绩效量化技术.ppt

寻觅津渡第第一一篇篇绩绩效效考考核核简简论论0 0整理整理ppt寻觅津渡传统考传统考核与量核与量化考核化考核的区别的区别1.01.0考评中考评中各级主各级主管的职管的职责区别责区别2.02.0考核评考核评估的主估的主要内容要内容3.03.01.0 1.0 传统考核与量化考核的区别传统考核与量化考核的区别1 1整理整理ppt寻觅津渡1.1 1.1 传统考核传统考核绩效工作完成的质记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差工作完成的量记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差工作态度作风纪律记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差积极性记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差责任感记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差协调性记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差周全性记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差能力考核基本能力基础知识记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差专业知识记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差专业技能记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差体力记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差工作能力理解能力记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差交际能力记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差计划能力记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差统筹能力记事：□出色 □满意 □尚可 □较差 □差2 2整理整理ppt寻觅津渡1.2 1.2 量化考核（量化考核（A A））№项目 名称项目 界定计算 公式绩效指标权重评分规则数据来源考评周期最高指标考核指标最低指标12345柏明顿独创：由于没有明确项目的内涵，而导致绩效数据无法准确是很多公司推行考评体系不下去的主要原因之一。

柏明顿认为：没有计算公式或统计方法就不能称为“量化”柏明顿经验：这柏明顿经验：这是一个看似简单是一个看似简单的部份，但很多的部份，但很多公司却不能反映公司却不能反映达成指标的难易达成指标的难易程度柏明顿经验：绩效数据尽量避免来自本岗位或本部门，否则有失真实性和公平性3 3整理整理ppt寻觅津渡1.2 1.2 量化考核（量化考核（B B））考评项目核算方式目标％权重资料定量部份销售计划完成率实际销售额 / 计划销售额=A% ≥10050财务部新客户销售额比例 本期新客户销售额 / 上期新客户销售额=B% ≥12020工程款项回收率 实际回收款/应收款=C% ≥99.820市场销售费用率 市场销售费用 / 销售额=D% ≤810定性部份市场研究、规划、实施的有效性评审市场调研、市场分析等报告 8总经办经营手段与方法不断改善的有效性评审制度和文件，考核实施效果 4客户管理与沟通的有效性评估效果 44 4整理整理ppt寻觅津渡1.3 1.3 传统考核与量考核的区别传统考核与量考核的区别◆传统考评： 简单填写定性的表格 更多时候是自己与别人比较 强调形成结果的因素,如：德、能、勤◆量化考评： 目标下数据化的定量考评 责任者主要是与工作目标比较 强调结果本身5 5整理整理ppt寻觅津渡1.4 1.4 绩效考核的收益绩效考核的收益经过三个月的考核评估，如果没有达成以下的目标，就立即停止执行，重新检讨！◆◆成本的降低成本的降低◆◆效率的提高效率的提高◆◆积极的加强积极的加强6 6整理整理ppt寻觅津渡传统考传统考核与量核与量化考核化考核的区别的区别1.01.0考评中考评中各级主各级主管的职管的职责区别责区别2.02.0考核评考核评估的主估的主要内容要内容3.03.02.0 2.0 考评中各级主管的责任区别考评中各级主管的责任区别7 7整理整理ppt寻觅津渡考核中直线主管与考核中直线主管与HRHR主管的责任主管的责任HR主管的责任 ◆建立考评体系,如考评政策、规范表格、考评方法 ◆对其他部门主管培训考评的技能 ◆监督考评体系的运行，更新考评系统直线主管 ◆提供考评要素、定义、权重配分 ◆与下属共同制订考评标准 ◆公正地对下属进行评价 8 8整理整理ppt寻觅津渡3.0 3.0 传统的考核传统的考核传统考传统考核与量核与量化考核化考核的区别的区别1.01.0考评中考评中各级主各级主管的职管的职责区别责区别2.02.0考核评考核评估的主估的主要内容要内容3.03.09 9整理整理ppt寻觅津渡考核评估的主要内容考核评估的主要内容绩效第一能力心态同同等等重重要要1010整理整理ppt寻觅津渡平衡计分卡之说平衡计分卡之说财务业绩财务业绩指标指标顾客满意顾客满意流程改善流程改善学习提高学习提高1111整理整理ppt寻觅津渡第第二二篇篇绩绩效效量量化化技技术术1212整理整理ppt寻觅津渡绩效量化的八因素绩效量化的八因素列具列具计算计算方式方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目一一二二三三四四五五六六七七八八1313整理整理ppt寻觅津渡1.0 1.0 归纳考核项目归纳考核项目列具列具计算计算方式方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.02.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.01414整理整理ppt寻觅津渡考核项目的三大来源考核项目的三大来源考考核核项项目目1 1. .1 1从从职职责责描描述述中中归归纳纳1 1. .2 2从从工工作作计计划划中中归归纳纳1 1. .3 3从从组组织织要要求求中中归归纳纳1515整理整理ppt寻觅津渡1 1. .1 1从从职职责责描描述述中中归归纳纳1 1. .2 2从从工工作作计计划划中中归归纳纳1 1. .3 3从从组组织织要要求求中中归归纳纳1.1 1.1 从职责描述中归纳从职责描述中归纳列具列具计算计算方式方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.02.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.01616整理整理ppt寻觅津渡1.1.1 1.1.1 职责的见证文档职责的见证文档/ /表格表格/ /行为行为做什么就考什么做什么就考什么做什么：岗位职责做什么：岗位职责考什么；考核项目考什么；考核项目相关的文档、表格或可见的行为相关的文档、表格或可见的行为通常可以理解成履行职责的成果通常可以理解成履行职责的成果也就是说它是职责的结果！也就是说它是职责的结果！1717整理整理ppt寻觅津渡如：IE（工业工程师）职责见证1编写SOP文件标准作业指导书2提高产能产能分析报表......考核项目1《标准作业指导书》的编写2产能提高的程度......1818整理整理ppt寻觅津渡1.1.2 1.1.2 选择关键项目的三大原则与工具选择关键项目的三大原则与工具这么多项目总这么多项目总不能每一个不能每一个 都都考核吧考核吧? ?选择考核项目的三大原则选择考核项目的三大原则原则一原则一: :体现岗位核心价值的体现岗位核心价值的原则二原则二: :花费工作时间较多的花费工作时间较多的原则三原则三: :达成结果难度较大的达成结果难度较大的常用工具常用工具归纳综述法归纳综述法对比排序法对比排序法注意职责描述时的动词注意职责描述时的动词主要的：负责主要的：负责/ /制定制定/ /承担承担/ /统计统计次要的：参与次要的：参与/ /协助协助/ /建议建议/ /配合配合1919整理整理ppt寻觅津渡导向一：收益导向导向一：收益导向 如：投资回报率、销售毛利率如：投资回报率、销售毛利率导向二：效率导向导向二：效率导向 如：劳动生产率、流动资金周转率如：劳动生产率、流动资金周转率导向三：成长导向导向三：成长导向 如：销售额增长率、利润增长率如：销售额增长率、利润增长率导向四：安全导向导向四：安全导向 如：货款回收率、资产负债率如：货款回收率、资产负债率1.1.3 1.1.3 考核项目的四大导向考核项目的四大导向2020整理整理ppt寻觅津渡1.1.4 1.1.4 描述考核项目的三个维度描述考核项目的三个维度质量质量时间时间成本成本评价职责评价职责履行优劣履行优劣的标准的标准2121整理整理ppt寻觅津渡IE工程师考核项目名称考核项目名称项目名称1标准作业指导书编写及时完成率(时间)编写内容准确率（质量）2产能提高的程度产能提高率(时间\效率)人工成本降低率(成本)3......2222整理整理ppt寻觅津渡1 1. .1 1从从职职责责描描述述中中归归纳纳1 1. .2 2从从工工作作计计划划中中归归纳纳1 1. .3 3从从组组织织要要求求中中归归纳纳1.2 1.2 从工作计划中归纳从工作计划中归纳列具列具计算计算方式方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.02.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.02323整理整理ppt寻觅津渡有些工作是临时性的有些工作是临时性的, ,不一不一定在定在《《职责描述职责描述》》中，或中，或《《职责描述职责描述》》不够具体不够具体为什么需要从为什么需要从《《工作计划工作计划》》中归纳考核项目中归纳考核项目2424整理整理ppt寻觅津渡XXXX公司人力资源部经理九月工作计划公司人力资源部经理九月工作计划工作事务工作事务完成标准完成标准/ /指标指标完成日期完成日期员工厂牌全部换成IC卡100%9/25完成E-hr系统中员工档案的初始化100%9/15与东昌职业学校签订人员供需合同合同书9/18开始推行PMT提交的《职务权限》集中经理讲解9/2完成《宿舍匹配与人员住宿标准》交总经理审批9/20厂庆十周年优秀员工评选评选结果..................如何从如何从《《工作计划工作计划》》中归纳考核项目呢？中归纳考核项目呢？工作目标工作目标工作行为工作行为2525整理整理ppt寻觅津渡1.3 1.3 描述考核项目的三个维度描述考核项目的三个维度1 1. .1 1从从职职责责描描述述中中归归纳纳1 1. .2 2从从工工作作计计划划中中归归纳纳1 1. .3 3从从组组织织要要求求中中归归纳纳列具列具计算计算方式方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.02.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.02626整理整理ppt寻觅津渡为什么要从组织目标中归纳考核项目？为什么要从组织目标中归纳考核项目？《《职责描述职责描述》》是整体，不够细致是整体，不够细致《《工作计划工作计划》》是局部，不够宏观是局部，不够宏观《《组织目标组织目标》》是对以上的补充是对以上的补充2727整理整理ppt寻觅津渡如何从组织目标中归纳考核项目呢？如何从组织目标中归纳考核项目呢？2828整理整理ppt寻觅津渡七大行业的经营七大行业的经营侧重点与侧重点与KPP KPP 行业战略重点关键绩效项目男性休闲服装品牌运作，以专卖店的方式销售专卖店增长率风格定位准确，以多样式、时尚取胜款式开发完成率快速反应，即时上市生产进度达成率出口小型家电为客户OEM，争取世界著名品牌客户质量规模化生产，力求降低成本和费用成本降低率准时出货，缩短生产周期出货准时率装修涂料环保，让顾客放心使用环保指数达标率品类齐全，适应个性化装修产品开发完成率运用新型原料，降低配方性成本配方成本降低率通信软件先有一流的人才，才有一流的技术招聘合格率产品的功能领先，性能稳定新产品销售额日用化工密布销售网点，遵循就近消费原则销售网点增长率产品多样化，功能新颖产品开发完成价格合理，走大众化道路配方成本降低率空调塑料配件稳定现有客户，增加同一客户购买数量客户用量占有率进一步降低成本，以价格争取新客户制造费用降低率准时交货，配合客户“零库存”运作交货准时率家养饲料增加加工网点，减低运输成本收购加工厂个数以质量为基础，打赢价格战材料成本降低率增加对大用户的直销，减少流通环节大用户销售增长说明：左图仅以柏明顿咨询客户为例2929整理整理ppt寻觅津渡同一企业四个阶段的经营侧重点与同一企业四个阶段的经营侧重点与KPPKPP 创创 建建 期期发发 展展 期期成成 熟熟 期期衰衰 退退 期期战略重点战略重点力求产品差异化个性令顾客接受你的产品扩大生产规模；提高销售数量；降低成本和提高效率强化品牌和产品特色减少投入和回收投资解决内外部矛盾；各各职职能能关关键键绩绩效效项项目目市场市场营销营销广告宣传的有效性；经销商开发完成率；销售计划完成率；货款回收率；销售利润达成率；新产品销售额完成率呆帐发生控制率；销售费用控制率；产品产品研发研发产品功能/性能优越性产品技术指标达成率产品开发达成率中试一次性合格率产品改良项目达成率替代部件成本降低率产品替换进度达成率库存材料利用率；产品产品制造制造作业标准化完成率；产成品最终合格率；生产计划完成率；准时出货率；制造费用降低率；产品一次性合格率；生产周期缩短率；产品库存降低率；财务财务管理管理融资计划完成率；财务制度建设完成率流动资金周转天数财务支持满意度；运营成本降低率；应收帐款控制率；不良资产控制率；呆帐回收率；人力人力资源资源人力资源规划有效性培训计划完成率；招聘计划完成率；人均生产率增长率人力成本降低率；人员流失率；劳动纠纷次数控制率人员淘汰/替换达成率3030整理整理ppt寻觅津渡2.0 2.0 列具计算方式列具计算方式界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.03131整理整理ppt寻觅津渡为什么需要列具计算方式为什么需要列具计算方式既然是量化的结果既然是量化的结果数据，其必定来源数据，其必定来源于测量或计算于测量或计算3232整理整理ppt寻觅津渡常用计算方式的种类常用计算方式的种类界定界定项目项目内涵内涵确定确定项目项目目标目标权重权重项目项目配分配分制定制定评分评分规则规则定位定位数据数据来源来源区分区分考核考核周期周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.02 2. .1 1倒倒 扣扣 型型 计计 算算 方方 式式2 2. .2 2统统 计计 型型 计计 算算 方方 式式2 2. .3 3比比 例例 型型 计计 算算 方方 式式3333整理整理ppt寻觅津渡2.1 2.1 倒扣型计算方式与运用倒扣型计算方式与运用3434整理整理ppt寻觅津渡2.2 2.2 统计型计算方式与运用统计型计算方式与运用3535整理整理ppt寻觅津渡2.3 2.3 比例型计算方法与运用比例型计算方法与运用3636整理整理ppt寻觅津渡2.4 2.4 三种计算方式的运用比较三种计算方式的运用比较要点描述要点描述优优 点点不不 足足常用之处常用之处比比例例型型◆实际达成值与预计期值之比◆绩效目标与计算结果往往是一个百分比值◆通过公式计算，结果比较精确◆强调的是实绩与目标的比例，更能体现责任者的达成程度◆公式不易列准确◆分子、分母数据收集难度大◆数据性较强的项目◆数据来源稳定的项目◆强调达成率的项目◆数值绝对值较大统统计计型型◆将结果统计，形成一个数值◆绩效目标与计算结果往往是一个数值◆列出数据收集范围与统计方式即可，易操作◆不易体现实际达成与目标之间的比例关系◆绝对数据比相对值更具有考评价值的项目◆运用比例型时数据收集难的项目倒倒扣扣型型◆不统计实际发生的总量，直接将典型事例或数据从得分中按规定扣除◆操作简便◆数据来源直观◆偶然性大◆增分的可能性小，易挫伤责任者的积极性◆常用于较重大禁止发生的事例或数据的项目◆数据发生较小或统计数据的成本太高的项目3737整理整理ppt寻觅津渡3.0 3.0 界定项目内涵界定项目内涵归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.0界定界定项目项目内涵内涵3.03.0确定确定项目项目目标目标4.04.0权重权重项目项目配分配分5.05.0制定制定评分评分规则规则6.06.0定位定位数据数据来源来源7.07.0区分区分考核考核周期周期8.08.03 3. .1 1为为 什什 么么 需需 要要 界界 定定3 3. .2 2统统 计计 型型 计计 算算 方方 式式3838整理整理ppt寻觅津渡3.13.1为什么要界定项目内涵为什么要界定项目内涵这里所这里所“项目项目”包括：包括：考核项目、计算方式考核项目、计算方式中的分子、分母等中的分子、分母等树上十只鸟，树上十只鸟，一枪打过去，一枪打过去，还剩几只鸟？还剩几只鸟？3939整理整理ppt寻觅津渡3.2 3.2 如何界定项目内涵如何界定项目内涵销售额的内涵界定销售额的内涵界定采购及的内涵界定采购及的内涵界定4040整理整理ppt寻觅津渡第一步确定需要界定的疑问点第二步列出各个疑问点不同的理解方式第三步拟定各疑问点的内涵第四步对照常规和现行的做法,避免冲突第五步让相关人员都理解界定的内涵第六步必要时可以增加详细的附件从考核项目及其计算公式或统计方法中确定需要界定或重新定义的疑问点。

将各个疑问点可能产生的不同的理解方式即疑问点不同的答案尽可能一一列出根据公司的具体情况和岗位职责选择一种合适的理解方式或答案作为这个疑问点的内涵将拟定的内涵与常规和现行的做法或规定进行比较，得出一致性结论，避免冲突将界定的内涵以书面的方式明确下来，并让考核和被考核者等相关人员都知道若考核项目的内涵牵涉到太多的文字、数据、图表甚至实物样品时，将它们附在其后界定项目内涵的六个步骤界定项目内涵的六个步骤4141整理整理ppt寻觅津渡归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.0界定界定项目项目内涵内涵3.03.0确定确定项目项目目标目标4.04.0权重权重项目项目配分配分5.05.0制定制定评分评分规则规则6.06.0定位定位数据数据来源来源7.07.0区分区分考核考核周期周期8.08.04.0 4.0 确定项目目标确定项目目标4 4. .1 1内内 部部 历历 史史 数数 据据 法法4 4. .2 2外外 部部 竞竞 争争 数数 据据 法法4 4. .3 3假假 设设— —求求 证证 法法4 4. .4 4其其 它它 须须 注注 意意 事事 项项4242整理整理ppt寻觅津渡为什么需要设立三个指标为什么需要设立三个指标柏明顿在设立目标时通常会设立最高指标、柏明顿在设立目标时通常会设立最高指标、考核指标和最低指标，如：考核指标和最低指标，如：目的：目的：1 1、让员工了解组织可以接受的最低限度、让员工了解组织可以接受的最低限度2 2、让最后得分可以突破、让最后得分可以突破100100分，将优补劣，综合考核分，将优补劣，综合考核3 3、为设立超出最高指标设立奖项奠定基础、为设立超出最高指标设立奖项奠定基础4 4、便于运用数学公式计算绩效得分、便于运用数学公式计算绩效得分4343整理整理ppt寻觅津渡考核指标考核指标考核项目考核指标配分项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1线切割合格率线切割合格率=合格数÷切割总数×100%经过切割的产品（模具和样板）经检验员检验后合格即为合格数。

100%98%95%802钼丝节约率钼丝节约率=实际消耗÷定额标准×100%要求熟练操作线切割机，平衡转数、进给量速度定额标准为工艺文件规定标准；实际消耗指领料单数量100%95%90%103设备完好率设备完好率=坏机时数÷应完成工时*100%车间内的设备在生产计划安排内正常使用月坏机工时数指在生产计划安排时间内的设备故障时间月完成工时指正常生产时应完成的标准工时3%10%20%10组织的正常期望，并且组织的正常期望，并且70%70%的人的人通过正常努力可以达到的指标通过正常努力可以达到的指标当绩效结果等于这个数据时，可当绩效结果等于这个数据时，可以得到该项目配分的以得到该项目配分的100%100%4444整理整理ppt寻觅津渡最低指标最低指标考核项目考核指标配分项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1线切割合格率线切割合格率=合格数÷切割总数×100%经过切割的产品（模具和样板）经检验员检验后合格即为合格数100%98%95%802钼丝节约率钼丝节约率=实际消耗÷定额标准×100%要求熟练操作线切割机，平衡转数、进给量速度定额标准为工艺文件规定标准；实际消耗指领料单数量100%95%90%103设备完好率设备完好率=坏机时数÷应完成工时*100%车间内的设备在生产计划安排内正常使用。

月坏机工时数指在生产计划安排时间内的设备故障时间月完成工时指正常生产时应完成的标准工时3%10%20%10组织的最低期望，出现这个数值组织的最低期望，出现这个数值时组织绩效将会受到较大损害时组织绩效将会受到较大损害当绩效结果低于这个数据时，该当绩效结果低于这个数据时，该项考核得分为项考核得分为0 04545整理整理ppt寻觅津渡最高指标最高指标考核项目考核指标配分项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标1线切割合格率线切割合格率=合格数÷切割总数×100%经过切割的产品（模具和样板）经检验员检验后合格即为合格数100%98%95%802钼丝节约率钼丝节约率=实际消耗÷定额标准×100%要求熟练操作线切割机，平衡转数、进给量速度定额标准为工艺文件规定标准；实际消耗指领料单数量100%95%90%103设备完好率设备完好率=坏机时数÷应完成工时*100%车间内的设备在生产计划安排内正常使用月坏机工时数指在生产计划安排时间内的设备故障时间月完成工时指正常生产时应完成的标准工时3%10%20%10现实中有可能实现的目标，但难现实中有可能实现的目标，但难度非常大当绩效结果高于这个度非常大。

当绩效结果高于这个数据时，该项考核得分为配分的数据时，该项考核得分为配分的120%120%或或150%150%4646整理整理ppt寻觅津渡4.1 4.1 内部历史数据法内部历史数据法常用于强调比例值且内部可常用于强调比例值且内部可控程度较高的项目，如：产控程度较高的项目，如：产品直通率、及时检验率品直通率、及时检验率4747整理整理ppt寻觅津渡4.2 4.2 外部竞争数据法外部竞争数据法常用于强调因市场竞争的需要常用于强调因市场竞争的需要而本公司相对薄弱的项目而本公司相对薄弱的项目, ,如：如：生产周期、货款回收天数生产周期、货款回收天数4848整理整理ppt寻觅津渡4.3 4.3 假设假设——求证法求证法常用于较大的战略意义的项目，如：常用于较大的战略意义的项目，如：市场占有率、同行品牌知名度市场占有率、同行品牌知名度它往往是先设立一个与历史数据相它往往是先设立一个与历史数据相离较大的目标，然后围绕这个目标离较大的目标，然后围绕这个目标探讨所需要的资源，如果资源不匹探讨所需要的资源，如果资源不匹配，就逐渐将目标放低配，就逐渐将目标放低4949整理整理ppt寻觅津渡4.4 4.4 其它方法或考虑事项其它方法或考虑事项◆◆分解公司目标数据分解公司目标数据◆◆同行数据同行数据◆◆国家标准或法律法规国家标准或法律法规◆◆目前所处的现状目前所处的现状◆◆顾客的要求顾客的要求◆◆公司的资源公司的资源5050整理整理ppt寻觅津渡5.0 5.0 权重项目配分权重项目配分归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.0界定界定项目项目内涵内涵3.03.0确定确定项目项目目标目标4.04.0权重权重项目项目配分配分5.05.0制定制定评分评分规则规则6.06.0定位定位数据数据来源来源7.07.0区分区分考核考核周期周期8.08.05 5. .2 2原原 则则 下下 的的 经经 验验 法法5 5. .3 3权权 值值 因因 子子 判判 断断 法法5 5. .4 4权权重重配配分分注注意意事事项项5 5. .1 1项项 目目 权权 重重 的的 原原 则则5151整理整理ppt寻觅津渡4.1 4.1 项目权重配分的原则项目权重配分的原则A A 重要程度重要程度B B 达成的难易程度达成的难易程度C C 业务重心导向业务重心导向D D 全面兼顾全面兼顾E E 战略阶段性战略阶段性5252整理整理ppt寻觅津渡4.2 4.2 原则下的经验法原则下的经验法它是决策者个人根据自己的经验和对各项评价指标重要程度的认它是决策者个人根据自己的经验和对各项评价指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项评价指标的权重进行分配，也识，或者从引导意图出发，对各项评价指标的权重进行分配，也可以是集体讨论的结果。

可以是集体讨论的结果 经验法通常出于以下原则考虑：经验法通常出于以下原则考虑：A A、重要的项目：如，销售额完成率、重要的项目：如，销售额完成率B B、急需改善的项目：如，货款回收率、急需改善的项目：如，货款回收率 （特别是年终）（特别是年终）5353整理整理ppt寻觅津渡4.3 4.3 权值因子判断法权值因子判断法第一步：将所有考核项目以下表形式列出第一步：将所有考核项目以下表形式列出项目一项目二项目三项目四项目五项目六项目一项目二项目三项目四项目五项目六5454整理整理ppt寻觅津渡第二步：确定两项目相比较时的分值的差额第二步：确定两项目相比较时的分值的差额如，如，A A和和B B相比时，相比时，A A显得显得非常重要：非常重要：4 4分分比较重要：比较重要：3 3分分同样重要：同样重要：2 2分分不太重要：不太重要：1 1分分很不重要：很不重要：0 0分分5555整理整理ppt寻觅津渡第三步：进行对比打分第三步：进行对比打分，如：，如：项目一项目一项目二项目二项目三项目三项目四项目四项目五项目五项目六项目六累积累积项目一项目一——4 44 43 33 32 21616项目二项目二0 0——3 32 24 43 31212项目三项目三0 01 1——1 12 22 26 6项目四项目四1 12 23 3——3 33 31212项目五项目五1 10 02 21 1——2 26 6项目六项目六2 21 12 21 12 2——8 85656整理整理ppt寻觅津渡第四步：求出平均分和权重第四步：求出平均分和权重，如：，如：序序号号评价评价指标指标评分人评分人评分评分总计总计平均评平均评分分权值权值调整后调整后权值权值123456781项目一151416141616151612215.250.254170.252项目二168101212121188911.1250.185420.203项目三86556798546.750.112500.104项目四810101212111288310.3750.172920.205项目五56776558496.1250.102080.106项目六8161210898128310.3750.172920.15合计合计6060606060606060480601.000011.005757整理整理ppt寻觅津渡4.3 4.3 权重注意事项权重注意事项A A、权重应随实际情况而改变，要考虑不同阶段的发展重点。

权重应随实际情况而改变，要考虑不同阶段的发展重点B B、引导被考核者重视自己的短处，达到绩效改进的目的引导被考核者重视自己的短处，达到绩效改进的目的销售销售淡季淡季考评项目考评项目计算方法计算方法权重配分权重配分销售目标达成率实际销售额÷计划销售额×100%55销售利润达成率实际利润总额÷计划利润总额×100%15销售费用率实际销售费用÷实际销售额×100%13货款回收率实际回收货款÷(发货金额+应收帐款期末余款)×100%15呆帐发生率呆帐金额÷发货金额×100%2销售销售旺季旺季考评项目考评项目计算方法计算方法权重配分权重配分销售目标达成率实际销售额÷计划销售额×100%40销售利润达成率实际利润总额÷计划利润总额×100%15销售费用率实际销售费用÷实际销售额×100%13货款回收率实际回收货款÷(发货金额+应收帐款期末余款)×100%30呆帐发生率呆帐金额÷发货金额×100%25858整理整理ppt寻觅津渡6.0 6.0 制定评分规则制定评分规则归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.0界定界定项目项目内涵内涵3.03.0确定确定项目项目目标目标4.04.0权重权重项目项目配分配分5.05.0制定制定评分评分规则规则6.06.0定位定位数据数据来源来源7.07.0区分区分考核考核周期周期8.08.06 6. .2 2间间歇歇增增减减法法6 6. .3 3正正反反比比例例法法6 6. .4 4难难易易折折线线法法6 6. .1 1经经验验增增减减法法5959整理整理ppt寻觅津渡6.1 6.1 经验增减法经验增减法考评项目目标配分评分规则销售目标达成率95%55每比目标＞1%时，增加配分的10%；每比目标＜1%时，减去配分的20%；销售利润达成率95%156060整理整理ppt寻觅津渡6.2 6.2 间歇增减法间歇增减法考评项目目标配分评分规则销售目标达成率95%55当97%≥实绩＞95%时，得57分当99%≥实绩＞97%时，得60分当100%≥实绩＞99%时，得65分当实绩＞100%时，得70分当95%≥实绩＞90%时，得50分当90%≥实绩＞85%时，得30分当85%≥实绩＞80%时，得10分当80%＞实绩时，得0分销售利润达成率95%156161整理整理ppt寻觅津渡6.3 6.3 正反比例法正反比例法考评项目目标配分评分规则销售目标达成率95%55实绩（X） 实际得分（Y）———— = ——————— 95% 55即：Y=55X÷95%销售利润达成率95%156262整理整理ppt寻觅津渡6.4 6.4 难易折线法难易折线法考评项目最高 指标A考核 指标B最低 指标C配分评分规则销售目标达成率≥100%66分95%55分＜90%0分55（a）B < 实际达成≤A 实际得分 = （最高分 – 基准分）*（实际达成 – B）/(A – B) + 基准分（b） C < 实际达成≤B 实际得分 = 基准分*（实际达成 – C）/ (B – C)销售费用率≤8%18分10%15分＞12%0分15（a）A≤实际达成

◆出入仓数据记录的准确性◆不合格检验报告送交不及时次数◆主管：出入仓数据记录不及时次数◆主管：检验不及时次数◆主管：不合格品被判为合格次数◆主管：物卡不一致次数◆主管：保管不合规项数◆帐物卡不相符项数◆进销存报表上交不及时次数◆进销存报表数据不准确次数◆安全库存物品请购不及时次数◆货物保管不合规项数财务部◆销售额◆各部门实际发生费用◆各部门预算费用◆流动资金周转天数◆实收货款◆应收货款◆呆帐额◆应收应付对帐不准确次数◆财务报表数据错误处数◆财务报表延误天数◆财务报告质量评分◆财务建议被采纳次数◆应付工资核算延误天数◆应付工资核算不准确处数6868整理整理ppt寻觅津渡8.0 8.0 区分考核周期区分考核周期归纳归纳考核考核项目项目1.01.0列具列具计算计算方式方式2.02.0确定确定项目项目目标目标4.04.0权重权重项目项目配分配分5.05.0制定制定评分评分规则规则6.06.0定位定位数据数据来源来源7.07.0区分区分考核考核周期周期8.08.08 8 . . 2 2滚滚 动动 考考 核核8 8 . . 1 1每每 期期 考考 核核界定界定项目项目内涵内涵3.03.08 8 . . 3 3累累 加加 考考 核核8 8 . . 4 4考考 核核 周周 期期6969整理整理ppt寻觅津渡8.1 8.1 每期考核每期考核每期考核的项目主要适用于以下条件每期考核的项目主要适用于以下条件A A、全年每期的目标计划相对平衡，、全年每期的目标计划相对平衡， 波动较小，如供应及时率波动较小，如供应及时率B B、绩效数据跨期的较少，如材料帐、绩效数据跨期的较少，如材料帐 物准确率物准确率7070整理整理ppt寻觅津渡8.2 8.2 滚动考核滚动考核滚动考核的项目主要适用于以下条件滚动考核的项目主要适用于以下条件: :A A、考核项目前后跨度较长，如、考核项目前后跨度较长，如: :招聘合格率招聘合格率B B、制定计划时不确定因素较多的项目，如、制定计划时不确定因素较多的项目，如: :库存金额降低库存金额降低一月二月三月四月五月六月七月八月计划实际滚动周期7171整理整理ppt寻觅津渡8.3 8.3 累计叠加累计叠加累计叠加是对滚动考核方式的延伸累计叠加是对滚动考核方式的延伸, ,避免计划不准确导致的误差避免计划不准确导致的误差: :一月二月三月四月五月六月七月八月计划J1J2J3J4J5J6J7J8实际S1S2S3S4S5S6S7S8一月份绩效＝S1÷J1二月份绩效＝(S1＋S2)÷(J1+J2)三月份绩效＝(S1＋S2＋S3)÷(J1+J2+J3)四月份绩效＝(S1＋S2＋S3＋S4)÷(J1＋J2＋J3＋J4).........7272整理整理ppt寻觅津渡第第三三篇篇考考核核系系统统的的执执行行7373整理整理ppt寻觅津渡实施实施绩效绩效考核考核3.03.0考核考核结果结果运用运用1.01.0评估评估考核考核环境环境2.02.0绩效绩效改善改善面谈面谈4.04.0绩效绩效指标指标调整调整5.05.07474整理整理ppt寻觅津渡考核考核结果结果运用运用1.01.0评估评估考核考核环境环境2.02.0实施实施绩效绩效考核考核3.03.0绩效绩效改善改善面谈面谈4.04.0绩效绩效指标指标调整调整5.05.01 1 . . 2 2绩绩 效效 与与 薪薪 酬酬1 1 . . 3 3绩绩 效效 与与 晋晋 升升1 1. .4 4绩绩效效等等级级申申诉诉1 1. .1 1绩绩效效等等级级划划分分1.0 1.0 考核结果的运用考核结果的运用7575整理整理ppt寻觅津渡1.1 1.1 绩效等级划分绩效等级划分强迫分配法：将考核对象按一定比例进行等级分配强迫分配法：将考核对象按一定比例进行等级分配部门等级部门内人员等级强迫分布比例A等员工B等员工C等员工D等员工E等员工A等部门15%25%30%25%5%B等部门10%20%40%20%10%C等部门5%15%30%35%15%部门等级部门内人员等级强迫分布比例A等员工B等员工C等员工D等员工E等员工A等部门20%25%25%25%5%B等部门15%25%30%25%5%C等部门10%20%40%20%10%D等部门5%15%30%35%15%E等部门5%15%25%35%20%7676整理整理ppt寻觅津渡A A等等员工员工B B等等员工员工C C等等员工员工D D等等员工员工E E等等员工员工部门绩效等级与员工绩效等级分配表部门绩效等级与员工绩效等级分配表7777整理整理ppt寻觅津渡绝对标杆法：按预定的绩效分数进行等级划分绝对标杆法：按预定的绩效分数进行等级划分绩效等级ABCDE考核得分120≥X≥110110＞X≥100100＞X≥9090＞X≥80X＜80个数不考虑部门/个人个数的分布，只考虑部门/个人的绩效得分7878整理整理ppt寻觅津渡综合交错法：先用强迫分配法确定部门绩效等级系数，综合交错法：先用强迫分配法确定部门绩效等级系数，将部门系数将部门系数××个人绩效得分，再将个人进行强迫分配个人绩效得分，再将个人进行强迫分配部门生产部研发部工程部财务部销售部供应部绩效等级系数1.51.20.81.01.01.2员工绩效分数A：86B：78C：66D：92E：85F：83G：102H：88I：90J：89K：66L：82M：77N：92O：90P：79Q：89R：94最后得分A：129B：117C：99D：92E：85F：83G：102H：88I：90J：89K：66L：82M：77N：92O：90P：79Q：89R：94员工排序A、B、R、D、Q、E、F、C、P、N、O、J、L、G、M、I、H、K员工等级A等B等C等D等E等比例/员数10%/2人20%/3人40%/8人20%/3人10%/2人姓名A、BR、D、QE、F、C、P、N、O、J、LG、M、IH、K7979整理整理ppt寻觅津渡1.2 1.2 绩效与薪酬的关联绩效与薪酬的关联绩效等级A等B等C等D等E等绩效工资150%120%100%80%60%条件：绩效等级控制幅度调级全年至少8个A占总人数的5%＋2级全年至少8个B或A占总人数的20%＋1级不符合上面或下面的条件占总人数的50%0全年8个D或E，或连续3个E占总人数的20%－1级全年8个及8个以上E占总人数的5%－2级绩效结果与薪酬关联的前提是：绩效型薪酬体系绩效结果与薪酬关联的前提是：绩效型薪酬体系8080整理整理ppt寻觅津渡1.3 1.3 绩效与晋升的关联绩效与晋升的关联管理者的绩效等级与降级管理者的绩效等级与降级/ /免职免职对于连续三次考核结果为“E”的管理者，除按9.2条规定降低其工资等级外，行政部还应组织相关人员对其工作态度与综合能力进行全面评价，并根据评价结果向该管理者的上司提出降其级或免其职的处理建议。