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听课笔记】经营者养成笔记经营者养成笔记（樊登读书会）【日】柳井正经营是瓶万金油 .穷, 抹一点 , 好好经营事业 .苦, 抹一点 , 好好经营人生 .人人都在经营 , 但唯有取得成果 , 才算真正的经营者 .古人云 : 一本正经 , 所谓“半部《论语》治天下”就是一本正经 . 经营者选择一本特殊好的书 , 能成为你最重要的人生准就 , 会产生重大的威力 .《经营者养成笔记》原版像一本笔记本 , 中间是讲义 , 旁边记笔记 .作者是日本柳井正 , 优衣库的创始人 . 优衣库的意思是快速的零销 , 迅销. 迅销集团董事长、总裁兼 ceo, 连续几年日本首富 .一个优秀的企业 , 就是解决冲突的企业 , 解决的冲突越多 , 企业进展就越有优秀 .“苹果”复杂的功能 , 简洁的界面 . 所以苹果带来革命 , 成为最受欢迎的产品 .lv, 将最贵的东西卖最好的东西 . 这个东西是铺张品 , 贵, 但你很想要.既想收成学问 , 又不想看书 , 或懒得看书 . 解决这个冲突 , 就是“樊登读书会”的功能 .何谓经营者？第一是取得成果的人 . 所谓取得成果 , 就是实现自己的承诺 . 经营者必需对外界不断承诺 , 并实现它 . 只有不断兑现承诺 , 取得成果 , 赢得各方面信任 , 公司才能生存和进展 .其次是抱持使命感 , 将使命与成果相结合的人 . 摸索自己在社会上存在的意义和使命 ,经营者不只要取得成果 , 仍要使每一项成果都契合公司使命 . 一个公司由于某些使命而存在 . 经营者连续做出的承诺 , 就是公司的使命的具体注解 .“赚钱很重要”、“只要能赚钱就行”是两个不同的概念 . 缺少使命感的“只要赚钱就行”的人不能成为经营者 , 充其量只能称为 “无良商人”.经营者具备四种特质 :1 、创新者 ,2 、生意人 ,3 、领导人 ,4 、为使命而生的人 .经营者具备的才能 :1、“变革的才能”（ 1）必需抱有别人不行能实现的目标 .当自己逼迫自己面对高远目标时 , 就会从“连续现有做法”的思维定式中解放出来 , 想到更有力、更有创意的推动措施 . 哈罗德悉尼吉宁在《职业经营人笔记》中写到 : “从终点开头吧 . 由于只要你设定了终点 , 为了获得成功该做哪些事情就变得一目了然 . ”（ 2）质疑常识 , 不受常识束缚 .人们会不知不觉把现有状态当作“常识” , 因此无意识地设定一些条条框框 , 特殊当长期处于一个行业、一家公司、一项事业时 . 很多从顾客角度来看并无意义的事 , 给顾客带来不便的事 , 行业里的人 ,出于自身省事或竞争空间考虑 , 却把它称作常识 . 要知道 , 阻碍公司进展的最大敌人就是“常识”.（ 3）高标准不放松不舍弃 , 坚持把企业做下去 .“由于高标准导致的失败不算什么问题 . ”所谓革新 , 就是能够连续中意顾客日益精进的需求 . 这要求经营者具备质量意识 , 先于顾客需求提高标准 .（ 4）不畏风险 , 勇于尝试 , 敢于失败 .你或许会担忧太高要求带来挫折感 . 只要你真正面对失败 , 认真摸索接下来的计策 , 并不断付诸实践 . 始终追求稳固的公司是不行能获得稳步进展的 , 由于社会在以惊人的速度进展变化着 , 人们需求也同样瞬息万变 .经营者必需对风险进行冷静、认真的估测 . 一旦选择冒风险 , 就不能半途而废 , 必需不懈努力 , 直至取得成果 .（ 5）严格要求 , 询问本质问题 .企业的革新才能需要每一位员工来制造、贯彻 , 因此, 经营者需要经常提出问题 , 防止员工的工作变成“机械地操作” , 帮忙员工开拓视野, 扩大员工的可能性 .严要求 , 努力把产品做到最好；经常做自问自答 , 站在顾客的立场 ,以最挑剔的眼光来凝视自己 . 经常自问自答 , 不仅可以修正错误 , 仍可能会产生绝佳的创意 . 经常问“这个事真的做到最好了吗？”一个优秀的治理者不要做善解人意的上司 . 由于经营者的职责是挖掘员工的潜力 , 帮忙开拓员工其他的可能性 , 假如任由员工按自己的标准做 , 员工就无法体验到真正意义上的成就感和自我成长 . 上司要真诚地鼓励员工 , 并且预备好承担最终的责任 . 善解人意的上司是铺张员工的时间 , 让他们学不到东西 . 要把员工视作投资人 .（ 6）信任天外有天 , 需要不断地学习 , 读书的核心精髓 . 员工感觉到自己每天都有进步 , 由于领导在不断地学习和转变 .光是独自摸索是不够的 , 仍要在书中问道 , 与人沟通 . 经营者想要获得成果 , 重要的一点就是要学会不断提高信息质量 . 信息都是人带来的, 因此学会与真正杰出的人交换信息就特殊重要 . 真正把握着有价值信息的人并不多 . 如何才能尽快找到杰出的人才 . 因此你必需平时就给自己不断充电 , 提高自身才能 , 让自己变得更强悍 , 只有这样 ,当你面对那些才能杰出的人时 , 才有才能和他对话 .2、“赚钱的才能”（ 1）从心底里期望顾客兴奋 .企业到底是谁的？每一个企业都是顾客的 . 经营的基础就是“一切以顾客为中心” . 公司是依靠顾客支付的钱款而存在的 .让顾客感到惊喜 , 明白顾客真正的心声 , 供应自己真正认为优劣的产品和店铺服务 .（ 2）日复一日地把事情做好 .所谓经营就是每天认真完成本职工作 , 检查、摸索下一步应当采 用的方法 , 修改方案 , 然后周而复始 . 所谓宏大目标的实现 , 都取决于我们能不能把握好当下的每一天 . 通向理想的路 , 没有什么传奇颜色 ,它存在于每一天的工作能否杰出完成 , 并不是才能 , 而是习惯 .培养有素养的员工 . “将来存在于每天充实的工作中 . 认真解决眼前的每一个问题正是我们通向理想之路 . ”(3) 快速实行不拖延 .“快速捕捉顾客需求 , 快速商品化 , 并快速供应应顾客”的行动准就. 善于利用时间 , 如何赢得时间是成功与否的关键 . 马上做 , 必需做 ,直到做好 .方案和预备虽然也重要 , 但理想的时间支配比例是行动占九分 , 方案占一分 .(4) 现场现物现施 , 如线下活动 .越是复杂的问题 , 越要本着现场、现物、现实的原就去面对处理 ,否就, 不但指示得不到落实 , 仍可能会使现场情形更加纷乱糟糕 .(5) 集中解决问题 .最理想也最赚钱的经营 , 是仅凭某一种商品就能获得极高的销售业绩. 所以, 经营者要有士气舍弃 , 集中资源生产令我们自信的、最高标准的产品 .(6) 与冲突作斗争 . 面对冲突 , 解决问题 , 这才叫做企业家 . 冲突越大, 随之而来的利润就越高 .(7) 执着于成果而非方案 .作为经营者 , 要想实现高效盈利 , 必需提高事先预备的才能 . 当做方案时 , 不仅仅要在纸上开放 , 更要使成功的画面显现于脑海 . 这需要深化摸索 , 不断推演 .优秀的经营者与无能的经营者的区分就是 , 优秀的经营者是实际做的事与方案不同 , 而结果与目标一样 . 无能的经营者 , 实际做的每一步都与方案一样 , 但结果却没有达到预期目标 . 这就是走过场 . 大企业病, 就是太关注于预算 .3、建立团队的才能（ 1）建立信任关系 . 领导力就是敬重与信任 , 建立信任的根基在于必需言行一样 , 始终如一 .〔2〕 全身心地面对部下 .替员工着想 , 运用自己全部的体会、学问和才能进行分析 , 考虑应当如何给他提出最好的看法和建议 . 既要扮演魔鬼的角色 , 永久对员工提出更高的要求；又要扮演菩萨的角色 , 当员工做得很好的时候要赐予确定 . 其实就是扮演菩萨的角色 , 由于菩萨有金刚怒目的一面和 慈善的一面 .领导的工作就是要让部下的将来一片光明 .（ 3）共享目标 , 责任到人 .千斤重担人人挑 , 个个头上有指标 . 一人一责 .（ 4）学会交托工作并予以评判 .经营者为员工赋能 , 尽可能下放权力 , 多让员工去摸索 . 成功赋能的关键是 , 不对成员过度指挥 . 一旦把工作交托给了员工 , 就要有睁一只眼闭一只眼的士气 , 懂得忍耐 .放手前必需共享目标愿景 , 放手后必需精确传达评判 . 经营者要表达自己的期望 , “你确定行”“我信任你”这样的信息传达给员工 .能够对成员寄予期望的人 , 确定是认真观看成员 , 努力挖掘员工优势的人 . 帮忙员工熟识自己的特长 . “全部人都是由于自己的强项 , 而非弱项来获得酬劳的 . ”人才使用最关键的技巧就是让员工最大限度发挥自己的优势 , 而不是只盯着人的缺点絮絮叨叨 .（ 5）积极确定多样性 .确定事物多样性 , 对于整体文化目标多样性 . 并不屈服于任何区域文化的限制 .（ 6）抱持最猛烈的取胜欲望 , 坚持自我变革 .领导者身先士卒 , 有很强的自律性 , 取胜的欲望比任何人都要猛烈 . 必需对自己寄予厚望 , 不断学习不断完善自己 , 坚持自我治理 , 不管在信念上 , 仍是在健康上 , 都要保持高度自律 .4、追求理想的才能（ 1）不行或缺的使命感公司存在是一切经营的前提 . 历史进展证明 , 只有那些始终坚持使命的, 为社会做出贡献的企业 , 才能长期存在下去 , 才能得到社会的认可, 才会被社会答应 .（ 2）使命赐予我们的东西使命感会带来责任感和有职业道德 . 当人拥有使命感时 , 也就会具备主观能动性 , 拥有独立的判定标准 , 不会轻易丧气 . 使命感能指引方向, 使命感能让社会明白公司 .（ 3）与使命感的绊脚石作斗争“绊脚石” : 自我为中心 , 高高在上 . 没有特色的仿照性 . 机械地、缺乏独创性的、生搬硬套的摸索模式 . 官僚主义泛滥 , 如开会成分 . 评判标准宽松 , 以实力以外的因素考量一个人作人事支配 .使命是公司的核心 . 你一味地追求钱财 , 钱财会离你而去 . 面对危机的时候 , 使命感会救你的命 .工作就是修行 . 宠爱自己的工作 , 挑战自我 , 带动整个社会 , 朝着更好方向进展 .这是一本销售秘籍 , 也是一本治理圣经 , 事实上 , 更是一本人生指南. 任何一个企业的成功 , 都是人的成功 . 在自己的人生中 , 也是一个把握 100%主动权的经营者 . 所以, 我们每一个人都是自己人生的经营者.。