5月份企业人力资源师考试三级试题及答案.doc

2021年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德理论知识 〔参考答案仅供参考，如有误，以书本为准〕 考前须知:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两局部：第一局部，1一25 小题，为职业道德试题；第二局部，51 一125 小题，为理论知识试题4 、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案所有答案均不得答在试卷上5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员6 、考生应按要求在答题卡上作答如果不按标准要求进行填涂，那么均属作答无效地 区：姓 名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一局部 职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部(第1～16题) 答题指导： ◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 ◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分 一、职业道德根底理论与知识局部答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分〔一〕单项选择题〔第1～8题〕1、职业道德是从业人员在职业活动中〔 〕A必须服从的工作指令 B应该遵循的行为标准C衡量绩效的根本标准 D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准那么是〔 〕A真实、谨慎、勤奋 B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉 D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准那么相比，职业道德的特征包括〔 〕A超稳定性 B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性 D一定的强制性4、关于职业道德品质，以下说法中正确的选项是〔 〕A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业〞的本质是〔 〕。

A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感D心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到〔 〕A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和缺乏B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人〞，理解或做法正确的选项是〔 〕A效劳顾客时，不作任何区别B别人如何待我，我就如何待别人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律〞的要求是〔 〕A学习岗位规那么、执行操作规程、遵守行业标准、严守法律法规B理解岗位规那么、创新操作规程、执行行业标准、遵守法律法规C熟悉岗位规那么、简化操作规程、遵守行业标准、维护法律法规D学习岗位规那么、掌握操作规程、改革行业标准、执行法律法规〔二〕多项选择题〔第9～16题〕9、关于“节约〞，正确的说法是〔 〕A节约是企业兴盛的重要保证B节约是从业人员立足企业的品质C节约是从业人员事业成功的法宝D节约是企业赢得利润的最关键的手段10、从“合作〞角度来看，一个优秀团队的表现在于〔 〕。

A成员对团队具有强烈的归属感B团队对成员具有强大的凝聚力C成员必须依赖团队才能生存开展D团队排斥成员个体性的思想和行为11、关于“尊重集体〞的含义，理解正确是〔 〕A处处为企业着想 B坚持企业利益高于一切C尊重集体，核心就是尊重领导 D忠诚所属企业12、我国社会主义职业道德建设〔 〕A以为人民效劳为核心B以集体主义为原那么C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为根本要求D以敬业、奉献、和谐、享受为导向13、关于职业化，正确的说法有〔 〕A职业化就是职业的终身化、固定化B职业化也称专业化C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D职业化是全球职场的通用语言和职场文化14、职业技能的特点包括〔 〕A个体性 B专业性 C层次性 D时代性15、当代西方兴旺国家在职业道德建设上的主要做法包括〔 〕A倡导个性，逐渐淡化职业道德要求B加强职业道德立法C注重信用档案体系建设D适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有〔 〕。

A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善B加强“慎独〞，积善行德C向英雄模范人物学习D处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上二、职业道德个人表现局部〔第17~25题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是〔 〕A上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿B一般不会相信上司的话C很气愤，但也没有方法D这样的上司难以服众，也让人看不起18、在同事们看来，张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处分，你觉得大家对张某的看法会是〔 〕A报应 B略感同情C值得大家警醒和借鉴 D希望他深刻反思19、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到，受到上司的严厉批评气恼之下，你决心找到作案人，便到派山所报了案，但都无济于事，因为你无法日夜看守在自行车旁对此，你会〔 〕A把自行车搬回家B再买一辆新的自行车C写一张告示，严厉谴责这种损人不利己的行为D把自己疑心的对象的自行车也扎破，以示警告20、某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会〔 〕。

A和同事商量，看看能不能卖给自己B自己亲自去尾货市场淘C想到撞衫的缘故，放弃了D想到一分钱一分货的道理，就不贪这廉价了21、你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝〞，结果效劳员却给你端上来一盘“京酱肉丝〞你会〔 〕A退回，要饭馆按照自己的要求重新做B将就吃，但必须向饭馆说明C将就吃，但要求饭馆打个折扣D如果饭馆能够赔礼抱歉，这事就不计较了22、“三聚氰胺奶粉〞事件刚刚过去了几年，据报道，最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售毒奶粉对此，你的看法是〔 〕A明知故犯，罪加一等，只有加重处分，才能改变局面B商人都是见利忘义的，发生这样的事情不奇怪C国人的道德水平就是这样，无奈、无语D严厉处分不作为的行业管理人员23、如果你觉察一段时间以来上司比拟疏远自己，相反，对其他同事却很重视，你会〔 〕A把自己的工作干好了即可B既然如此，工作上只要应付过去就行C找他沟通一下D认为目前这样的状况是可以接受的24、主管很信任你，给你分配了一项重要任务然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难接受任务时，你曾向主管做过保证，但没料想情况会这样对此，你会〔 〕。

A尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了B懊悔在主管面前把话说得太满C辜负主管信任，如果到时完不成任务只好以辞职收场了D尽快向主管反响情况25、你的主管领导与公司总经理闹了矛盾，矛盾闹下来双方逐渐生分了在主管和总经理之间，你会〔 〕A倾向于站在主管一边 B倾向于站在总经理一边C干着急，又不知道怎么办 D不介入他们之间的是非第二局部 理论知识〔第26～125题，共100道题〕一、单项选择题〔26～85题，每题1分，共60分每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑〕26、实证研究方法重点是研究现象本身〔 〕的问题A源自哪 B怎样好 C为什么 D是什么27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得〔 〕为决策准那么A经济效益 B社会效益 C最低本钱 D最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，〔 〕可以直接适用A劳动法的首要原那么 B劳动法律标准C劳动法的根本原那么 D相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有〔 〕。

A参与权 B咨询权 C知情权 D单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括〔 〕A最优经济效果 B最优比例 C最优开展速度 D最优战略3l、市场的主要因素，不包括〔 〕A人口 B产品偏好 C购置力 D购置欲望32、〔 〕是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向A认知 B态度 C智慧 D感觉33、〔 〕是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素A归因 B内因 C外因 D知觉34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是〔 〕A工作成熟度 B心理承受度C精神成熟度 D精神承受度35、下面对人力资源开发的表述错误的选项是〔 〕A以立体开发为特征 B以提高效率为核心C以挖掘潜力为宗旨 D是一个完全独立理论体系36、〔 〕是人力资源管理理论的根本前提和根底A人力资源管理的活动 B对人力资源外在要素的管理C人力资源管理的目标 D对人力资源内在要素的管理37、员工自我保护机制的特点不包括〔 〕。

A大多数为满足个人需求 B它是一种动态表现C压力会使员工做出不同程度反响 D增强了自主自立性38、〔 〕是对企业整体框架的设计A培训规划 B组织规划 C制度规划 D战略规划39、〔 〕是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定A岗位评价 B工作。