保洁员工岗位职责.docx

保洁员工岗位职责第1篇：保洁员工岗位职责 保洁员工岗位职责 一、主管岗位职责 经过对下属的督导，培训及支配和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，详细职责有： 1、每天检查员工出勤签到状况，给早班员工开班前会，检查员工仪容仪表和精神面貌，支配当日工作岗位并提出要求 2、查看夜班交班记录本，了解夜班工作内容并和夜班领班现场检查其工作质量，发觉问题准时订正，如现场不能订正的由夜班领班记录并在次日订正 3、检查仓库清洁剂使用状况，如清洁剂超量使用，应询问夜班领班详细使用状况 4、 5、跟进夜班班后会 检查各公区督导员工工作，将发觉的问题准时跟该区域员工提出并订正后记录在（PA领班检查表）中，要求达到应有的清洁保养效果 6、检查各公共洗手间内物品（卷纸、一次性梳子、润肤露）使用状况，并查看员工登记状况 7、 巡查各区域花草树木及绿化设施，保证绿化系统的良好运作，发觉问题准时通知绿化主管订正 8、工作中如有其它部门通知突发卫生问题，应速即去现场处理或通知该区域员工马上到现场处理 9、下班前和下一班做好工作交接，在交接本上清晰支配中班和夜班工作内容并注明相眷注意事项。

10、编排公共区域大清洁工作规划和人力支配规划 11、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合酒店的标准 12、负责员工的排班、考勤和休假审核，依据客情需要及员工特点支配日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作 13、依据酒店的保洁合同和保洁规划，并依据酒店的实际状况，制订日常、每周、每月、每季、每年的保洁规划，严格依据规划实施保洁工作，并将规划给管家部负责人批阅 14、加强与酒店内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识 15、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，掌握物料消耗，定期进行盘点，准时把展露的问题向上级反映 16、要求每日要和酒店方保洁负责人加强工作沟通，准时处理存在的各种工作问题 14、完成上级布置的其他工作 二、领班岗位职责 经过对服务员的督导、培训和物品的支配使用，达到酒店服务水准，详细职责有： 1、每日班前看交接薄及留意当日主管提示 2、检查员工签到记录，合理支配下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果 4、随时检查员工的工作状况，检查清洁用品及器具等，并准时进行调整，发觉异样状况准时处理 5、指导及评估下属的工作质量 6、负责员工的业务培训，提高他们的保洁保养技术 7、完成上级布置的其他任务 三、员工岗位职责 经过对酒店区域保洁、保养工作，为来宾供应舒适、洁净、便利的生活环境，详细职责有： 1、依据领班或主管的工作支配，清洁保养所属的公共区域 2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好状况，准时报告和报修 3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房 驻场员工形象规定： （一）着装规定 1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、洁净要求举止文明、豪爽得体，兴高采烈 2、女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物 3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚 （二）形象规定 1、常常留意检查和保持仪表整齐 2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛 3、工作中应精神振作，姿势良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。

4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵 5、爱惜公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔 6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、相互帮忙，严格遵守公司规定的文明礼貌用语 项 目 考 核 内 容 扣 分 标 准 仪容仪表 1、未按规定佩带员工证（工号牌） 扣2分 2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分 3、不着工作服 扣2分 4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分 5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分 劳动纪律 1、迟到，早退 扣2-10分 2、无故旷工一天 扣20分并扣三天工资 3、不请假外出一次 扣10分 4、打架 扣30分至警告、开除 5、诽谤或羞辱他人 扣15分至警告、开除 6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分 7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告 8、擅离工作岗位 扣5分 9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分 10、私带亲友到工作区谈天 扣8分 11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除 12、偷拿公司或他人物品 扣20分并马上开除 13、不听从上级领导安排，不听从指挥 扣10-30分 14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣20-30分至警告、开除 15、其他违纪行为 扣5-20分至警告、开除 劳动态度 1、未严谨履行岗位职责的 每项扣2分 2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下） 每次扣20分并赔偿损失 3、不遵守操作规程造成严峻影响和损失的（300元以上） 赔偿损失并开除 4、因工作失误客人投诉 扣10-20分 5、因工作失误X物业部门投诉 扣10-20分 6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，有意刁难行为 扣10-30分 7、工作中造成客人及其他人员不满 扣10分 8、工作间物品摆放零乱，四周有烟头、纸屑 扣5分 9、发觉违章状况不实行措施，不准时报告未造成大的损失 扣15分 10、发觉违章状况不实行措施，不准时报告造成严峻的损失 赔偿损失并开除 11、使用机器前未检查造成损失者 扣20-60分 12、对有突出表现的员工可由各工地主管对比扣分标准赐予相应奖分 项 目 考 核 内 容 扣分标准 1、工作质量 广场车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分 2、地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮 不达标扣2-5分 4、指示牌应无积尘、无污渍 不达标扣5-10分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分 6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分 7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分 8、大厅服务台及恭迎室、台面应无积尘、无污渍 不达标扣2-5分 9、花盆应无尘、无污渍 不达标扣2-5分 10、喷水池池基应无明显污渍 不达标扣2-5分 11、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分 12、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分 13、消防设施应无积尘 不达标扣2-5分 14、地脚线应无积尘 不达标扣2-5分 15、卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分 16、室内商场地面应巡回推尘保养，保持地面光亮无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分 第2篇：保洁服务部员工岗位工作职责 保洁服务部员工岗位工作职责 7.保洁班班长职责: 7.1负责支配小区内卫生保洁方面的工作，制订每月工作规划。

7.2负责检查保洁员、垃圾清运工的工作完成状况，发觉不符合卫生检查标准准时组织返工 7.3检查员工是否全勤当值，是否按规定着装上岗，对缺勤与不按规定着装状况准时实行补救措施 7.4做好员工的思想工作，调动员工的乐观性，帮忙员工解决工作中遇到的难题，准时订正工作差错和事故 7.5定期对本班员工进行业务学问培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量 7.6制订每月所需各种清洁用品的规划 7.7协调本班与其他各部门班组之间的关系，进行有效的合作 8.保洁员职责: 8.1遵守公司的各项规章制度，着装挂牌上岗 8.2按公司的作息时间上班，按时完成本区域的工作,时刻保持各自区域内的卫生标准 8.3不准擅自为住户供应有偿服务 8.4不准以任何方式损坏公司信誉和对公司有欺诈行为 8.5不准向住户收受和索取任何方式的礼物、现金 8.6不准有意损坏公司和住户财物，否则按价赔偿 8.7听从上级领导支配,完成领导交办的其他事宜 9.垃圾清运工职责: 9.1遵守公司的各项规章制度,着装挂牌上岗。

9.2严格按公司作息时间上班 9.3按垃圾清运工作支配拾捡小区内零散垃圾,以时刻保持小区内卫生标准为原则 9.4不准擅自为住户供应有偿服务 9.5不得有意损坏公司财物,如垃圾车等,否则按价赔偿 9.6听从上级领导支配,完成领导交办的其它事宜 拟制:日期:批准:日期: 第3篇：物业公司各保洁岗位员工岗位职责 物业公司各保洁岗位员工岗位职责 保洁主管岗位职责 1、在物业经理领导下，全面负责本部门的工作 2、负责制订本部门的各项规划，协调、指挥及掌握各管区的工作 3、组织各项清洁服务的详细工作，使之达到物业管理的标准 4、全面负责本部门平安和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业 5、常常在区域内巡查，发觉卫生死角，应准时调配人员予以彻底清扫 6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作乐观性，不断提高管理效能 7、沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门看法，协调协作不断改进工作 8、发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作 保洁领班岗位职责 1、在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。

2、准时做好清洁工的班次编排，严谨照实做好考勤，及业务考评 3、带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作 4、每日对清洁卫生状况不断巡察，作好检查记录，发觉不符，马上要求返工 5、有规划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，削减损耗，降低成本 6、不断了解公共区域内各种设备，设施的使用状况，督促员工做好清洁设备的维护保养 保洁员工岗位职责 1、务必自觉遵守公司各项规章制度，做到听从领班安排，按规定着装有事外出务必向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准 2、以公司制订的各项规范要求，准时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终。