企业物流管理笔记.docx

20I0I0ZHI 哈秦10102^1 :W文献阅读笔记（一）企业物流管理中存在的突出问题及应对策略研究1、简介当前随着经济的迅猛发展，市场主体之间的竞争日益激烈，很多的企业在不 断采取有效措施来尽力提高工作效率的同时也在努力提升物流管理水平，可以说 企业已经将物流看成了提升企业自身核心竞争力的重要战略资源和手段因此， 企业物流管理在企业管理中的地位和重要性日益显现，甚至说能够决定一个企业 生产经营活动的重要因素就是企业的物流管理水平但是，与此同时，因为目前很多的企业对企业物流管理认识程度不够、企业 物流管理手段和技术落后等诸多原因致使在目前的企业物流管理的实践中还面 临诸多的问题，这就大大限制了企业未来的发展而要想解决这些问题，首先就 要对这些问题进行梳理2、存在的问题（1）企业物流管理理念陈旧，管理手段和模式落后2）企业物流相关的制度和法律法规不健全3）企业物流管理人才短缺，现职企业物流管理工作人员的素质有待提高3、应对策略这些问题都是相应的文化政策方面的相对宏观的问题，那么其对应的解决 方案也是相对宏观层面的1）树立先进的企业物流管理理念，构建现代化的物流管理系统2）不断改进和完善物流管理技术和手段，构建企业物流管理网络信息化新 模式。

3）以国际化的物流标准来制定企业相关的物流制度和法律法规4）强化对企业物流管理从业人员的培训，加大对企业物流管理专业人才的 培养力度5）通过科学的采购分析及制定正确的核算方法等方式来科学合理的降低企 业物流的成本二）电子商务下的企业物流1、物流管理的发展阶段第一阶段：企业自身物流的一体化在这一阶段,世界上很多企业采用“纵向一体化”管理模式,即核心企业对向 其提供原材料、半成品和零部件的上游企业以及实物分销（PD）的下游企业一直采 取投资自建、投资控股或兼并方式,形成核心企业与其上下游企业之间的所有权 关系企业自身物流一体化就是针对企业内部的各个职能部门的运作与协调,将 用于实物配送、生产支持和采购业务的资源的计划、分配和控制过程进行系统 的管理这一阶段己将物流一体化的范围从物流系统延伸到了生产与营销领域,实现 生产、销售和物流的一体化在此基础上,对各功能系统进行统一管理、系统优 化,实现厂商内部一体化,形成内部供应链,采购获取、制造支持、销售和实物配 送的物流活动都由企业内部自己完成这样有助于核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制,使企业能在市场竞争中掌握主动,可以降低系统 的存货水平,信息通讯极为顺畅,更有效地提高了整个系统的运作效率,从而保证 企业总目标的实现。

这种管理模式的缺陷也是很明显的,即企业无法快速、敏捷 地响应市场机会,对市场变化的反应灵敏度低如图一）图一：企业自身物流的一体化第二阶段：供应链物流的一体化进入加世纪90 年代,面对一个变化迅速且无法预测的买方市场,企业发现 “纵向一体化”战略越来越不能灵活、快速地响应市场和用户的需求变化,这时 企业管理模式和生产方式开始向“横向一体化”转变即核心企业从产品设计、 制造直到销售,都是在全球范围内选择最优秀的企业,形成一个企业群体:在体制 上,这个群体组成了一个主体企业的利益共同体:在运行方式上,构成了一条从供 应商、制造商、分销商到最终客户的物流和信息流网络,即供应链供应链管理 强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部 分业务工作,自己则集中精力和各种资源,通过重新设计业务流程,做好本企业能 创造特殊价值,比竞争对手更擅长的关键性业务工作,这样不仅大大提高了本企 业的竞争能力,而且供应链上其他企业都能受益供应链物流一体化将供应商和 顾客纳入管理范围,作为物流管理的一项中心内容,利用物流的自身条件建立和 发展与供应商和客户的合作关系,形成一种联合力量,以赢得战略竞争优势。

如 图二）实物配送颐客信息流存货流企业制造支持昌采购莪収=供应商图二：供应链物流的一体化第三阶段：社会物流的一体化供应链关系中从供应商到消费者的物流联系范围更加宽广,作业程序也更加复杂为了高效率地完成彼此之间的物流联系,物流活动开始向社会化分工合作的方向发展供应链管理理论的诞生,为第三方物流（仰L）的出现创造了条件一般来说, 第三方物流经营的模式有以下三种:（1）企业自己从事后勤系统设计及库存信息管理, 而将运输、保管等具体物流作业活动委托给外部的物流企业;（2）物流企业将其物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动;（3）有专业物流企业站在货主企业的角度,代其从事物流系统设计并实行物 流作业活动第四阶段：第四方物流（供应链的集成商主导阶段）第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的，是专门为第一方、 第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动第四 方并不实际承担具体的物流运作活动第四方物流（Fourth party logistics）是一个供应链的集成商，一般情况 下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息 服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。

它不仅是物流的利益方，而是通过 拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此 获取一定的利润它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的 第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独 特的和广泛的供应链解决方案如图三）客户物流佶慝门户网姑与客户服务系统图三：第四方物流示意图第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是集成管理咨询和第 三方物流服务的集成商第四方物流和第三方物流不同，不是简单地为企业客户 的物流活动提供管理服务，而是通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物 流的整个系统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案第四方物流服 务供应商本身并不能单独地完成这个方案，而是要通过物流公司、技术公司等多 类公司的协助才能将方案得以实施第三方物流服务供应商能够为企业客户提供 相对于企业的全局最优，却不能提供相对于行业或供应链的全局最优，因此第四 方物流服务供应商就需要先对现有资源和物流运作流程进行整合和再造，从而达 到解决方案所预期的目标第四方物流服务供应商整个管理过程大概设计四个层 次，即再造、变革、实施和执行。

2、企业物流管理战略的核心思想 企业物流管理战略的研究制定、物流管理活动的组织开展、物流职能与其他 职能的相互协调,必须有战略思想进行指导 物流系统论物流是由各功能要素相互联系、相互制约共同组成的一个有机整体 物流系统的整体功能并非各功能要素的简单叠加,而是通过系统要素间的整合, 产生出新的功能即系统整体最优化以物流系统总成本最低来完成一定的物流任 务物流战略论从单纯的职能或技术角度认识物流影响了物流作用的发挥,从战略 意义上看待物流可为企业带来实质性的利益物流优势论物流应成为企业的核心竞争能力或差别化竞争优势的重要来源有 效的物流管理对降低成本、赢得并保持顾客以及提高顾客满意度方面的作用日渐 突出物流价值论物流在企业的价值链中占据重要地位,物流创造顾客的买方价值和 企业的战略价值,物流服务具有增值性物流营销协同论包括两层含义:企业的营销战略与物流战略必须密切配合;企业 物流活动过程本身是服务的过程,物流服务需要相应的营销手段供应链的观点今后的商业竞争模式不再是企业与企业之间的竞争,而是供 应链与供应链之间的竞争在供应链中,由上下游各个环节的企业组成的“扩展 的企业”不仅考虑的是如何向最终的消费市场提供适宜的产品,还要考虑产品被 需求拉向市场的过程的适宜性,即产品选择什么样的供应链。

3、电子商务活动对现代物流的影响 电子商务的发展导致了技术、社会经济及政策体制等一系列环境的变化，市 场需求开始向多样化、个性化的方向发展，此时的商品流通需求也呈现出了小批 量、多品种和零库存的特点为与之相适应，企业的物流系统开始由传统的大批 量、少批次转为灵活、快速和成熟方向发展，因此物流技术与组织就要适应这种 小批量的弹性需求，而且供应生产流通的时间与线路都要尽量缩短下面就是电 子商务对现代物流影响主要体现的几个方面：(1) 对物流理念的影响一是物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环 境基础网络是平台,供应链是主体,电子商务是手段信息环境对供应链的一体 化起着控制和主导的作用;二是企业的市场竞争将更多地表现为以外联网为代表 的企业联盟的竞争也就是说,更多的企业将以其商品或服务的专业化比较优势, 参加到以核心企业为龙头的分工协作的物流体系中去,在更大的范围内组建一体 化的供应链参与市场竞争;三是市场竞争的优势将不再是企业拥有的物质资源的 多少,而在于它能调动、协调、整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力;四是 物流系统由供给推动型变为需求拉动型当物流系统内的所有方面都得到网络技 术的支持时,产品对客户的可得性将极大地提高,更好地满足顾客需求将成为物 流系统的首要目标。

2) 实行供应链管理电子商务模式采用了以顾客为中心、面向过程的管理 方法,提高了对顾客、市场的响应速度,注重整个流程最优的系统思想在企业实 施电子商务后,企业内外之间的物流运作必须改变过去那种各自为政的局面,实 行供应链管理3) 电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术4) 对物流系统结构的影响一是由于网上客户可以直接面对制造商并可获 得个性化服务,故传统物流渠道中的批发商和零售商等中介将逐步淡出,这样能 够减少物流供应链的环节;二是由于供应链环节的减少,生产商能够得到客户需 求的原始信息,从而消除了信息失真和信息延迟,提高了客户响应速度同时这也 对物资运输的要求更高,速度更快;三是由于信息共享的即时性,使制造商在全球 范围内进行资源配置成为可能,故其组织结构将趋于分散化并逐步虚拟化5) 电子商务引导现代物流的发展6) 对客户服务的影响一是要求在客户咨询服务的界面上 , 能保证企业与客 户间的即时互动网站主页的设计不仅要宣传企业和介绍产品,而且要能够与客 户一起就产品的设计、质量、包装、售后服务等进行一对一的交流,帮助客户拟 定产品的可得性解决方案,这就要求物流系统中每一个功能环节的即时的信息支 持;二是要求客户服务的个性化。

只有当企业对客户的需求实现了某种程度的个 性化响应时,企业才能获得更多的商机7) 对物料采购的影响企业在网上寻找合适的供应商,从理论上讲具有无限 的选择性这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧,并带来供货价格降低 的好处但是,频繁地更换供应商,将增加资质认证的成本支出,并面临较大的采 购风险8) 对运输的影响在电子商务条件下,速度己上升为最主要的竞争手段物 流系统要提高对客户的反应速度,在仓库等设施布局确定的情况下,运输将是决 定性的三) 基于“互联网+”的中小企业物流管理模式探析1、目前中小企业物流管理主要模式(1) 自营物流模式：指企业由自己营业的物流，其有先进的物流管理系统， 采用领先的物流技术，企业的原材料采购和产品的销售等所有物流环节全部由自 身独立经营完成的一种物流管理模式，而企业的主要经济来源不在于物流2) 第三方物流模式：指生产企业注重核心业务的发展而不开展物流活动， 向专业物流公司购买服务的一种物流管理模式3) 指在企业间形。