按揭专员岗位职责详细介绍.docx

细心整理客服岗位职责一、 客服团队配置：1、 客服经理1名2、 银行按揭/公积金贷款专员1名3、 房管局备案专员1名4、 客服内勤1名一、客服经理〔岗位职责〕1、负责客服部整体日常工作的运营和管理；2、负责管理团队，带着团队完成业务指标；3、负责按揭贷款市场拓展及客户效劳工作4、负责按揭专员工作的调度及指导工作；5、负责部门的各项管理事宜，组织审核并上报客户按揭资料；6、负责组织客户进展银行约见，处理好及银行人员的关系7、负责及相关部门进展沟通协调工作；8、负责对按揭部工作进展总结，刚好发觉和解决存在的问题9、熟悉房产、国土部门及银行、担保公司运作流程；熟悉房地产买卖流程；10、具有市场开拓、客户效劳经验.11、具有良好的沟通技巧、有良好的人脉关系及职业道德；12、具有有较强的风险意识，责任心强，工作严谨；13、具有良好的团队合作精神，能担当工作压力14、熟悉房地产按揭各项规章制度实力及技能： 沟通实力强，灵敏协调公司内外部关系的实力 15、负责刚好办理商品房预售许可证二、按揭部主办一位〔按揭专员岗位职责〕1、负责预售楼盘的建立、审核工作2、负责办理预售许可证资料的录入、审核工作3、负责销售合同的备案录入、审核工作。

4、负责贷款抵押业务的录入、审核工作5、负责办理房产证的审核工作6、负责办理房产证抵押的审核工作7、完成领导交办的其他临时性工作三、按揭业务人员一位〔按揭专员岗位职责〕1、办理按揭贷款业务，担当接待按揭贷款手续的客户资料及银行资料的补录入工作2、担当客户按揭贷款相关资料和票据的换领以及对客户的说明工作3、督促销售人员和客户供应银行所需的前期资料4、担当客户违约赔付的计算工作5、担当代收客户各项费用及财务部的核对工作6、担当按揭贷款客户贷款额的周报统计报表的制作和报送工作7、担当客户逾期还款的清理和催缴工作权限及责任： 8、有对销售业务参及建议权；9、有对销售及按揭流程优化的建议权；10、对办理按揭业务的刚好性负责；11、对按揭款回收的刚好性和精确性负责；对按揭款项的真实性和精确性负责12、完成领导交办的其他临时性工作四、办理房产证、土地证业务人员一位1、担当办理房产证前期资料的整理及楼盘录入工作2、担当办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作3、担当精确发放房产证、土地证的工作4、完成领导交办的其他临时性工作。