销售实习个人总结收获.doc

销售实习个人总结收获▼目录▼▼销售实习个人总结收获转眼之间在___公司实习的时间将近20天了，按照公司的规定，我即将完毕我的实习工作这段时间里我学到了很多的知识，如今就对这段时间的工作简单的总结一下，希望通过这个总结可以学到更多的知识当初在招聘会现场看到___的招聘广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到___面试，最终公司也选择了我，我获得了这个珍贵的时机，成为___的一员起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的详细工作，只知道是要把产品卖出去通过这20天的实习，我理解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需要宣传自己、理解客户、理解对手，同时还要和客户打好关系这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你问一句“要不要，买不买”客户答复一句“要”或者“不要”就可以解决的问题销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去作为一名销售人员，我们要理解自己、理解公司、理解产品、理解客户、理解对手这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，理解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。

我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经历我负责的是线缆行业，缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注消费这个环节，我们在这方面就有做的很细致而我们的竞争对手金蝶和用友在消费这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比拟好，但是消费却是客户极为关心的局部，因此我们可以通过消费这个环节来引导客户的需求同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决方案，客户可以交换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好 对于我是至关重要的没来实习之前我认为打 是很简单的事情，就是和客户交流而已，后来我发现我错了在打 的过程中我发现想打好 是很困难的我开场打 的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断 了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了总之在大 的时候心里比拟紧张，也不自信，不知道该和客户如何交流，打 之前心里也比拟害怕，不愿意打 和客户交流。

但是随着 越打越多，通过不断的向同事学习，我打 的情况渐渐的变好了，可以和用户交流了，心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息刚开场打 的时候主要都是和公司的前台联络的，即便有企业指导的 也不敢联络，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是随着 联络次数的增多，也渐渐的积累了一些经历，后来再看到指导的 就这直接和指导联络了虽然目前打 过程中还有很多问题，但是通过不断学习打 的技巧和实战积累，我相信我一定可以做好 普查的工作寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、___查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户同时我还出差到__一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活不规律，才上班的时候不适应，如今也渐渐的适应了工作环境在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好所有事情。

返回目录<<<▼销售实习工作总结最新20_年_月_日，我正式走进__维修效劳4S店开场了实习工作我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的理解，但对于梅赛德斯--奔驰的各款车型还不是很理解的为了能让客户更相信自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开场销售之前我必须对自己的产品有更深一步，更全面的理解要想清楚地理解产品就必须和它进一步的接触给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉擦车听着简单，实那么比拟困难，不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，防止对漆面造成破坏刚开场做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二非常钟，而这段时间已经够一位老销售参谋擦完两辆了在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要纯熟生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的这也是我进公司感触到的，对开场实习也是一个很好的考虑，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步理解的时候，我们开场了一个简单的销售技巧培训。

六方位介绍”，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室资料上都有各个方位所特别的地方和比拟出众的地方，这也是产品吸引客户的地方用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信自己的产品在语言方面的培训是比拟轻松的，因为这没有一个固定的形式让你去遵循，你可以自由发挥，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300NM等，虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情在对产品有了一定的理解后我开场介入销售的局部工作，比方说帮老销售参谋填写表格，复印资料，打临时牌照等，外表上是在帮助别人，其实跟多的是在充实自己在这过程中我理解了交车的根本流程：1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。

语气尽量热情诚恳2、咨询：咨询的目的是为了搜集客户需求的信息销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求 售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在答复客户的咨询时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售 产品的专业知识，同时亦需要充分理解竞争车型的情况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而进步客户对自己产品的认同度4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，防止多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充分理解6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。

在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持干净8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时理解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养当然我也知道了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的如今的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达才能及与生疏人交流的才能，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈这些都是我如今所欠缺的一些才能而这些才能也是我在以后参加就业所必须具备的一些才能因此在接下来的时间里，让我有了新的动力让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。

返回目录<<<▼大学生销售实习工作总结20_年已过，在此销售实习工作期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对我的销售实习工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好一、简要总结我是20_年_月__日来到公司工作的作为一名新员工，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺乏对本行业销售经历和专业知识，为了迅速融入到销售实习工作中去，我一边学习专业知识，一边探索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的理解，逐渐的可以明晰流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步二、现存的缺点对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经历。

三、市场分析^p 我所负责的区域为__、__、__周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握区域如今主要从广东要车，价格和__港差不多，而且发车和接车时间要远比从__短的多，所以客户就不回从__直接拿车，还有最有利的是车到付款的汽车的总经销商大多在__，一些周边的小城市都从__直接定单如今__政府招标要求__以下，排气量在__以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦的经销商多港口的价格市场比拟理解，几乎都是在__要车，__主要从__，__要车，而且从__直接就能发__从20_年_月__日到20_年__月__日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润__元，净利润__元，平均每台车利润是__元新年到了我也给自己定了新的方案，2022年的年销量到达__台，利润到达__，开发新客户10家我会朝着这个目的去努力的我有信心!随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的四、接来下的工作方案1、深化理解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态。

2、与客户建立良好的合作关系3、不断的增强专业知识4、努力完成现定任务量最后，感谢公司给我这个销售实习工作的时机，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈返回目录<<<▼销售实习工作总结报告为期5个月的实习完毕了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根。