钻石专业知识+极速定制试题(含答案).doc

钻石专业知识+dering定制试题姓名： 分数 一、 填空题17题，总分45分（每空1分）：1、 单粒钻石0.28ct的钻石女戒卖13000元，0.29ct卖14000元，0.30ct卖20000元钻石重量在整数段位置价格会有阶梯性的增长，称为 克拉溢价 2、 钻石的净度是钻石内含物的大小及分布而钻石有内含物，恰恰证明了钻石的 天然 性、 唯一 性3、 目前市面上圆钻比较好的切工是 八心八箭 切工在钻石镶嵌方法中， 爪镶 是最牢固的镶嵌方法4、钻石的4C包括钻石的 重量 、 颜色 、 净度 、 切工 5、钻石的开采中 250 吨金伯利矿石才能提取1克拉钻石原石6、钻石的四大切割地有：__比利时安特惠普_、 美国纽约 、 以色列特拉维夫 、 印度孟买 7、看钻石的切工看哪3点： 比例 、 抛光 、 对称性 8、八箭八心的切工有多少个切割面 57-58个切面 9、请写出4种不同的镶嵌工艺 爪镶 、 包镶 、 夹镶 、 微镶 。

10、钻石是由单一的 元素结晶而成的一种晶体一颗加工为成品钻石约经过 200 万人11、我们在给顾客介绍钻石用的FAB是指：F: 属性 A： 功能 B： 好处/利益 12、钻石大部分形成于 33 亿年前，最年轻的也有 7000万年13、 都说铂金稀有，是因为一吨的铂金原矿，才能生产出 3 克的铂金戒指14、DERING 婚戒定制行家的六大销售卖点分别是 操作简单 、 亿元库存 三日发货 、 O2O互动体验 、 私人专享 、30款定制爆款；15、 在DERING 婚戒定制行家的FAB全套教学中，是从产品的： 材 、 形 、 工 、 意 、 饰 、 分数等六个方面来介绍；16、 在介绍DERING 婚戒定制的时候你可以让顾客先认识DERING， 再 了解Dering 、最后再 认可dering ，通过这三个步骤，让我们更好的去销售DERING 定制；17、020线上和线下结合销售时，我们可以利用线上的试戴功能、 4C牌 、 3D展示功能 、 刻字展示功能 、、来跟现货戒托结合介绍销售，给顾客不一样的体验感，增加成交量。

二、多项选择题6题，选出每题所有的正确答案，共12分（每题2分）1、判断一颗钻石的切工好坏，需要看（ ABC ）A、钻石的抛光B、钻石的对称性C、钻石的比例D、钻石的结构2、钻石的物理性质有（ ABCD ）A、自然界最硬、韧性差B、金刚光泽、火彩强C、亲油疏水D、热导率高3、以下对彩色宝石的说法正确的是（ ABCD ）A、红宝石是7月份生辰石，也是狮子座守护石B、蓝宝石是9月份生辰石，被誉为命运之石C、珍珠是6月份生辰石，是结婚十三周年和三十周年的纪念石D、 钻石被誉为宝石之王4、钻石的镶嵌工艺有（ ABC ）A、爪镶B、夹镶C、微镶D、豪华镶 5、生财工具包括（ ABCD ）A、切工镜B、看货盘C、手套D、4C牌6、钻石的国检证书中，说法正确的是（ ABD ）A、国检分级证书B、国检分级参考证书C、国检4C鉴定证书D、 国检鉴定证书三、单项选择题（每题2分，共8分，多选或少选不计分）1、 DERING 婚戒定制行家的发货时间是多长（D ）A:15天 B:7个工作日 C:一个月 D:3个工作日即发2、 DERING 婚戒定制行家拥有强大的库存量，具有（A）库存，让消费者挑选美钻A：亿元库存 B：千万库存 C:百万库存 D：十余万库存3、 DERING婚戒定制行家通过大数据调查、精心挑选了最受消费者欢迎畅销的（B）戒托A：25款 B：30款 C：35款 D：40款4、 顾客下柜台体验试戴dering定制 戒托的同时，还能上体验到（A）A:线上钻戒试戴感受、线上4C贴切感受 B:亿元钻石库存挑选 C：定制专属四、问答题，3题，共24分（每题8分）：1、请并分别写出钻石4C中，颜色和净度是如何分级的，并写出每一个级别的符号和名称？参考你们以前的培训笔记和学习资料2、请分别写出钻石首饰的保养方法？参考你们以前的培训笔记和学习资料3、通过案例，运用FAB销售法写出销售话术，引导顾客购买产品。

10分）案例：下午，一位女士和她老公走到柜台前选钻戒女士一眼就选中了一款钻戒（爪镶，两边戒臂各镶五颗1分小钻）这只戒指是一款20分的钻戒，女士说她很喜欢，但是觉得贵了，于是我给她选了几款同样接近的款式，她试了试，还是觉得第一眼看上的那款最喜欢这时，请你写出你的销售话术？参考FAB的结构，根据话术的吸引力进行打分，并参考分数寓意及产品包装的吸引力打分4.简单描述定制和普通传统销售的区别有哪些？定制可以帮助到我们什么？（30分）参考PPT5、 写出0.30CT---1.00CT，不同钻石分数段的不同寓意？（10分）1唯一、一心一意、一片冰心、一帆风顺、 一团和气、始终如一 、百里挑一 、独一无二、伴你一生、一生一世2两情相悦、比翼双飞、成双成对，你中有我 我中有你，两全其美3我爱你、一家三口、三生缘4相亲相爱、长长久久5五彩缤纷 、五福临门6一生一世爱你，六六大顺7七步之才、在一个星期里的每一天、七夕8才高八斗 、四平八稳 、发财9天长地久、长长久久10十全十美、完美6、简要写出转推荐定制的话术？（10分）参考定制引导话术word学习资料。