第七章生态旅游标准与认证.ppt

第七章第七章 生生态旅游旅游标准与准与认证整理课件• 中国在中国在评级，， 世界在世界在认证• 为指引旅游指引旅游业规范化运行，各国范化运行，各国纷纷•出台旅游出台旅游认证标准• 各各类旅游旅游认证标识已成已成为旅游行旅游行业内内•的的“奥斯卡奥斯卡”和旅游企和旅游企业竞相角逐的相角逐的“护身身符符”整理课件生态标识的兴起•““寂静的春天寂静的春天””•““无烟工无烟工业冒烟了冒烟了””•““会下金蛋的会下金蛋的鹅，弄，弄脏了自己的了自己的窝””整理课件生生态标识的的兴起起绿色环球（Green Globe）欧洲蓝旗（European Blue Flag）、绿叶（the Green Leaf）奥地利旅游生态标识（Austrian Ecolabel for Tourism）、丹麦的绿钥匙（Green Key）泰国的绿叶（Green Leaf）德国的绿色行李箱（Green Suitcase）英国的大卫•拜拉米奖（David Bellamy Award）苏格兰的绿色旅游经营方案（the Green Tourism Business Scheme）整理课件•第一第一节 生生态旅游旅游标准与准与认证介介绍•一、一、 认证(certification)(certification)的概念的概念•（一）旅游业中常见的认证•（二）旅游业认证的发展整理课件•二、生二、生态旅游旅游认证的概念的概念•生态旅游认证的概念就是“衡量企业提供的产品和服务在何种程度上符合行业标准的项目。

它鼓励稳定地提供高质量的产品，并不断加以完善”整理课件•三、生三、生态旅游旅游认证的基本方法的基本方法•（一）基于过程的认证方法•（二）基于业绩的认证方法整理课件•四、生四、生态旅游旅游认证的一般的一般组成要素成要素•1．自愿性加入•2．品牌标识•3.遵守或者高于政府规范的标准•4．评估与审核•5．成员制和收费 整理课件•第二第二节 三大生三大生态旅游旅游认证体系体系•一、欧洲的旅游业可持续自愿认证体系“VISIT”•二、美洲的可持续旅游认证网络•三、绿色环球21生态旅游认证整理课件国国际层次次————绿色色环球球2121简介介（1）源于1992年在巴西里约热内罗举行的联合国环境与发展大会上形成并得到世界182个国家的批准的《二十一世纪议程》中的可持续发展原则2） “绿色环球21”的标准体系涵盖四大类，即：旅游企业标准；旅游社区标准；旅游设计和建设标准；生态旅游标准（3）认证费用：加盟绿色地球21费用75美元；还包括重新注册费、咨询服务费与认证费、年度评审费（4）标志：整理课件什么是什么是绿色色环球球2121 ？？ WHAT IS GREEN GLOBE 21? q唯一全球性旅行旅游唯一全球性旅行旅游业可持可持续发展展标志志q基基础是是《《21世世纪议程程》》q19941994年世界旅行旅游理事会年世界旅行旅游理事会( (WTTC)WTTC)创立立q19991999年独立运作年独立运作q主要合作伙伴主要合作伙伴是澳大利是澳大利亚可持可持续旅游合作研旅游合作研究中心究中心(STCRC)q绿色色环球球亚太国太国际(GGAP)负责全球全球业务整理课件整理课件整理课件整理课件整理课件绿色色环球球2121标准体系准体系Green Globe 21 Standardsq 绿色色环球球2121景区景区规划与划与设计标准准q 绿色色环球球2121景点景点设计与建与建设标准准q 绿色色环球球2121旅游社区旅游社区标准准q 绿色色环球球2121旅游企旅游企业标准准q 绿色色环球球2121生生态旅游旅游标准准整理课件绿色色环球球2121标准准门槛很高很高吗？？Is GG21 Standard Too High?•只要努力去做，所有的景区只要努力去做，所有的景区/企企业都做得到都做得到•达到基本要求并不达到基本要求并不难，，难的是最佳的是最佳实践践•最看重年年改最看重年年改进整理课件绿色色环球球2121认证程序程序Process of GG21 Certification注册交注册交费达达标评估估各各项指指标高于基点高于基点实践水平践水平收到达收到达标证书和和评估估报告告满足足绿色色环球球21标准的要求准的要求由独立的第三方由独立的第三方认证机构来机构来认证收到收到认证合格合格证书年年复年年复查、年年改、年年改进整理课件绿色色环球球2121 ABC三步曲三步曲Three Levels of GG21 Services•Affiliate —— 加盟成加盟成为绿色色环球球2121之友之友•Benchmarking —— 达达标评估估•Certifying —— 认证评估估整理课件FIVE CHARACTERISTICS OF GG21绿色色环球球2121五个特点五个特点•全球性全球性Global•适用性适用性Applicable•灵活性灵活性Flexible•定性与定量的定性与定量的结合合Quality and Quantity•逐年改逐年改进Annual Improvement 整理课件• 悉尼奥林匹克国家公园悉尼奥林匹克国家公园的诺富特酒富特酒•店店采用绿色环球21设计与建设标准后，•减少能源消耗30%和淡水消耗60%，减排•废水和固体废弃物各30%，获得了明显•的经济效益。

整理课件• 澳大利亚著名的Barron Gorge国家森林公园的•国际知名Skyrail观光光缆车公司公司，便是为了保护热带•雨林、方便游客领略热带雨林风光而建在公司规•划和设计阶段中融入环境保护理念，使旅游建设项•目对生态环境的影响最小，整个建设过程没有砍伐•一棵树木至今已获得十项国际、国内、州政府和•区域旅游组织的旅游、生态、环境保护奖整理课件• 新西新西兰政府政府于2000年拨新币15万元用以支•持在新西兰旅游业实施绿色环球21标准和开展•认证活动2001年新西兰政府又追加了额外的•资金（新币10万元）支持新西兰旅游产业联合•会继续研究和发展绿色环球21认证项目到•2004年底，新西兰已有100多家旅游企业/景•区加入绿色环球21认证整理课件• 加勒比海加勒比海岛国巴巴多斯巴巴多斯联邦政府为了鼓励•旅游企业加入绿色环球21认证，通过了《旅游•发展法》该法律文件规定，凡是通过绿色环•球21认证的企业，均可以享受支出按150%计算•的税收优惠此举不仅激发了企业采取自律举•措的积极性，政府也减少了每年用于环境保护•治理方面的大量投入整理课件• 中国国家中国国家环保保总局局和绿色环球21于•2002年10月15日签订了在中国推行“绿色•环球21”可持续旅游标准体系的合作协议。

• 整理课件整理课件整理课件第三第三节 生生态旅游旅游认证的成功条件的成功条件•1.体现可持续发展的指标必须根据现有的最佳实践方法研究最为合适的参数来制定•2.体现可持续发展的指标应当由多方利益相关者共同商讨并批准•3.体现可持续发展的指标应当根据旅游行业内的各个领域区分制定，例如酒店、旅行社、交通运营系统等都应拥有各自的可持续指标•4.体现可持续发展的指标应体现地区差异，并在设计阶段让当地利益相关者能够参与并进行研究整理课件•5.认证项目需要一个独立的认证程序，而非直接与能够从认证项目中获得金钱利益的一方相关高等院校的参与通常被认为是相对公平而独立的•6.认证项目，尤其对于那些小型的生态旅游企业而言，是难以独立支付与认证有关的费用的，需要国家、区域和国际上的资金支持•7.认证项目可以交给运营实体来进行，但必须明确认证项目特指的具体产品内容和所在区域•8.认证项目应当在全面开展之前进行一些基本的测试以保证所有系统步骤能够有序进行整理课件第四第四节 生生态旅游旅游认证项目介目介绍•一、国际认证制度—国际生态旅游标准与ISO14000环境管• 理认证体系•二、区域认证制度—欧洲“蓝旗”可持续旅游认证体系•三、国家认证制度—澳大利亚NEAP认证•四、地方认证制度—危地马拉、哥斯达黎加与厄瓜多尔可• 持续旅游认证体系•1、危地马拉生态旅游与可持续旅游认证体系•2、哥斯达黎加的可持续旅游认证体系•3、加拉帕戈斯群岛Smart Voyager认证项目 整理课件整理课件区域区域层次次————欧洲欧洲蓝旗旗（1）蓝旗是欧洲旅游最古老和最成功的环境标志。

2）“蓝旗”可持续旅游认证体系由欧洲环境教育基金委和一些非营利性 的非政府组织掌管实施3）包括27个海滩特定标准和15个游艇停泊港特定标准4）截至2004年，已有2333个海滩和605个游艇停泊港获得了“蓝旗”认 证，29个国家参加了“蓝旗”活动5）为了取得蓝旗标志，海滩必须满足如下4个独立领域的评价标准： 水质量、安全、环境教育和信息以及环境管理系统6）标志：整理课件国家国家层次次————澳大利澳大利亚的的NEAPNEAP简介介（1）由Ecotourism Australia创立并执行，1993年开始筹备，1996年完成NEAP Ⅰ，1997年认证了第一个产品；2001年，修订完成NEAP Ⅱ；2003年完成现行的NEAP Ⅲ2）所认证的产品：住宿设施、游览和吸引物产品（3）种类：自然旅游认证；生态旅游认证；高级生态旅游认证（4）从以下10方面进行认证：①企业管理和运营方案；②企业道德；③负责任的市场营销；④顾客满意程度；⑤旅游地核心是自然区域；⑥环境可持续性；⑦解说与教育职能；⑧是否致力于旅游地的保育；⑨当地社区的参与性；⑩文化尊重与对文化的敏感度。

n标志：整理课件地方地方层次次——加拉帕戈斯群加拉帕戈斯群岛Smart Voyager认证项目目（1）2000年5月，一个致力于热带生态系统保护的国际非盈利组织一热带雨林联盟和厄瓜多尔保护组织C&D建立了一个志愿性认证项目-Smart Voyager，专门对该国家公园内的船只进行认证2） Smart Voyager的认证原则包括:①企业必须有一个管理政策来证明其遵守国际和国家法律以及本认证项目;②旅游经营者必须支持和促进对加拉帕戈斯国家公园的保护:③必须避免、消除和补偿对环境的负面影响;④减少外来物种的引入和散布;⑤公正和合理地对待工人；⑥旅游经营必须进行计划、监控和评估，所有相关人员必须接受环境教育和培训;⑦企业必须对群岛社区的社会经济发展和福利做出承诺;⑧舟合主必须计划和控制材料的使用、供给和储藏;⑨船只必须遵守垃圾处理计划，包括垃圾的控制、再利用和最终处理;⑩必须引导旅游者对保护做出贡献整理课件我国的生我国的生态旅游旅游认证（1）我国的旅游标准化工作始于1987年，但是到目前为止，我国还没有一套专门针对于生态旅游的认证标准； （2）国际上的生态旅游认证和可持续旅游认证已经把业务拓展到中国：四川王朗自然保护区通过澳大利亚的NEAP认可；九寨沟是亚洲首家通过“绿色地球21”认证的旅游区，随后宜宾蜀南竹海风景区和四川黄龙风景区等也通过了“绿色地球21”认证。

整理课件整理课件整理课件。