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政务微博培训组第 1 页新浪政务微博应用案例分享（第 6 期）案例 1：万余公安微博新浪独家晒“派出所的一天“案例 2：【发现?分享】新浪政务微博随手拍系列主题活动案例案例 3：微博辟谣引导舆情武汉政府跑赢“黄雾”谣言案例 4：河北发布及时发布 528 唐山地震信息并微访谈答疑案例 5:成都跳伞塔派出所积极回应网友“关系户”质疑案例 6：南昌文化新闻出版局微博回应上海网友文物保护问题案例 7：石家庄共青团#身边的感动#话题助推“善行河北”活动名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 45 页 -政务微博培训组第 2 页案例 1：万余公安微博新浪独家晒派出所的一天获各界好评简介：为了拉近警民关系，使社会各界对公安工作有客观认识，6 月 15 日至17 日，公安部新闻中心、新浪网和新浪微博共同主办“派出所的一天”微博直播活动，向社会各界展示公安基层单位派出所的日常工作，将线下的“警营开放日”延伸到网络公开平台上此次共有包括 公安部打四黑除四害、平安北京、江宁公安等在内的全国 1.3万余个公安微博共同参与，以 派出所值班那点事为代表的 4000多个派出所和数万基层民警通过微博进行工作直播。

从15 日凌晨至 17日下午，“派出所的一天”相关的原创微博数量已超过32万条链接：专题地址 http:/ 2 页，共 45 页 -政务微博培训组第 3 页内容截图：1、参与数：全国1.3万余个公安微博共同参与，4000 多个派出所、数万基层民警通过微博进行工作直播2、话题数：#派出所的一天#新浪独家微博直播活动从6月15日早上 8点起正式开始，截止6月17日18点，共收到近 31 万条原创微博；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 45 页 -政务微博培训组第 4 页3、公安部门参与热情不断高涨，话题数持续暴增，在本周微话题榜、本周微博热搜榜、时事搜索榜、1 小时微博榜、当天微博榜上等都有很好的表现；据不完全统计，在当周新浪微博中所有微博关键词和热门专题中，“派出所的一天”均名列第5，按活动结束后统计排名会更靠前，如下图：连续 3 天的活动中，“派出所的一天”在新浪微博全站的热门专题和关键词中，都能排在非常靠前的位置，最高时排在“1 小时”榜第 3 名：4、从公安部到基层派出所的微博内容都在不断丰富和成熟：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 45 页 -政务微博培训组第 5 页（）公安部打四黑除四害、平安北京、江宁公安等一批公安部及省市公安部门的官方微博充分发挥了组织和带头作用，原创内容精彩丰富，转发和评论也非常可观；（）一些基层派出所、民警也从自身的基层工作和经验出发，微博内容平实、有趣；（）还有一些公安微博在直播中，确实解决了一些网友关注的问题：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 45 页 -政务微博培训组第 6 页（）一些基层公安部门的创意“直播”非常受欢迎5、公安微博群优势凸显，河南、河北、辽宁、安徽、江苏、浙江、上海等地，以省级公安部门官方微博为龙头、以基层公安机关微博和民警微博为主体，全面、细致播报基层公安工作；6、一些网友和媒体加入到体验中去，并表示体会到基层公安工作的辛苦，加深了对警察的理解；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 45 页 -政务微博培训组第 7 页、各界评价：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 45 页 -政务微博培训组第 8 页媒体报道情况：本次活动有 13家党报或都市报刊发了 15篇报道、2条电视新闻、50多家国内知名网站 100多条网络新闻；纸媒有：北京日报、扬子晚报、东方早报、新华日报、现代快报、金陵晚报、南京晨报、太原晚报等。

现代快报、金陵晚报、南京晨报3家媒体连发两稿，南京晨报几乎整版报道2家电视台报道：江苏广播电视台南京网友“微博”派出所的一天、龙岩电视台龙岩警方微博晒“派出所的一天”知名网站有：新浪、搜狐等四大门户商业网站、所有中央重点新闻网站、地方重点新闻网站等；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 45 页 -政务微博培训组第 9 页总结：全国公安机关将“警营开放日”从线下延伸到线上，将日常的工作状态，尤其是与老百姓打交道最多的派出所和基层民警的的工作状态进行了连续3天的全名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 45 页 -政务微博培训组第 10 页景微博直播，并邀请网友和媒体监督，网友可以随时查看公安部门的工作，还可以参与话题讨论给公安部门提意见，表明了公安机关开门办事、积极与网友和群众沟通的信心和决心，体现了公安微博的最大价值架起警民沟通的桥梁、密切警民联系这是政府部门首次集体通过微博直播方式即时、集中、连续展示系统内各地方基层工作人员的工作状态，标志着政府部门尤其是公安机关在利用新媒体公开问政方面迈出了新的一步建议：希望更多的政府部门从“派出所的一天”这个微博直播活动中受到启发，开展更多的“XX 的一天”，并形成常态，让纳税人随时可以监督政府的工作，并能与政府平等、公开的对话名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 45 页 -政务微博培训组第 11 页案例 2：【发现?分享】新浪政务微博随手拍系列主题活动案例活动主旨：政务微博形成联动，以“在微博平台主动设置积极正面议题引导舆论”为目的，以“随手拍这种符合微博时代传播特点的活动形式”为手段，引导网友在参与活动的过程中，能够主动发现身边美好的人事物并通过微博快速及时的分享出去，政务微博与网友携手为互联网增加正能量。

活动特点：1、政务微博统一发布活动宣传微博，且用于宣传的活动海报、话题页 BANNER有统一的视觉规范，不仅体现政务微博在活动过程中的一致性，更保证了系列活动的连续性；2、政务微博将网友上传的优秀作品进行转发并作点评，双方的话题互动体现了互联网平等交流的特点；3、通过适当的奖品设置，提升网友的参与热情，政务微博在微博话题设置方面扮演着越来越重要的角色名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 45 页 -政务微博培训组第 12 页活动一：#随手拍父亲的背影#简介：“我与父亲不相见已有二年余了，我最不能忘记的是他的背影”，朱自清的背影至今仍感动着已经长大成人的我们有多久没有和家里吃过一顿团圆饭？你可知道老父的身体已大不如前？6 月 17 日父亲节之际，随手拍下老父的背影并上传微博，让那日渐沧桑却满是爱意的背影时刻提醒自己，父爱如山时间：6 月 12 日 6 月 17 日链接：#随手拍父亲的背影#话题页：http:/ 个文明办、政府（外宣）官博参与活动活动相关截图：1、由各个政务微博发起#随手拍父亲的背影#话题宣传微博名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 45 页 -政务微博培训组第 13 页2、政府微博助理转发各官博发起的宣传微博。

3、制作话题页，聚合参与活动的官方微博及内容：总结：该话题共有“244733”条相关微博，父亲节之际，发起随手拍“父亲的背景”活动，不仅能够唤起每日为了生计而忙碌工作的年轻人对家、对父亲的思名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 45 页 -政务微博培训组第 14 页念，提醒他们父亲身体已大不如前，提醒他们要常回家看看日夜期盼却不知如何表达的老父、和他日渐苍老的背景活动二：#随手拍家乡的民俗端午#简介：端午节作为重要民俗类节日，不仅拥有“白蛇与许仙”的动人传说，各地也均有“挂艾蒿、制作香袋、涂抹雄黄酒”等不同的庆祝欢度习俗关于端午，你有怎样的美好记忆？你的家乡又有怎样不同的端午习俗？来与我们分享你独一无二的端午吧！擦亮您善于发现的眼睛，随手拍下家乡端午的最美画面，与亿万网友共同分享民俗的韵味时间：6 月 18 日 6 月 24 日链接：#随手拍家乡的民俗端午#话题页：http:/ 100家政务微博联合发起此次活动，覆盖各地政府（外宣）、文明办、文化局、团委、公安等领域活动相关截图：1、由政务微博发起#随手拍家乡的民俗端午#话题宣传微博名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 45 页 -政务微博培训组第 15 页2、政府微博助理转发各官博发起的宣传微博。

3、制作话题页，聚合参与活动的官方微博及内容：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 45 页 -政务微博培训组第 16 页4、通过 TIPS 对话题页进行推荐总结：该话题共有“16043141”条相关微博，发动普通微博网友，随手拍端午节家乡的民俗风情并上传微博，不仅是一次积极健康的网友参与类活动，更是传统文化民俗在新时代借助新媒体传播的又一经典案例名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 45 页 -政务微博培训组第 17 页案例 3 微博辟谣引导舆情武汉政府跑赢“黄雾”谣言案例简介：6 月 11 日上午一场突如其来的黄色烟雾很快笼罩武汉三镇，天气情况的急剧变化，让武汉市民众感到迷惑，不知这黄色烟雾的来源一时间对大雾产生原因探讨以及种种猜测见诸微博等网络社区，不同版本的谣言也甚嚣尘上是武钢锅炉爆炸了！”、“武汉石化发生氯气泄露”、“80 万吨乙烯工程泄露”，这些网络谣言引起武汉市民恐慌，人们纷纷回家躲避，药店口罩脱销谣言发布者均称有图有真相，一些谣言微博不仅写明了所谓事发化工厂的名称，还贴上一张“化工厂烟囱上黄烟滚滚”的照片，并解读为武汉青山化工厂爆炸泄露的现场图，很快被大量转发评论。

针对这一突发情况，武汉市环保局、气象局等武汉市相关政府部门经调查之后，官方微博联手及时反应，不断发微博进行澄清，积极对舆论进行引导武钢集团、武汉石化、青山区等受谣言牵连单位，在调查清楚真相后，用已开设的新浪官方微博上进行辟谣微博链接：武汉市环保局官方微博：http:/ 月 11 日 10:43 发布第一条有关浓雾的微博，并对此次武汉黄雾天气状况原因进行解读：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 45 页 -政务微博培训组第 18 页武汉市气象局微博对雾霾形成原因进行解释：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 45 页 -政务微博培训组第 19 页武汉市青山区政府官方微博和青山区公安分局官方微博积极回应有关青山化工厂爆炸泄露谣言：武钢集团官方微博针对武钢锅炉爆炸的谣言的回应：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 45 页 -政务微博培训组第 20 页湖北省消防总队官方微博对谣言的回应：同时，新浪湖北很快上线武汉雾霾天气专题，对此次黄雾天气的相关信息进行汇总梳理，为网友及时提供雾霾天气最新消息以及防护措施，积极配合湖北省政府和武汉市政府舆情引导工作。

专题地址：http:/ 小时”，有力地揭露和回击了谣言或传言的撒播或蔓延名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 45 页 -政务微博培训组第 21 页四、媒体落稿此次武汉雾霾事件及政府利用新浪微博辟谣积极引导舆论也引起不少中央级媒体和湖北本地媒体的关注中国青年报、工人日报、南方都市报、新京报、武汉晚报等纸媒进行了大篇幅报道；人民网、新华网、凤凰网、中国新闻网等十多家网站对相关报道进行了转载和评论名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 45 页 -政务微博培训组第 22 页名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 45 页 -政务微博培训组第 23 页名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 45 页 -政务微博培训组第 24 页事件总结：在新媒体时代，政府积极利用微博这一自媒体积极进行自我宣传、舆论引导等方面已经有不少成功案例此次武汉雾霾事件，武汉市环保局、安监局、消防、公安等政府部门针对网络谣传，各公共部门迅速向相关单位核实，相继通过微。