多种传播灵敏运用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力四、营销创意集锦1. 为客户建立年终返息制度：设计出及银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送实惠，符合市场上客户的普遍消费心理2. 储值卡制度：接受新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，表达我店的独有特点但凡购置我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣实惠如买1000送200〔8.34折〕，买2000送500〔8折〕，买3000送100〔7.5折〕3. 做一送一活动：在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期传播，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的开展充溢盼望和使命感，特举办做一送一活动，比方消费198元工程送98元工程4. 代金券：通过向外发放必需金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的实惠政策〔除店内单项工程外〕。

5. 设立棋牌室等消遣场所供来宾休闲消遣6. 建立客户消费档案，将每位顾客的消费状况记录存档，并定期追踪五、实体店必备1. 学习、定期培训〔变浮浅为专业〕只有专业，才能使员工成为高技术人才；只有专业，才能存在被别人敬重的资格；只有专业，才能缔造出更高品质的生活；只有专业，才能开掘出自己的人生价值努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到2. 环境方面：环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意3. 效劳方面：微小环节确定成败，爱心感动顾客4. 建立分钟式效劳效劳中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边一分钟茶水到位，三分钟技师到位5. 管理方面：我为人人，人人 为店；懂的敬重，学会感恩科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公允公正，不徇私制定合理化效劳规章制度，科学管理店内员工6. 奢侈方面：加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，标准消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的奢侈；做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关运用准备前期职位支配员工待遇1. 技师前两个月保底4000~4500元/月；效劳员1800~2300元/月+年底奖金提成；收银员1800~2300元/月+年底奖金提成；前厅销售底薪1500+提成。

2. 全部员工均包吃包住3. 逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后赐予相应嘉奖微笑挂在脸上，功夫用在手上；汗水洒在地上，安康送到客人身上足浴是及中医养生和保健相关的产业，在确立自己的品牌文化的同时必需探究客户的相关方面的观念到达什么样的程度日后做好观念的灌输特别有利于具体经营活动的开展对于自身的品牌建立，不仅是一个口号和一个logo 的问题，而是将来为客户供应的整体效劳模式的筹划基于现代人安康概念的不断深化，建议主体口号偏向于引导安康的方面强调病者康，康者健，健者寿而千里之行，始于“足”下像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病，调理，养生方面的学问，但幸免夸张其词，不着边际这样在前期的观念灌输得到良好进展后，后面的经营会相对简洁一些做好吸引回头客的工作是增加品牌传播力度的重要一环此处可以和KTV 或火锅城合作，共同运用会员金卡，做捆绑式销售第三局部活泼、有特色的经营方式和企业文化任何一个企业的成功，都是内外两方面的共同作用，而且内因是根底建立一个安康，活泼，有特色的工作气氛是一个企业能够兴隆兴盛的重要因素第一是人资：在人员的聘请、培训、薪资、福利、住宿、假期支配等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用。

这里强调一下必需要有的安康心态，作为效劳业，客户是上帝但是自己也要有气节，违反法律，违反商业原那么的事情要学会拒绝在企业内部建立同等，和谐，民主的机制，有利于各方面的开展，特别是人员的稳定，企业文化的传承和特色营销方案的制定其次是日常工作中的绩效管理，做到令行制止，赏罚清晰工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关，财务方面专款专用，时间上专时专用，供应工作效率建议接受表格定量的方式，但是要留意制定考核表格时候的科学性，不要让原来应当提高绩效的准备、总结表格变成阻碍工作正常进展的累赘最终是做好客户维护，处理好和媒体，客户之间的关系，使其成为企业正常运转的促进剂总的来说，短期靠广告效应，长期靠效劳取胜一、短期而言，如何吸引顾客的眼球是关键如何用最少的投入获得最大的广告效应，我认为：请人身着印有足浴店名字和口号的工作服发传播单是比拟行之有效的方式或许有人说发传播单谁不会啊，我要说的是有针对性有技术含量的发传播单1. 我们定位的客户群体是中高端客户和机关单位款待，那么首先我们就要找到潜在的客户群体常常" 出没" 的地方，也就是说发传播单的地方要选对，而不是在大街上四处撒网到处散发，假如别人顺手扔掉，我们还落下一个破坏公共环境奢侈资源的不好名声。

我认为可以在下午大型商场的出口发给从商场出来的人，还有就是在机关单位大门口下班的时候发累了一天，看到有冲击力的足浴店的传播册说不定几个同事一合计就去试试了2. 既然是针对上述客户，那么传播单的内容就不仅仅是效劳和价格的介绍了，在设计上就要突出足浴文化，倡议安康足浴，介绍足浴的历史渊源及典故，彰显企业内涵，潜移默化的把足浴店的文化内涵档次提升上去二、长期而言，引领足浴潮流，传播普及足浴文化，发扬安康足浴安康生活的理念，争取牢牢限制住已有的客户利用上述的传播攻势和策略将吸引来的每一位新客户一次" 搞定" ，建立客户信息档案，开展会员良性循环下去，想不红火都难我觉得首先是要保证始终如一的效劳质量，树立品牌意识，当这个城市大多数人都知道足浴界有这家，而且口碑还很好，那么品牌效应就要发挥它的作用了从开业第一天就坚持，让客人进门就感觉到及众不同，这就是自己的特色，人无我有，人有我做得更好，通常来说就是企业的无形资产、品牌、商誉干净干净舒适有序的环境，训练有素的效劳员，手法一流的技师关于投资足道保健行业之可行性商业准备书店面名称：某某养生保健品牌目标：誓做中医特色足道第一品牌开展战略：兴休闲保健行业 倡中医古典特色经营理念：中医传统特色 优质专业效劳经营准那么：专业操作 合法经营 一流效劳品牌推广核心：特色 专业 有效 口碑“保健重于休闲，防病重于治病”的安康意识确立艾灸在安康和美容正成为人们保健消费的两大热点，因此以艾灸技术为主营工程，以达 到治病保健的效果的养生馆悄然兴起。

艾灸简介是中医针灸疗法中的灸法主要是点燃用艾叶制成的艾炷、艾条来熏烤人体的穴位， 从而到达保健治病的一种自然疗法艾灸穴位病理艾灸是一种奇异的疗法，有很多不同凡响之处艾灸疗法的适应范围特别广泛，在中国古代是主要治疗疾病的手段用中医的话说，它有温阳补气、祛寒止痛、补虚固脱、温经通络、消瘀散结、补中益气的作用，能够广泛用于内科、外科、妇科、儿科、五官科疾病，尤其对乳腺炎、 前列腺炎、肩周炎、盆腔炎、颈椎病、糖尿病等有特效此外，艾灸对以下的常见病也均有疗效：感冒：风池，大椎，风府，合谷，肺俞，列缺急性支气管：肺腧，定喘，合谷慢性支气管炎：肺俞，膻中，脾腧，膏肓腧，太渊，定喘，合谷，足三里 咳嗽：膻中，肺俞，膏肓，天突，风门，列缺，大椎，足三里，丰隆支气管哮喘：定喘，肺俞，膻中支气管扩张：孔最，尺泽，膻中肺结核：肺俞，太渊，三阴交，膏肓腧，足三里，太溪胸膜炎：肺俞，内关，期门，阴陵泉，侠溪，膻中膈肌痉挛：中脘，足三里，内关，巨阙急性胃肠炎：天枢，中脘，气海，上巨虚腹痛：气海，中脘，内庭，脾腧，足三里，天枢胃下垂：百会，足三里，中脘，梁门，关元胃痉挛：天枢，中脘，梁丘，幽门消化性溃疡：中脘，梁门，足三里，胃枢肠梗阻：足三里，天枢，支沟，下巨虚便秘：足三里，天枢，大横，大肠腧，支沟失眠：三阴交，内关，足三里，百会贫血：足三里，关元高血压：足三里，绝谷、曲池，血海心绞痛：心俞，至阳，厥阴俞，膻中，少海，内关无脉症：心俞，内关，太渊，厥阴俞糖尿病：关元，太溪脱肛：长强，百会，足三里胆囊炎：阳陵泉，期门，日月，胆腧，太冲，足临泣肝硬化：期门，中脘，足三里，水分，三阴交遗尿：关元，足三里尿潴留：三阴交，中极，膀胱腧前列腺炎：阴陵泉，三阴交，气海，中极，会阴，腰阳关前列腺增生〔肥大〕：关元，曲谷，肾腧，命门阳痿：中极，关元，肾腧，命门男性不育：气海，关元，三阴交，命门，足三里遗精：中极，肾腧，三阴交，关元，志室上热下寒：关元、神阙、足三里、血海、曲池、太溪，每天灸一两个，或者选两个 长期坚持疏通脾胃：中脘退热：大椎角膜炎：丝竹空，印堂，风池，太阳中医养生效劳应遵循六大根本步骤：一诊二评三预警，四治五调六养护一诊：诊断过去。

主要通过对医学体检报告及已患疾病信息来诊断客户过去的安康状况，在制定调理方案时要充分考虑到过去已患疾病的问题二评：评估现状中医辨证和设备检查的“人机合参”，结果更客观精确中医辨证包括中医四诊评估和体质经络评估，设备检查常见的有人体代谢免疫评估、养分评估、特色工程评估和人体健商评估等三预警：发觉未病之病，实现疾病“早期预警”常见的有人体基因分析、心脑血管 24项评估、鹰眼全身扫描安康评估、心功能动脉硬化无创评估等四治：医学询问导医导诊依据前面所说的“治未病、预病及治已病相结合”原那么，对于有些客户，已经患了紧要的显性的疾病，养生馆的专家或技师，首要的事情是要告知客户去医院做治疗，以免延误客户的治疗时机所以这一步就是在发觉客户有疾病时 告知客户应当去哪就医，就医应当留意什么问题等 五调：在养生会所由专业的中医调理专家或技师实施常见的调理手段包括饮食调 理、养分免疫、心理调理和经络调理等四个方面经络调理有常见的八法——熏、 蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨另外还有所谓的督脉经络调理、子午流注、灵龟八法、痛症调 理、 膀胱经导引排毒、 五行罐疗、 电热砭石刮痧、 二十四节气艾灸法、 熏蒸。