青少年社会工作案例.doc

优质文档青少年社会工作案例〔2〕一、 个案背景：强强，男，16岁，1米83，初三就读个人爱好篮球、NBA，特别崇拜麦迪；喜爱打网络嬉戏，尤其魔兽嬉戏强强从小由爷爷奶奶带大父亲为国家某部委工作人员，母亲是名军医，9岁时父母离异，并跟随父亲目前强强跟爷爷、奶奶、爸爸和他一起生活爷爷奶奶都是退休老干部军人，老家湖南，曾经参与过抗美援朝，特别有地位和荣誉，也算是学问分子阶层家庭经济状况算比拟富裕，在北京有2处房子，目前主要住在爷爷奶奶单位分的房里，算是一个高档社区，爸爸自己还有另外单独的一套房子，离单位近但离家远还有一辆很高档的车，是一个高薪阶层家庭但又不是很奢华，爷爷奶奶看着很节省二、 案主的挑战：1) 学习爱好不高，成果不好，面临中考但紧迫感缺乏；2) 自我限制实力须要加强，留意力不简洁集中；3) 亲子关系不是很好，付先生和强强很少沟通，平均每天和他交谈时间不超过半小时；4) 对人的不信任较强的自我爱护，他表现出来给别人的不必须就是他内心真正所想的；5) 具有自己独特的一面，但不被父亲和家人所承受比方强强在表达自己内心的喜悦的时候，以抓头发的方式来表达，但是在他爸爸认为，这是他的心理变态，因为抓头发还要揪掉人家头发；6) 特性被压抑，有想法没地方发泄，也没有好挚友倾诉；7) 由于家庭的影响，比拟专注于自我，在谈自己感爱好以及自己擅长的东西，比方谈网络嬉戏，谈身高和篮球，谈骂人〔他觉得很会骂人是一种实力〕时，不容许别人打断，必须要讲到尽兴才肯收住话题。

沉迷于自己的话题世界，很难汲取别人的观点，听别人倾诉如他炫耀自己的骂功给我，连续20多分钟没有停，直到自己骂到没有词为止8) 目前强强抽烟有点上瘾，而且因抽烟被学校记过2次，假设再抓到一次抽烟被处分的话，他将有可能被学校开除；三、 对该个案的介入理念策略：由于之前付先生带着强强见过一些心理医生和机构社工，并且正在承受家庭治疗，但是据说都效果不是很显著，而通过和强强及付先生的谈话评估后可以觉察强强拥有强、弱之处，而且问题主要集中在强强的学习成果上在现实的世界中，强强是一个失败者，他宁愿活在“虚幻”的世界中，如何去建立强强的自信念才是最重要！因此，对强强来讲，介入的策略就是先赢得他的信任，再帮他树立信念四、 介入的阶段主题和方法阶段主题介入方法微观层面第一步对案主环境进展评估通过访谈案主和其家庭成员以及通过其他可能收集到该个案信息的途径，找出案主的资源和挑战其次步和案主〔同时也要和他爸爸〕建立关系投其所好，和案主谈他所感爱好的事情，面谈过程中对案主充分接纳第三步树立案主的信念运用实力/优势视角，帮助案主去觉察自己没有意识到的优点和实力，从而增加他的自信念中观层面第四步改善家庭环境做家庭其他成员的工作第五步改善社区环境开展社区工作宏观层面第六步政策倡议通过调查及访谈觉察目前国内很多小区存在的一些弊端如互不往来，人际关系冷漠等做一些政策倡议性工作第七步再次评估，退出结案工作(一) 案主环境评估奶奶 爷爷 外婆 外公 1〕家庭层面：妈妈 付先生 强强 [ 家庭图 ]a) 两代单传家庭〔即付先生和强强都是独生子〕；b) 9岁时强强父母离异，并跟随父亲、爷爷奶奶生活；c) 目前只跟母亲保持联系。

父母至今都未再婚，外公外婆由于离婚根本没有更多联系了；d) 经济条件好，有实力也有意愿通过各种渠道去变更现状 2〕社区层面a) 强强所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来，因此强强回家后就没有挚友和朋辈同伴玩，只有待在家自己跟自己玩，比方看电视，玩网络嬉戏，有时会出去〔在楼下〕跟比他年龄大很多的人打打篮球等；b) 强强就读的学校离家比拟远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通 3〕社会层面a) 该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成果是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败；b) 认为小孩抽烟之类的行为是不良行为，并且不能被承受因为付先生自己就不抽烟不喝酒因此可以看出价值观里面的一些传统和保守的因素在里面二) 实力/优势视角下案主的实力/优势：1. 交际实力强热忱、情愿和人沟通，沟通表现得很大方2. 他内心是一个特别好的孩子，比方，别人骂他妈妈的时候，他会很生气地将别人骂得狗血淋头，这在其它人看来他是个不文明的孩子，但其实是他维护妈妈形象的一种方式；敬重教师，比方在他骂人的时候，我让他编一段“文骂”骂他教师，他说教师对他很好，不骂。

3. 他其实也是一个守规那么的孩子，比方他不会在班里抽烟，在学校的时候，想烟抽的时候也只是去厕所抽，其它时候一般不会抽而在学校看来，教育主任在厕所抓到他2次抽烟并给和他2次记过，只认为它是个不听话的孩子〔而没有看到他对学校纪律遵从的一面〕其实他在厕所抽烟就已经说明他对学校制度的遵守了，否那么他可以在班里明着抽4. 有意愿和父亲保持一种很亲近的关系，比方强强看到爸爸回来躺在床上，他会扑在爸爸身上跟他亲近一会5. 具有上进心，争强好胜，也很要面子这说明他有变更的可能比方掰手腕，就很盼望自己能赢6. 在篮球中能找到自信，并很骄傲的说他打竞赛都赢别人，还盖人帽7. 有韧劲，情愿去追求一些美妙的东西比方他提到在魔兽里要到达副本级别，须50000点，虽然此时此刻他才60点，但是他表示很有信念，并会始终打下去，主要是副本后的装备很吸引他，用了“很亮堂，很帅气”之类的词来描述8. 很机灵，会求助他人，并很会利用资源和他的年龄优势，比方在魔兽中他会跟区长说照看他一下因为他才16岁这样他会比其他人付出少而收获多9. 他有很强的抗逆力虽然他平常挚友不多，在他父亲看来他很苦闷，很孤寂，没事干，但是通过和他交谈，觉察他自己有自己找乐的一套方式，比方他会喜爱打篮球，玩网游，学骂人等等，这些都可以打发时间，给他带来欢乐。

三) 案主家庭系统的弹性1．对于强强来讲，一个处于青春期的少年在这样一个环境下，他表现出来很强的抗逆力，他会自己找乐子，比方玩网游、打篮球、自个儿骂人，甚至抽烟此外，强强对于自己的前途也不是没有考虑，比方他成果差，但是他认为自己此时此刻能考到350多分，但是他们学校有其他人考304分就拿钱买了个中学，因而他也觉得自己可以花钱买个中学上，这和他家人的想法不一样，付先生和爷爷奶奶认为它此时此刻的成果花钱也买不到学校2．对于付先生来讲，他会去求助心理医生，社工，借助外界的力气，有时候会花钱去买心理平衡此外他还会把一些自己办不到或者很难办的事情寄盼望社工或者心理医生帮他做到，比方让强强扬起志向的风帆，让强强马上爱上学习，也盼望让社工去学校跟教师说明强强此时此刻承受，并盼望学校假设抓到强强再次抽烟的话网开一面不要给和他处分，否那么就要开除等事情3．对于爷爷奶奶来讲，他们会面对压力和问题向付先生施压，他们会把责任推出去，以求心理平衡再比方前面提到强强的成果不好，爷爷奶奶为自己推托的理由是我全部时间都来服侍强强，给强强请4个资格深的老教师来单独授课，同时自己还会亲自给强强教语文然后他们可以这么劝慰自己，也可以给别人一个交待：我们能供应的条件都给他供应了，他再不优秀，就怪不了我们了。

五、 社会工作者所面临的价值选择对于这个个案来讲，社会工作者主要面临这个价值选择：效劳供应是以案主的监护人的须要为主还是以案主的须要为主在过程中，案主的监护人〔即付先生和他爷爷奶奶〕盼望社工介入的目标和角色就是让案主尽快喜爱上学习，扬起志向的风帆；但是对于案主来讲，他很不关心学习，避开、反感谈论学习方面的事情，因此前期在建立关系的过程中社工最好不要以学习为主题对他进展，否那么将会受到案主的抵触，将很难和他建立关系然而，在考虑这一点的同时，社工又必需迎合案主的监护人的目的，否那么很有可能被中断因此社工就必需在这两者之间选择或者走折中路途六、 反思社会工作实务在中国社会文化境况中的实践1．西方理论和外乡实践结合的反思由于社会工作理论大多来源于欧美等西方社会，这些理论在运用到中国内地外乡实践当中，有时候就会出现理论愿景和实践事实存在差距比方用“人和环境”理论案主的环境评估，应当成认该理论看问题的视角的多元和广域优势，确实能从微观、中观和宏观三个角度觉察案主及环境存在的优势、资源和挑战但是详细到实践中的时候，很多用理论分析出来的东西是社工所能想到的，但是很难落实到实际中去，尤其宏观层面的东西，譬如“政策倡议”——我觉得这在西方相对民主自由的社会制度下更有达成的可能，而在中国目前的政治体制以及社会工作开展程度的状况下，要到达政策倡议的目的，还是有必须的难度。

2．中西方不同文化和价值观的反思社会工作中很强调案主的潜能和多元智能，这是基于西方敬重个体的文化和价值观的影响，比方孩子学习成果不是很好，但是其他方面如打篮球有必须特长，这个孩子仍旧可以视为优秀的学生然而，或许是受到封建科举制度的影响，中国人普遍存在这种价值观：认为学习成果是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，并且以子女的成就来断定自己的成败因此就这个个案而言，社工想通过强化强强在其他方面的自信念，但又往往被他爸爸要求着要让强强喜爱上学习，在中考里拿高分，考上重点中学其他讲的都是不重要的3．个案工作中案主自决和家庭支持系统的冲突个案工作中很强调案主自决，但是在中国社会文化背景下，案主往往不能自决，尤其是案主不是一个独立个体如未成年人时，很多时候案主得听从其家庭支持系统〔父、母、爷爷、奶奶或其他有很强权力关系的人〕所做的支配和确定4．求助和面子的问题中国人很多不是很习惯于求助，觉得家丑不行外扬，把自己不好的一面呈现给别人会很没有面子，而这一点不是很利于个案工作的开展工作员收集起来资料特殊费力，时时须要好屡次才能把背景资料搞清晰5．效果和效率问题社会工作个案效劳时时须要很长一段时间才能见效，立竿见影的效劳比拟少，然而效劳对象又因此，社工不仅须要把效劳做得步步为营让效劳对象看到效果，又要想方法给个案一个交待。

因此又要留意效率的问题，又要留意效果的问题　案例一 　　小亮今年读小学三年级，父母一年前因力感情裂开而离婚，小亮被判给母亲抚养母亲将全部的盼望寄予在小亮身上，所以对小亮的管教特别严厉，小亮稍稍做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常他饭最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的成胁，而小亮的父亲那么因为经商失败，起先拖延支付抚养费用学校班主任教师觉察小亮在学校里也起先对同班同学运用暴力对待同班小挚友，并且经常撒谎，不交作业作为学校的社会工，班主任要求你为小亮供应效劳 　　问题 　　1．结合案例说明儿童的须要有哪些? 　　2．在上述案例中，小亮主要面临的逆境有哪些? 　　3．针对小亮目前的逆境，社会工应采纳什么洋的介入策略？ 　　答题要点 　　1．儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的须要，详细阐述 　　(1)获得根本生活照看和安康照看的须要家庭和社会应当满足小亮在成长过程中根本生活和哺育方面的须要 　　(2)获得良好家庭生活的须要家庭应当给小亮供应良好的亲子关系和适当的管教环境 　　(3)满足学习的须要小亮受教育的根本权利应当得到维护 　　(4)满足消遣和休闲的须要。

小亮文化消遣的根本须要应当被加以考虑 　　(5)拥有社会生活实力的须要。